NVP vProxy: NetWorker VIB per aprire le porte NFS per vProxy FLR

Summary: NetWorker non dispone di un VIB (vSphere Installation Bundle) per aprire le porte necessarie per FLR sugli host VMware ESXi. Per questo motivo è stata aperta una richiesta di miglioramento (RFE). ...

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Symptoms

  • Le operazioni di ripristino FLR (File Level Restore) o Instant Access di NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy hanno esito negativo con un errore correlato a NFS nel registro della sessione di ripristino.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DDTHH:MM:SSZ INFO: [@(#) Build number: 123] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-vproxy_name-026473-1645810870' using 'DD_NAME:/data/col1/networker/FLR-vproxy_name-4bd57875-57f8-4dbf-a98a-b949ea2d5d30': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration. Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation. Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server.
OPPURE: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 66] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore '[VPROXY_NAME]-1487848168' using '[DATA_DOMAIN]:/data/col1/coral/[VPROXY_NAME]-519f0a6a-348f-4950-bba7-5af3b1e4fca8': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.
  • NFSv3 è abilitato su Data Domain ed è il protocollo NFS (Network File System) predefinito.
Impostazioni NFS in Data Domain
  • L'host ESXi su cui risiede il vProxy non è in grado di raggiungere le porte NFS 2049, 2052 sull host Data Domain.

Cause

Le porte 2049, 2052 e 111 sono richieste tra gli host ESXi e Data Domain affinché vProxy FLR e il restore ad accesso istantaneo abbiano esito positivo.  

Il profilo di sicurezza dell'host ESXi sta bloccando una o più di queste porte e non è possibile per l'amministratore VMware aprire le porte.

Resolution

La richiesta di miglioramento (RFE) NW-I-2300 è stata presentata per richiedere un VIB che apre le porte richieste da vProxy FLR e da Instant Access Restore sugli host ESXi. Se si desidera tenere traccia della RFE, contattare il Dell Site Account Manager (SAM) o il responsabile vendite con RFE NW-I-2300.

Soluzione alternativa:

Per ripristinare i file, è necessario eseguire un VMDK (ripristino disco) e copiare i file dal disco ripristinato al sistema su cui è stato ripristinato. Un restore VMDK riavvia la VM di destinazione durante il restore. È possibile ripristinare il disco in una macchina virtuale alternativa se è dello stesso tipo di sistema operativo (ovvero: Linux o Windows). 

Additional Information

Configurazione del firewall ESXi: https://docs.vmware.com/en/VMware-vSphere/7.0/com.vmware.vsphere.security.doc/GUID-8912DD42-C6EA-4299-9B10-5F3AEA52C605.htmlQuesto link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
porte del firewall in entrata e in uscita per gli host ESXi https://docs.vmware.com/en/VMware-vSphere/7.0/com.vmware.vsphere.security.doc/GUID-171B99EA-15B3-4CC5-8B9A-577D8336FAA0.htmlQuesto link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225591
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  2
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