戴尔 S2425HS 显示器使用与故障处理指南

Summary: 本文提供有关如何安装和使用戴尔 S2425H 显示器的信息。了解如何对戴尔 S2425H 显示器的常见显示或视频问题进行故障处理。

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Dell S2425HS 显示器

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戴尔 S2425HS 显示器使用入门 戴尔 S2425HS 显示器设置、规格和服务手册 戴尔驱动程序和下载 保修与支持服务 常见问题
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戴尔 S2425HS 显示器的主要特点包括：

  • 支持 100 Hz 的刷新率。
  • 99% sRGB 色域（典型值）。
  • 可通过 2 个 HDMI 端口建立数字连接。
  • 即插即用功能（如果计算机支持）。
  • 集成扬声器 (2 x 5 W)。
  • 屏上显示 (OSD) 调整，便于设置和屏幕优化。
  • 可拆卸支架和 100 毫米视频电子标准协会 (VESA) 安装孔，适用于灵活的安装解决方案。
  • 倾斜、侧转、旋转和高度调节功能。
  • 安全锁插槽适用于 Kensington 锁（单独销售）。
  • 在保修期间提供卓越面板保证。
  • 支持 Dell ComfortView Plus 功能。
  • Dell ComfortView Plus 是一项集成的低蓝光屏幕功能，可在不影响色彩的情况下减少潜在有害的蓝光辐射，从而提高眼睛的舒适度。通过 ComfortView Plus 技术，戴尔将有害蓝光照射量从 ≤50% 降低到 ≤35%。这款显示器经过 TUV Rheinland Eye Comfort 3.0 认证，获得 4 星评级。它采用多项关键技术，可提供无闪烁屏幕、高达 100 Hz 的刷新率和至少 95% sRGB 的色域。默认情况下，显示器已启用 Dell ComfortView Plus 功能。
  • 此款显示器采用低蓝光面板。当显示器重置为出厂设置或默认设置时，它符合 TÜV Rheinland 的硬件低蓝光认证标准。*
    蓝光比例：
    与 400nm-500nm 范围相比，415nm-455nm 范围内的蓝光比例应小于 50%。
    类别 蓝光比例
    1 < 20%
    2 20% < R < 35%
    3 35% < R < 50%
  • 减少屏幕发出的有害蓝光，使眼睛在观看时更为舒适，同时不会影响色彩精度。
  • 该显示器采用无闪烁技术，消除了肉眼可见的闪烁，带来舒适的观看体验，并防止用户出现眼睛疲劳。

* 此显示器符合 TÜV Rheinland 第 2 类硬件低蓝光认证标准。

警告：显示器发出的蓝光可能产生的长期影响可能对眼睛有害，包括眼疲劳或数字眼疲劳。ComfortView 功能旨在减少显示器发出的蓝光，以提高眼睛舒适度。
警告：不要垂直安装这款显示器，因为这可能会损坏显示器。

此部分提供了戴尔 S2425HS 显示器的一些技术规格。有关更多信息，请参阅戴尔 S2425HS 显示器的用户手册。

表 1：戴尔 S2425H 显示器的技术规格
屏幕类型
  • 有源矩阵 - TFT液晶显示屏
面板技术
  • 平面切换技术
宽高比
  • 16:9
可视图像
  • 对角线：604.70 毫米（23.8 英寸）
  • 水平（有效区域）：527.04 毫米（20.75 英寸）
  • 垂直（有效区域）：296.46 毫米（11.67 英寸）
  • 区域：156246.28 平方毫米（242.18 平方英寸）
像素点距
  • 0.2745 毫米 x 0.2745 毫米
每英寸像素数 (PPI)
  • 93
视角
  • 178°（垂直）典型
  • 178°（水平）典型
亮度输出
  • 250 cd/m²（典型值）
对比度
  • 1500:1（典型值）
面板涂层
  • 前端偏光片 (3H) 硬涂层防眩光处理
Backlight（背光）
  • LED 边缘灯系统
响应时间
  • 8 毫秒（正常）
  • 5 毫秒（快速）
  • 4 毫秒（极限模式*）
    * 减少可见的运动模糊，提高图像响应度。
色深
  • 1678 万色
色域
  • sRGB 典型值 99% (CIE 1931)
连接
  • 2 个 HDMI 端口版本 1.4 (HDCP 1.4)
边框宽度（显示器边缘到活动区域）
  • 5.30 毫米（顶部）
  • 5.30 毫米（左/右）
  • 12.00 毫米（底部）
可调整性
  • 高度调整：130 毫米
  • 倾斜角度：-5° 至 +21°
  • 侧转角度：-30° 至 +30°
  • 枢轴角度：-90° 至 +90°
内置扬声器
  • 2 x 5 W 声音输出
线缆管理
  • 是
Dell Display Manager 兼容性
  • Easy Arrange 和其他关键功能。
安全性
  • 安全锁插槽（可另行选购线缆锁）

为获得最佳观看体验，请组装显示器支架、连接和整理线缆，并以符合人体工程学的方式安装显示器。

连接支架

显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解如何连接标准显示器支架，请参阅戴尔 S2425HS 显示器的用户手册。

要了解如何安装任何其他显示器支架或显示器臂，请参阅该产品的安装指南。

注意：安装支架之前，请勿从包装箱中取出显示器。
提醒：戴尔 S2425HS 显示器较重；处理时应极其小心。我们建议两人抬起或移动这款显示器。

人体工程学

放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。

  • 显示器必须置于您的正前方一臂距离（距离眼睛 20-40 英寸）。
  • 当您处于舒适的坐姿时，屏幕上边缘必须处于平视高度。为此，需要调整椅子高度或显示器的高度。

将显示器连接至计算机

要将戴尔 S2425HS 显示器连接至计算机，请执行以下操作：

警告：阅读并遵循拆装电气电子设备时的安全预防措施。
提醒：戴尔 S2425HS 通过 USB-C 端口使用备用模式 DP 1.4 支持显示。确保计算机上的 USB-C 端口支持备用模式 DP 1.2 或更高版本。
  1. 关闭计算机。
  2. 将电源线连接到显示器。
  3. 在计算机和显示器之间连接视频线缆（USB-C、DisplayPort 或 HDMI）。
    提醒：安装连接有戴尔坞站的显示器？了解在具有戴尔笔记本电脑的情况下如何连接和安装坞站。
    提醒：安装多个显示器？了解如何安装多个显示器或参阅戴尔 S2425HS 显示器的用户手册。
  4. 在显示器和计算机之间连接 USB 上行线缆（如果可用）。
  5. 打开显示器。
  6. 打开计算机。

有关特定于产品的其他信息，请参阅戴尔 S2425HS 显示器的用户手册。

戴尔 S2425HS 显示器方向必须始终是横向模式。这包括任何壁挂式显示器、支架式显示器或显示器臂。在多显示器安装中，戴尔 S2425HS 必须不能旋转 180°（横向）或 90°（纵向）。

注意：戴尔 S2425HS 的安装必须仅符合建议的面板方向和工作角度。在不建议的方向安装显示器可能会损坏显示器、造成安全隐患，或者两者皆可能。

使用倾斜、侧转和高度调节

警告：请勿将显示器旋转至 180°（横向）。请勿设置显示器旋转 90°（纵向）。
提醒：这适用于安装了支架的显示器。有关其它任何支架，请参阅相关的支架安装指南。

显示器支架允许您倾斜和侧转显示器，以设置最舒适的视角。

戴尔 S2425HS 显示器倾斜、侧转和高度调整
图 1：对戴尔 S2425HS 显示器使用倾斜和侧转功能。

使用显示器后部的操纵杆访问显示器的屏上显示 (OSD) 菜单。要访问屏上显示 (OSD) 菜单，请按显示器背面的操纵杆。

使用显示器后部的操纵杆访问显示器的屏上显示 (OSD) 菜单。要访问屏上显示 (OSD) 菜单，请按显示器背面的操纵杆。了解更多有关使用屏上显示 (OSD) 菜单的信息。请参阅戴尔 S2425HS 显示器的用户手册。

提醒：显示器会自动保存您所做的任何更改。当您移至另一个菜单项时，请退出 OSD 菜单，或等待 OSD 菜单自动关闭。

戴尔 S2425HS 电源按钮和 OSD 操纵杆
图 2：戴尔 S2425HS 电源按钮和 OSD 操纵杆。

表 2：戴尔 S2425HS 显示器上的按钮
按钮 函数 描述
1.电源按钮 打开/关闭按钮（显示器前面有 LED 指示灯）。 稳定的白灯表示显示器已打开并完全正常工作。闪烁的白灯表示省电模式。
2.操纵杆控件 使用这些控件可调整屏上显示。
  • 按下操纵杆以启动主菜单。
  • 上下左右移动操纵杆，在各选项之间进行切换。
  • 再次按下操纵杆按钮以确认设置并退出。

将显示器重置为出厂默认值可帮助解决许多与视频或显示相关的问题。要将戴尔 S2425HS 显示器重置为出厂默认设置，请遵循以下步骤：

  1. 按显示器上的操纵杆以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
  2. 向上或向下按操纵杆以突出显示菜单中的 Others 选项，然后按操纵杆以进行选定。
  3. 向上或向下按操纵杆以突出显示菜单中的 Factory Reset 选项，然后按操纵杆以进行选定。
  4. 按下操纵杆以确认重置操作。

戴尔 S2425HS 显示器重置屏幕
图 3：戴尔 S2425HS 显示器重置屏幕。

诊断测试可帮助确定当遇到屏幕空白、图像模糊、闪烁或其他异常时，戴尔显示器是否正常。

如果您遇到以下症状，请运行诊断测试来验证显示器是否正常工作。

  • 您的计算机无法开机或未显示任何通电迹象。
  • 您的计算机未显示任何活动迹象，屏幕空白，在启动期间不显示戴尔标识。
  • 您的计算机卡在戴尔标识屏幕，或者在启动期间不对任何按键做出响应。
  • 您无法在屏幕上看到任何显示。
  • 您听到 Windows 的提示音，但显示器屏幕空白。

自检功能检查

戴尔 S2425HS 显示器提供自检功能检查，可检查显示器是否正常工作。如果显示器已连接到计算机，但显示器屏幕仍为黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：

  1. 关闭计算机和显示器。
  2. 从计算机背面拔下视频线缆。为确保正确的自检操作，请从计算机背面断开视频线缆（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort 或 USB-C 线缆）。
  3. 打开显示器。如果显示器检测不到视频信号但工作正常，屏幕上（黑色背景）将出现一个浮动对话框。在自测模式下，电源LED指示灯以白色持续亮起。此外，根据所选的输入，该对话框将在屏幕上滚动。
  4. 在系统正常操作期间，如果视频线缆断开或损坏，也将出现此框。
  5. 关闭显示器并重新连接视频线缆。
  6. 打开计算机和显示器。

如果显示器屏幕仍为黑屏，请检查显卡 (GPU) 和计算机，因为显示器的功能正常。

内置自检或内置诊断程序

戴尔 S2425HS 显示器具有集成的诊断工具。硬件诊断可帮助确定屏幕异常问题是显示器问题还是计算机上的显卡问题导致的。

如果您观察到任何屏幕异常，则应通过执行内置诊断程序 (BID) 来隔离显示器。

  1. 确保屏幕是清洁的（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
  2. 在 Others 功能中选择自我诊断的 OSD 项目。
  3. 按下操纵杆按钮以启动诊断程序。此时将显示灰色屏幕。
  4. 观察屏幕是否有任何缺陷或异常。
  5. 再次切换操纵杆，直至显示红色屏幕。
  6. 观察屏幕是否有任何缺陷或异常。
  7. 重复步骤 5 和 6，直至屏幕显示绿色、蓝色、黑色和白色。请记下任何异常或缺陷。

如果您在诊断测试中未检测到任何屏幕异常，则显示器工作正常。检查显卡 (GPU) 和计算机。

如果您在诊断测试中发现任何异常，请联系戴尔技术支持以获得维修选项。

在液晶屏制造过程中，一个或多个像素粘滞不变很正常。此类像素问题很难看到，并且不会影响显示质量或可用性。了解有关戴尔显示器像素准则的更多信息。

下表包含有关对戴尔 S2425HS 显示器上与显示相关的常见问题进行故障处理的信息。

或者，了解如何对戴尔显示器上的显示或视频问题进行故障处理，或查看我们的戴尔显示器自助指南。

表 3：对戴尔 S2425HS 显示器上的常见显示问题进行故障处理。
常见问题 用户遇到的问题 可能的解决方案
无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 无图片。
  • 确保连接显示器与计算机的视频线缆已正确连接且固定到位。
  • 通过使用任何其它电气设备验证电源插座是否正常工作。
  • 确保完全按下了电源按钮。
  • 确保已通过 Input Source 菜单选择正确的输入源。
无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 无图像或无亮度。
缺少像素 LED 屏幕有污点。
  • 关闭并打开电源。
  • 某个像素永久无法显示是液晶屏技术都可能出现的自然缺陷。
  • 有关戴尔显示器质量和像素策略的详细信息，请参阅 Dell.com/Pixelguidelines。
滞留像素 LED 屏幕有亮点。
  • 关闭并打开电源。
  • 永久关闭的像素是 LED 技术中可能出现的自然缺陷。
  • 有关戴尔显示器质量和像素策略的详细信息，请参阅 Dell.com/Pixelguidelines。
亮度问题 图像太暗或太亮。
安全相关问题 有冒烟或火花迹象。
间歇性问题 显示器关闭和打开出现故障。
缺少颜色 图像没有颜色。
  • 运行显示器自检功能检查。
  • 确保连接显示器与计算机的视频线缆已正确连接且固定到位。
  • 检查视频线缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
颜色错误 图像颜色不佳。
  • 视应用程序而定，在 Color 菜单 OSD 中更改 Preset Modes 的设置。
  • 在 Color 菜单 OSD 中的 Custom Color 下调整 Gain/Offset/Hue/Saturation 值。
  • 在“Display settings”OSD 中将 Input Color Format 更改为 RGB 或 YCbCr/YPbPr。
  • 运行内置诊断程序。
静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间。 显示的静态图像在屏幕上出现阴影。
  • 将屏幕设置为在屏幕空闲几分钟后关闭。这些可以在 Windows 电源选项或 Mac 节能设置中进行调整。
  • 或者，使用动态变化的屏幕保护程序。
屏幕图像太小。 图像在屏幕中央，但未填满整个查看区域。
无法使用操纵杆调整显示器。 OSD 不出现在屏幕上。
  • 关闭显示器，拔下电源线并重新插入，然后打开显示器。
  • 检查 OSD 菜单是否已锁定。如果是，请移动操纵杆并将其在向前/向后/向左/向右方向上按住 4 秒钟，以将其解锁。有关更多信息，请参阅“锁定控制按钮”。
按下用户控件时无输入信号。 无图像，电源 LED 指示灯呈白色亮起。
  • 检查信号源。通过移动鼠标或按键盘上的任意键，确保计算机不处于省电模式。
  • 检查信号线缆是否已正确插入。如有必要，重新插入信号线缆。
  • 重置计算机或视频播放器。
图像不能填满整个屏幕。 图像无法填满屏幕的高度或宽度。

常见问题

有关更多信息，请单击以展开以下部分。

提醒：如果没有将建议的分辨率视为选项，则需要从 https://www.dell.com/support/drivers 或显卡 (GPU) 制造商的网站更新戴尔计算机的显卡 (GPU) 驱动程序。了解如何下载并安装戴尔驱动程序。

使用 Windows 显示设置

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 上：

  1. 仅限于 Windows 8 和 Windows 8.1，选择桌面磁贴以切换到经典桌面视图。
  2. 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。
  3. 单击“屏幕分辨率”下拉列表，然后选择 1920 x 1080。
  4. 单击确定。

使用 Nvidia 控制面板

要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 右键单击桌面并单击 Nvidia 控制面板。
  2. 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
  3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
  4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 1920 x 1080。
  5. 单击 Apply。

使用 AMD Catalyst 控制中心

要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 右键单击桌面，然后单击 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 单击左窗格中 Display 旁边的 + 号。
  3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
  4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 1920 x 1080。
  5. 单击 Apply。

戴尔 S2425HS 显示器有两个内置诊断程序可用：

  • 自检功能检查 — 使用戴尔 S2425HS 显示器上的自检功能检查可检查显示器是否正常工作。

  • 内置自检 — 戴尔 S2425HS 显示器有内置自检功能，可帮助您确定屏幕异常是显示器有问题还是计算机显卡 (GPU) 有问题。当您注意到失真、清晰度、横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时。通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。

了解如何在戴尔 S2425HS 显示器上运行诊断测试。

本文的故障处理部分提供了有关对戴尔 S2425HS 显示器的常见问题进行故障处理的信息。

此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。

了解如何访问戴尔 S2425HS 显示器上的屏上显示 (OSD) 菜单。有关特定于产品的其他信息，请参阅戴尔 S2425HS 显示器的用户手册。

可使用显示器的屏上显示 (OSD) 菜单访问有关显示器的信息（例如，型号、固件版本和服务编号）。

了解如何访问戴尔 S2425HS 显示器上的屏上显示 (OSD) 菜单。有关特定于产品的其他信息，请参阅戴尔 S2425HS 显示器的用户手册。

戴尔 S2425HS 支持 DisplayPort 1.4 和 1.2 与计算机的连接。如果计算机上的显卡 (GPU) 支持 DisplayPort 1.2，则需要将显示器更改为 DisplayPort 1.2 模式。

提醒：戴尔 S2425HS 的出厂默认设置为 DisplayPort 1.4 (DP1.4)。
  1. 按显示器上的操纵杆以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
  2. 向上或向下按操纵杆以突出显示菜单中的 Input Source，然后按操纵杆以进行选定。
  3. 向上或向下按操纵杆以突出显示菜单中的 DP。
  4. 按住操纵杆约 10 秒，直到显示 DisplayPort 配置消息。
  5. 按操纵杆以选择“Disable”，并将显示模式更改为 DisplayPort 1.2 版。

戴尔 S2425HS 支持 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 与计算机的连接。如果计算机上的显卡 (GPU) 支持 HDMI 1.4，则需要将显示器更改为 HDMI 1.4 模式。

提醒：戴尔 S2425HS 的出厂默认设置为 HDMI 2.0。
  1. 按显示器上的操纵杆以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
  2. 向上或向下按操纵杆以突出显示菜单中的 Input Source，然后按操纵杆以进行选定。
  3. 向上或向下按操纵杆以突出显示菜单中的 HDMI。
  4. 按住操纵杆约 10 秒钟，直到 HDMI 配置消息显示。
  5. 按操纵杆以选择“Disable”，并将显示模式更改为 HDMI 1.4 版。

Affected Products

Dell S2425HS
Article Properties
Article Number: 000225076
Article Type: How To
Last Modified: 14 May 2024
Version:  1
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