NVP vProxy：故障診斷 VM 備份失敗，並顯示「VDDK 錯誤 13：您沒有存取此檔案的權限」

VMware 虛擬機器備份失敗，並顯示：

Failed to backup virtual disk "Hard disk #".  Failed to initialize Block Reader.  Failed to open source VMDK '[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.

您可以透過 NetWorker Management Console （NMC） 備份動作的詳細資料，在虛擬機器 （VM） 備份工作階段記錄中找到此訊息。VM 工作階段記錄也會儲存在下列位置：

NetWorker 伺服器：/nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
vProxy Appliance：/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

VMware 會向 vProxy 回報此虛擬磁碟開發套件 （VDDK） 錯誤。錯誤 13 是一般存取錯誤，指出存在權限或通訊問題，使 vProxy 無法成功存取 VM 檔案。 

取得 ProxyHC 並將其移至 vProxy：

您可以從客戶專用的 NetWorker 工具 頁面收集 ProxyHC： https://central.dell.com/solutions/Networker-Tools

將 ProxyHC 複製到 vProxy 裝置：

可使用 SCP 代理程式 （WinSCP、FileZilla 等） 將套件複製到 vProxy 裝置。 

scp source admin@vProxy_address:/home/admin/ProxyHC

使用 ProxyHC：

sudo su -

chmod +x /home/admin/ProxyHC

/home/admin/ProxyHC auth port perm tasks disk cleanup hotadd

如果清理旗標表示已執行操作 （已移除磁碟、釋放鎖定、清除註解），請重新嘗試備份。如果回報任何故障，請檢閱 vProxy 的 /tmp/proxy-hc.log。輸出可識別缺少和需要的內容，或者隔離出對特定原因的“您沒有訪問許可權”。如需特定原因的參考資料，請參閱「其他資訊」。
 

具有 VDDK 錯誤 13 特定原因的 KB：

• 資料存放區存取：NVP vProxy：VM 備份失敗，並顯示「VDDK 錯誤：13：您沒有此檔案的存取權限，無法在熱新增模式下開啟虛擬磁碟」
• IDE 磁碟： vProxy 還原失敗，並顯示「無法初始化區塊寫入器」和「VDDK 錯誤：13：You do not have access rights to this file."
• VMware 內容讀取型快取記憶體 （CBRC） 已啟用：NVP vProxy：啟用 CBRC 時，VM 備份失敗，並顯示 VDDK 錯誤 13「您沒有存取權限」
• SCSI：NetWorker NVP-vProxy：備份失敗，並顯示錯誤：VDDK 錯誤：13：「您沒有此檔案的存取權限。」「無法分配 SCSI 目標 ID」
• 權限：NVP vProxy：VM 備份失敗，並顯示「無法開啟原始碼 VMDK '[DATASTORE] UUID/VM_NAME.vmdk'：VDDK 錯誤：13：You do not have access rights to this file."
• 已連接的磁碟：NVP-vProxy：VM 磁碟備份失敗，並顯示「VDDK 錯誤：13：您沒有此檔案的存取權限...掛載點已存在」

額外資源：

• ProxyHC （完整 KB）：NVP-vProxy：如何在 vProxy 裝置上使用執行狀況檢查工具 ProxyHC
• vProxy 版本表：NVP vProxy：NetWorker vProxy 版本資訊
• vCenter 組建：https://kb.vmware.com/s/article/2143838
• ESXi 組建：https://kb.vmware.com/s/article/2143832
• NetWorker 相容性矩陣：https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

ProxyHC 的其他選項：

usage: ProxyHC vCenter [-h] --name NAME --user USER [--pwd PWD] [--vm VM]
                       [--nsruser NSRUSER] [--nsrpwd NSRPWD]
                       [--nsrauthc NSRAUTHC] [--allproxies ALLPROXIES]
                       [--DDhost DDHOST]
                       {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                       ...

positional arguments:
  {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                        sub-command help
    auth                test authentication against vCenter server
    port                check open ports to ESXi hosts in cluster and data
                        domain systems
    perm                check vCenter access permissions
    disk                check & release extra disks from vProxy
    hotadd              check for hotadd access to provided VM
    migration           check vCenter for stale migration locks
    listsession         print login session list to log
    annotation          check vCenter for stale backup locks(annotations)
    cleanup             remove left over artifacts(extra disks,
                        locks/annotations) and find migration locks.
    kb524127            check for invalid state of vProxy VM
    all                 All vCenter tools(combination of port, perm and
                        cleanup)
    layout              check for description of files that make up VM
    tasks               check orphaned tasks in vCenter
    datastore           look for datastores with unsupported names
    vmsnapchain         check if any protected VM has excessive child disks
    vmdisksize          check if any protected VM has irregular disk size i.e.
                        trailing .5 KB
    termsoapsession     terminate soap session to vCenter from NWS

optional arguments:
  -h, --help            show this help message and exit
  --name NAME           hostname of the vCenter server
  --user USER           user name for login to vCenter server
  --pwd PWD             password for login to vCenter server
  --vm VM               DNS name of VM(as shown in vSphere)
  --nsruser NSRUSER     user name for login to NetWorker server
  --nsrpwd NSRPWD       password for login to NetWorker server
  --nsrauthc NSRAUTHC   Remote AuthC server
  --allproxies ALLPROXIES
                        specify to do work on peer vProxies registered
  --DDhost DDHOST       provide DD IP/hostname for port connectivity tests