Avamar：无法将控制台服务器数据保存到服务器（症状代码 22402）解决方案路径

此事件可以记录为呼叫总部事件、MC 事件或显示在 Avamar 应用工具节点的命令行中： 

Symptom: 22402, Description: Could not save console server data to server.

Management Consoler Server （MCS） 刷新是 MCS 服务器数据的备份。

每天执行一次 MCS 刷新。

如果刷新不成功，将触发 22402 事件。

对 Avamar 网格上的 MCS 刷新故障进行故障处理时，需要考虑许多因素。此问题可能是间歇性的，具体取决于网络和 Avamar Server 负载。 

本文有助于引导读者了解一些最常见的 MCS 刷新问题，以及如何确定故障发生的时间和原因。

根据环境验证以下每个故障处理步骤是否正确。

每个步骤都提供说明或文档链接，以消除可能的原因并在必要时采取纠正行动。

这些步骤按最合适的顺序排列，以找出问题并确定正确的解决方案。

请勿 跳过任何步骤。

步骤 1：以管理员身份登录到 Avamar 实用程序节点并加载管理员密钥。有关加载密钥的说明 ，请参阅 Avamar：如何登录到 Avamar Server 并加载各种密钥。

步骤 2：验证 mcserver.xml 文件是否具有正确的权限：Avamar：文件权限不正确导致无法将控制台服务器数据保存到服务器

步骤 3：验证实用程序节点上是否没有由于端口扫描程序而导致的 Java 利用率问题：Avamar：由于端口扫描程序导致 Java CPU 利用率过高，“无法将控制台服务器数据保存到服务器”

步骤 4：验证 /prefs 目录中是否没有多个 mcserver.xml 文件：Avamar：症状 22402 - prefs 目录中有多个mcserver.xml文件，导致无法将控制台服务器数据保存到服务器

步骤 5：验证 Avamar Server 上未挂起“派单程序”：Avamar：症状 22402 - 由于调度程序暂停，无法将控制台服务器数据保存到服务器

步骤 6：验证大型 NVRAM 文件是否没有导致 Java 堆内存不足问题：Avamar：MCS 收到“OutOfMemory”消息

如果上述解决方案均未纠正问题，请创建服务请求。

有关故障处理指南的分步流程图表示，请参阅随附的文档。