Avamar：無法將主控台伺服器資料儲存至伺服器 （症狀代碼 22402） 解決方案路徑

此事件可記錄為 Dial Home 事件、MC 事件，或在 Avamar Utility Node 的命令列上顯示： 

Symptom: 22402, Description: Could not save console server data to server.

管理主控台伺服器 （MCS） 排清是 MCS 伺服器資料的備份。

MCS 排清每天執行一次。

如果刷新不成功，則會觸發 22402 事件。

在 Avamar 格線上針對 MCS 排清失敗進行故障診斷時，需要考慮許多因素。此問題可能是間歇性的，視網路和 Avamar Server 負載而定。 

本文可協助引導讀者瞭解一些最常見的 MCS 排清問題，以及如何判斷故障的發生時間和原因。

根據環境驗證以下每個故障診斷步驟是否正確。

每個步驟都提供說明或文檔連結，以消除可能的原因並根據需要採取糾正措施。

這些步驟為最適當的順序，以隔離問題並找出適當的解決方法。

請勿 跳過任何步驟。

步驟 1：以系統管理員身分登入 Avamar 工具節點，然後載入管理金鑰。如需有關載入金鑰的指示 ，請參閱 Avamar：如何登入 Avamar Server 並載入各種金鑰。

步驟 2：確認mcserver.xml檔案是否具有正確的權限：Avamar：由於檔案權限不正確，導致主控台伺服器資料無法儲存至伺服器

步驟 3：確認工具節點上是否由於連接埠掃描器而沒有 Java 使用率問題：Avamar：「無法將主控台伺服器資料儲存至伺服器」，因為連接埠掃描器導致 Java CPU 使用率過高

步驟 4：確認 /prefs 目錄中是否沒有多個mcserver.xml檔案：Avamar：症狀 22402 - 無法將主控台伺服器資料儲存到伺服器，導致 prefs 目錄中的多個mcserver.xml檔

步驟 5：確認 Avamar 伺服器上的「派送程式」未暫停：Avamar：症狀 22402 - 無法將主控台伺服器資料保存到伺服器，導致調度程式掛起

步驟 6：確認是否因為大型 NVRAM 檔案而發生 Java 堆積記憶體不足問題：Avamar：MCS 收到「記憶體不足」訊息

如果上述解決方案皆無法修正此問題，請建立服務要求。

如需故障診斷指南的逐步流程圖，請參閱附加的文件。