Etiqueta de servicio, error de búsqueda del ID de producto, o resultados del número de referencia

Summary: Esta página está diseñada para aparecer en determinadas circunstancias cuando se busca la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido, el número de serie o el número de referencia. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

No pudimos encontrar su producto. Solucionemos eso

Estamos aquí para ayudarlo a identificar su producto Dell y obtener el soporte que necesita. Siga estos sencillos pasos para comenzar.

 

  1. Si ingresó un código, verifique si hay errores tipográficos.

    Asegúrese de ingresar el código alfanumérico de la etiqueta de servicio. No agregue información adicional, como “Etiqueta de servicio” o “ST” (Figura 1).

    Ejemplo de etiqueta de servicio

    Vaya a nuestra página para encontrar la etiqueta de servicio a fin de obtener más información.

  2. Si se trata de un producto nuevo, espere de 1 a 2 días y vuelva a intentarlo.
  3. Si su producto es más antiguo, es posible que no sea compatible. Aún puede navegar por Todos los productos y seleccionar su modelo para obtener información y recursos de autoayuda para su producto.
  4. Utilice la herramienta "Identify My Product" para detectar automáticamente el dispositivo.

Vaya al sitio web de soporte de Dell. Encima del cuadro de búsqueda , seleccione Cómo encontrar el identificador de producto.

Pantalla “Identify Your Product or Search Support”

¿Sigue teniendo problemas? Pruebe estos pasos.

  • Presione la tecla F5 o la combinación de teclas CTRL+R para actualizar la página y vuelva a intentarlo.
  • espere unos minutos y vuelva a intentarlo.
  • Pruebe con otro navegador (si está disponible).
  • Borre la caché y las cookies del navegador e inténtelo de nuevo. Consulte la sección de ayuda del navegador.

Para obtener soporte con su producto Dell, consulte nuestra página para comunicarse con soporte.

Si desea saber qué partes están disponibles para su producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Selector de partes y accesorios de Dell.

Additional Information

Cómo encontrar su etiqueta de servicio

Duración: 00:36
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono de ajustes o CC en este reproductor de video.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, SupportAssist, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000196860
Article Type: How To
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  22
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