Avamar: I backup non si avviano con l'avviso Avagent "TCP timeout on receive ack"

I backup (pianificati e on-demand) non si avviano con Timed Out - Start nella finestra Activity della console di Avamar Administrator. Nella finestra di dialogo è possibile visualizzare i seguenti messaggi: avagent.log file (di solito in C:\Program Files\avs\var sui client Windows:

avagent Warning <6584>: TCP timeout on receive ack
avagent Warning <5473>: Null message received from MCS

È possibile che si verifichi un problema di "router buco nero" tra la griglia Avamar e il client Windows, in particolare tra i link WAN. Per ulteriori informazioni, consultare il seguente articolo:
https://en.wikipedia.org/wiki/Black_hole_(rete)

Eseguire ping comandi dalla griglia Avamar al client Windows e viceversa, utilizzando il comando -f and -l Parametri.

• La colonna -f fa sì che l'utilità Ping invii un pacchetto echo ICMP (Internet Control Message Protocol) con il bit IP "non frammentare" impostato.
• La colonna -l imposta la dimensione del buffer, o payload, del pacchetto eco ICMP. È possibile specificare questa dimensione digitando un numero dopo il parametro -l.

Sintassi dei comandi:

ping <<computer_name or IP_address>> -f -l 1472

Esempio:

ping server.dell.com -f -l 1472

Per tutti gli indirizzi IP locali, i risultati previsti sono i seguenti:

• Se la MTU di ogni segmento di una connessione instradata è almeno 1.500, il pacchetto viene restituito correttamente.
• Ci sono segmenti intermedi che hanno unità massime di trasmissione (MTU) più piccole e i router restituiscono il pacchetto ICMP "destinazione non raggiungibile" appropriato. La colonna ping visualizza il messaggio "Packet needs to be fragmented but DF set".
• Sono presenti segmenti intermedi con MTU più piccole e i router non restituiscono il pacchetto ICMP "destinazione non raggiungibile" appropriato. La colonna ping visualizza il messaggio "Request timedout".

Avamar: risoluzione dei problemi di prestazioni di backup lente