Avamar: 백업 시작이 실패하고 Avagent 경고 "TCP timeout on receive ack"

백업(예약 및 필요 시)이 다음으로 시작되지 않음 Timed Out - Start Avamar Administrator 콘솔의 Activity 창에 표시되는 메시지 에서 다음 메시지가 표시될 수 있습니다. avagent.log file(일반적으로 C:\Program Files\avs\var 폴더)를 실행하여 다음을 수행합니다.

avagent Warning <6584>: TCP timeout on receive ack
avagent Warning <5473>: Null message received from MCS

Avamar 그리드와 Windows 클라이언트 간, 특히 WAN 링크 간에 "블랙홀 라우터" 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오.
https://en.wikipedia.org/wiki/Black_hole_(네트워킹)

Windows 업그레이드를 실행하라는 프롬프트에 아래 내용이 표시될 때까지 ping 명령을 Avamar 그리드에서 Windows 클라이언트로 전송하거나 반대로 -f and -l 매개 변수.

• 이 -f 매개 변수를 사용하면 Ping 유틸리티가 IP "조각화 안 함" 비트가 설정된 ICMP(Internet Control Message Protocol) 에코 패킷을 보냅니다.
• 이 -l 매개 변수는 ICMP 에코 패킷의 버퍼 또는 페이로드 크기를 설정합니다. 이 크기는 -l 매개변수 뒤에 숫자를 입력하여 지정합니다.

명령 구문:

ping <<computer_name or IP_address>> -f -l 1472

예:

ping server.dell.com -f -l 1472

모든 로컬 IP 주소의 경우 예상 결과는 다음과 같습니다.

• 라우팅된 연결의 모든 세그먼트의 MTU가 1,500 이상이면 패킷이 성공적으로 반환됩니다.
• MTU(Maximum Transmission Unit)가 더 작은 중간 세그먼트가 있으며 라우터는 적절한 ICMP "destination unreachable" 패킷을 반환합니다. 이 ping 유틸리티는 "패킷은 프래그먼트화되어야 하지만 DF는 설정되어야 합니다"라는 메시지를 표시합니다.
• MTU가 더 작은 중간 세그먼트가 있으며 라우터는 적절한 ICMP "destination unreachable" 패킷을 반환하지 않습니다. 이 ping 유틸리티에 "Request timed out"이라는 메시지가 표시됩니다.

Avamar: 백업 성능 저하 문제 해결