Тег сервісу, помилка пошуку ідентифікатора продукту або результати з номером деталі

Summary: Ця сторінка призначена для відображення за певних обставин під час пошуку вашого сервісного тегу, коду експрес-послуги, серійного номера чи номера деталі.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Ми не змогли знайти ваш товар – давайте виправимо це

Ми тут, щоб допомогти вам визначити ваш продукт Dell і отримати необхідну підтримку. Дотримуйтесь цих простих кроків, щоб розпочати.

 

  1. Якщо ви ввели код, перевірте наявність помилок.

    Переконайтеся, що ви вводите буквено-цифровий код Service Tag. Не додавайте жодної додаткової інформації, такої як "Service Tag" або "ST" (Малюнок 1).

    Приклад мітки сервісного тега

    Щоб дізнатися більше, перейдіть на сторінку "Знайти свій сервісний тег ".

  2. Якщо це новий продукт, зачекайте 1–2 дні та повторіть спробу.
  3. Якщо ваш продукт старіший, він може не підтримуватися. Ви все ще можете переглянути всі продукти та вибрати свою модель, щоб отримати інформацію та ресурси самодопомоги для свого продукту.
  4. Використовуйте інструмент «Ідентифікувати мій продукт», щоб автоматично визначити свій пристрій.

Перейдіть на веб-сайт служби підтримки Dell . Над полем пошуку виберіть Як знайти ідентифікатор товару.

Визначте свій продукт або екран пошукової підтримки

Не зникли проблеми? Спробуйте виконати ці дії.

  • Натисніть клавішу F5 або CTRL + R , щоб оновити сторінку та повторити спробу.
  • Зачекайте кілька хвилин і повторіть спробу.
  • Спробуйте скористатися іншим браузером (якщо він доступний).
  • Очистіть кеш і файли cookie в браузері та повторіть спробу. Перегляньте розділ довідки вашого браузера.

Щоб отримати підтримку з вашим продуктом Dell, перегляньте нашу сторінку Контакти служби підтримки .

Щоб дізнатися, які запчастини доступні для вашого продукту Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Селектор запчастин і аксесуарів.

Additional Information

Як знайти сервісний тег

Тривалість: 00:36
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, SupportAssist, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000196860
Article Type: How To
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  22
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.