Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell AR Assistant – często zadawane pytania (FAQ)

Summary: Ten artykuł zawiera informacje i często zadawane pytania na temat aplikacji Dell AR Assistant dla smartfonów, w tym informacje na temat instalacji i rozwiązywania problemów.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions

Spis treści:

  1. Co to jest Dell AR Assistant?
  2. Komputery obsługujące aplikację Dell AR Assistant
  3. Gdzie mogę pobrać aplikację Dell AR Assistant?
  4. Rozwiązywanie problemów z Dell AR Assistant
  5. Zasoby wideo
  6. Znajdź odpowiednie części i elementy do rozbudowy

Co to jest Dell AR Assistant?

Aplikacja Dell AR Assistant tworzy wrażenie rzeczywistości rozszerzonej z instrukcjami krok po kroku w celu zastąpienia typowych części w wybranych komputerach Dell.

  • Potrzebny jest tylko smartfon z systemem Android lub iOS.
  • Aplikacja nie wymaga logowania i nie przechowuje żadnych danych osobowych.
  • Po wymianie części klienci mogą uruchomić program Dell Diagnostics, aby potwierdzić, że problem został rozwiązany.

Przewodnik wideo: Instrukcja Dell AR Assistant


Gdzie mogę pobrać aplikację Dell AR Assistant?

Pobierz Dell AR Assistant bezpłatnie z Google Play Store lub Apple Store, korzystając z poniższych łączy:

Dell AR Assistant dla systemu Android
(Niedostępne w Chińskiej Republice Ludowej)
Kod QR do pobierania aplikacji Dell AR Assistant na urządzenia z systemem Android


Produkty obsługujące aplikację Dell AR Assistant

Aplikacja Dell AR Assistant na smartfony ma następujące wymagania:

  • iOS w wersji 15, iPhone x i nowsze (zalecane)
  • iOS w wersji 12, iPhone 8 (minimalny)
  • Android 9, obsługa ARCore, 8 GB RAM (zalecane)
  • Android 8.0 (Oreo), obsługa ARCore, 4 GB pamięci RAM (minimum)
  • OptiPlex 3050
  • OptiPlex 3060
  • OptiPlex 3070
  • OptiPlex 5050
  • OptiPlex 7040
  • OptiPlex 7050
  • OptiPlex 7060
  • OptiPlex 7070
  • OptiPlex 7070 Ultra
  • XPS 8930
  • XPS 9315
  • XPS 13 9320
  • XPS 13 9360
  • XPS 15 9500
  • XPS 15 9510
  • XPS 9530
  • XPS 15 9550
  • XPS 15 9560
  • XPS 15 9570
  • XPS 17 9710
  • Precision 3520
  • Precision 3530
  • Precision 3560
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3561
  • Precision 3630
  • Precision 5470
  • Precision 5510
  • Precision 5520
  • Precision 5530
  • Precision 5540
  • Precision 5570
  • Precision 7520
  • Precision 7550
  • Alienware 15 R3
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware M15 R3
  • Alienware m15 R6
  • Alienware M17 R3
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • Inspiron 14 5410 2 w 1
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 14 5430
  • Inspiron 14 7420 2 w 1
  • Inspiron 14 7430 2 w 1
  • Inspiron 15 3510
  • Inspiron 15 3511
  • Inspiron 15 3515
  • Inspiron 15 3520
  • Inspiron 15 3525
  • Inspiron 15 5510
  • Inspiron 15 7510
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 16 7610
  • Inspiron 16 7620 2 w 1
  • Inspiron 3501
  • Inspiron 3583
  • Inspiron 3584
  • Inspiron 3593
  • Inspiron 5402
  • Inspiron 5501
  • Inspiron 5502
  • Inspiron 5593
  • Inspiron 3470 ‒ Small Form Factor
  • Inspiron 3670 – Mini Tower
  • Vostro 3400
  • Vostro 3420
  • Vostro 3500
  • Vostro 3510
  • Vostro 5510
  • Vostro 7510
  • Vostro 15 z serii 3530
  • Vostro 3520
  • Vostro 3470 ‒ Small Form Factor
  • Vostro 3670 ‒ Mini Tower
  • Latitude 3120
  • Latitude 3400
  • Latitude 3410
  • Latitude 3420
  • Latitude 3490
  • Latitude 3510
  • Latitude 3520
  • Latitude 5280
  • Latitude 5289
  • Latitude 5290
  • Latitude 5320
  • Latitude 5330
  • Latitude 5400
  • Latitude 5410
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5480
  • Latitude 5490
  • Latitude 5500
  • Latitude 5510
  • Latitude 5520
  • Latitude 5530
  • Latitude 5531
  • Latitude 5521
  • Latitude 5580
  • Latitude 5590
  • Latitude 7280
  • Latitude 7290
  • Latitude 7300
  • Latitude 7320
  • Latitude 7320 Detachable
  • Latitude 7380
  • Latitude 7389
  • Latitude 7390
  • Latitude 7390 2 w 1
  • Latitude 7400
  • Latitude 7400 2 w 1
  • Latitude 7410
  • Latitude 7420
  • Latitude 7480
  • Latitude 7490
  • Latitude 7520
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5511
  • Dell G15 5520
  • Dell G3 15 3500
  • Dell G3 15 3590
  • Dell G3 3779
  • Dell G5 5500
  • Chromebook 11 3180
  • Chromebook 11 3189
  • Chromebook 3100
  • Chromebook 3120
  • PowerEdge R440
  • PowerEdge R540
  • PowerEdge R640
  • PowerEdge R6515
  • PowerEdge R730
  • PowerEdge R730XD
  • PowerEdge R740
  • PowerEdge R740XD
  • PowerEdge R7525
  • PowerEdge T430
  • PowerEdge T440
  • PowerEdge XE8640
  • PowerEdge XE9640
  • PowerEdge XE9680
  • PowerEdge XR11
  • VxRail E560
  • Przewodnik po okablowaniu VxRail

Rozwiązywanie problemów z Dell AR Assistant

Jeśli aplikacja Dell AR Assistant nie może rozpoznać obsługiwanego produktu Dell, należy upewnić się, że urządzenie znajduje się na tyle blisko, aby aplikacja mogła Blokada włączona do urządzenia.

Inne sposoby rozwiązywania problemów ze „złapaniem” urządzenia:

  • Trzymaj smartfon pod kątem 45 stopni do komputera, a nie bezpośrednio nad nim, i spróbuj dopasować komputer do białego zarysu.
  • Naciśnij przycisk AR Assistant z lewej strony ekranu, aby zresetować aplikację.
  • Spróbuj ustawić telefon pod innym kątem względem komputera (niżej, wyżej, lekko w lewo lub w prawo).
  • Zmień oświetlenie wokół komputera. Zalecane jest światło naturalne.
  • Zmień tło, przenosząc komputer do innej lokalizacji.
  • Spróbuj trzymać telefon nieruchomo przez 2-3 sekundy – być może wystąpiło opóźnienie w komunikacji aplikacji z aparatem telefonu.

Jeśli potrzebny jest bliższy widok, przesuń aparat bliżej urządzenia. W przypadku utracenia „złapania” urządzenia przez aplikację, cofnij się, aby aplikacja „złapała” je ponownie i powoli zbliż się do urządzenia.

W przypadku problemów z instalacją lub uruchamianiem aplikacji Dell AR Assistant należy zapoznać się z opcjami pomocy technicznej dla posiadanego systemu operacyjnego:

Jeśli wymieniasz płytę główną, pamiętaj, aby wyłączyć szyfrowanie funkcji BitLocker. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak włączyć lub wyłączyć w systemie Windows funkcję BitLocker z modułem TPM.


Znajdź odpowiednie części i elementy do rozbudowy

Aby uzyskać informacje na temat zgodnych części i rozbudowy urządzenia firmy Dell, zapoznaj się ze stroną Samodzielna naprawa, konserwacja lub modernizacja części do urządzenia firmy Dell .

Additional Information

Zasoby wideo

Jak uniknąć uszkodzeń spowodowanych wyładowaniami elektrostatycznymi

Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się, jak uniknąć uszkodzeń spowodowanych wyładowaniami elektrostatycznymi.

Czas trwania: 02:30
Jeśli to możliwe, ustawienia języka napisów można wybrać za pomocą ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

Article Properties


Affected Product
Alienware 15 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15 R3, Alienware m15 R6, Alienware M17 R3, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Dell G5 15 5500, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Inspiron 5402/5409, Inspiron 14 5410 2-in-1 , Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Latitude 3120, Latitude 5330, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 5410, Latitude 5421, Latitude 5431, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5520, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 7520, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6515, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R7525, PowerEdge T430, PowerEdge T440, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, Precision 5470, Precision 3560, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5510, Vostro 3400, Vostro 3420, Vostro 3500, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 15 7510, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 17 9710 ...
Last Published Date

08 Apr 2024

Version

38

Article Type

How To