Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000194228

Відновіть, скиньте до заводських налаштувань або перевстановіть Windows 7 на комп'ютері Dell

Summary: Перегляньте цю сторінку, щоб дізнатися, як скинути заводські налаштування комп'ютера Dell і вирішити будь-які проблеми, пов'язані з неправильною роботою операційної системи Windows 7.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Як відновити, скинути або перевстановити Windows 7 на персональному комп'ютері Dell

Коли операційна система перестає працювати належним чином, є способи відновити її роботу. Виберіть, чи правильно запускається Windows 7 на комп'ютері, щоб отримати відомості про те, як вирішити проблему.

Dell рекомендує регулярно створювати резервні копії файлів і даних на зовнішній жорсткий диск, DVD-диски, компакт-диски або інші знімні носії інформації . Для отримання додаткових відомостей про резервне копіювання та відновлення даних перегляньте статтю бази знань Microsoft "Резервне копіювання та відновлення ПК".Зовнішнє посилання

|

Контрольна точка відновлення системи повертає комп'ютер до того часу, коли він працював належним чином, без втрати документів та інших особистих файлів.
ПРИМІТКА: Будь-яке програмне забезпечення, встановлене після точки відновлення, буде видалено, і ви повинні повторно інсталювати його.

Перегляньте це відео або виконайте наведені нижче дії.

Мій Dell за 99 секунд: Відновлення системи зсередини Windows 7

Тривалість: 01:47
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

  1. Завантажте комп'ютер у звичайному режимі.
  2. Відкрийте панель керування, натиснувши кнопку Пуск, а потім виберіть пункт Панель керування.
  3. Виберіть пункт Система та безпека, а потім виберіть пункт Система.
  4. У головному меню панелі керування торкніться пункту Захист системи.
    ПРИМІТКА: Може з'явитися вікно Служби захисту користувачів , якщо так, натисніть кнопку Так.
  5. Натисніть Відновлення системи.
  6. Рекомендовано Відновити є вибором за замовчуванням. Ця точка відновлення є найновішою і є найкращим місцем для початку.
  7. Щоб вибрати іншу контрольну точку відновлення, натисніть кнопку Вибрати іншу контрольну точку відновлення, натисніть кнопку Далі та виберіть контрольну точку відновлення.
  8. Натисніть кнопку Далі, а потім кнопку Готово, щоб підтвердити контрольну точку відновлення.
  9. Щоб розпочати процес відновлення, натисніть кнопку Так.
  10. Після завершення відновлення системи комп'ютер перезавантажиться.
НОТАТКИ:
  • Якщо остання контрольна точка відновлення не вирішує проблему або не працює, виберіть наступну старішу контрольну точку відновлення.
  • Якщо жодна точка відновлення не вирішує проблеми, всі вони виходять з ладу або жодна з них не відображається в списку, перегляньте вкладку Використання вбудованого розділу Dell Factory Image Restore у розділі Windows 7 «Не запускається належним чином» або «Взагалі », оскільки потрібні інші дії.

Якщо Windows 7 не запускається належним чином або не запускається взагалі, є три варіанти відновлення операційної системи на комп'ютері, щоб виправити такі проблеми з комп'ютером, як зараження, пошкодження, збої або видалити особисту інформацію з комп'ютера. Вони, від крайньої лівої вкладки до крайньої правої вкладки, від найпростіших до найскладніших.

ПРИМІТКА: Після заміни жорсткого диска перегляньте вкладку Перевстановлення операційної системи Windows 7 вручну, щоб отримати вказівки.

Контрольна точка відновлення системи повертає комп'ютер до того часу, коли він працював належним чином, без втрати документів та інших особистих файлів.

ПРИМІТКА: Будь-яке програмне забезпечення, встановлене після точки відновлення, буде видалено, і ви повинні повторно інсталювати його.

Використовуйте цей метод, якщо ви не можете отримати доступ до робочого столу комп'ютера.

Перегляньте це відео або виконайте наведені нижче дії.

Мій Dell за 99 секунд: Відновлення системи зсередини Windows 7

Тривалість: 01:46
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

  1. Перезавантажте комп'ютер.
  2. Коли комп'ютер перезавантажується, натискайте клавішу F8 раз на секунду, перш ніж з'явиться логотип Dell, щоб відкрити меню «Додаткові параметри завантаження ».
    ПРИМІТКА: Якщо меню «Додаткові параметри завантаження » не з'являється, перезавантажте комп'ютер після того, як з'явиться екран входу в Windows, і повторіть спробу. Якщо після кількох спроб доступ до додаткових параметрів завантаження неможливий, перейдіть на вкладку Перевстановлення операційної системи Windows 7 вручну, оскільки ваша операційна система може бути занадто пошкоджена, щоб використовувати цей процес.
  3. За допомогою клавіш зі стрілками виберіть пункт Відновлення комп'ютера, а потім натисніть клавішу Enter.
  4. Виберіть мовні настройки та натисніть Далі.
  5. Увійдіть як адміністратор і натисніть кнопку ОК.
  6. Натисніть кнопку Відновлення системи, а потім натисніть кнопку Далі.
  7. Найновіша контрольна точка відновлення є вибором за замовчуванням і є найкращим місцем для початку.
  8. Щоб вибрати іншу контрольну точку відновлення, установіть прапорець Відображати інші контрольні точки відновлення , а потім виберіть контрольну точку відновлення.
  9. Натисніть кнопку Далі, а потім кнопку Готово, щоб підтвердити контрольну точку відновлення.
  10. Щоб розпочати процес відновлення, натисніть кнопку Так.
  11. Після завершення відновлення системи натисніть кнопку Перезавантажити , щоб перезавантажити комп'ютер.
НОТАТКИ:
  • Якщо остання контрольна точка відновлення не вирішує проблему або не працює, виберіть наступну старішу контрольну точку відновлення.
  • Якщо жодна точка відновлення не вирішує проблеми, всі вони не вирішуються або жодна з них не відображається в списку, зверніться до вкладки Використання вбудованої вкладки Dell Factory Image Restore partition, щоб дізнатися про інші дії.

Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб перевстановити операційну систему за допомогою розділу Dell Factory Image Restore до стану, встановленого на вашому комп'ютері, із заводу.

ПРИМІТКА:
  • Цей процес лише повертає диск C: до заводських налаштувань і залишає інші розділи в спокої.
  • Коли розділ Dell Factory Image Restore видалено, опція використання Dell Factory Image Restore не з'являється, і вам потрібно перевстановити операційну систему вручну, з резервної копії або образу відновлення Windows. Для отримання додаткових відомостей перегляньте розділ Як вручну перевстановити Windows 7 на комп'ютері Dell (якщо у вас є інсталяційні диски) або статтю бази знань Dell Як створити та використовувати образ відновлення Dell Windows (якщо інсталяційні диски недоступні).
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Відновлення заводських налаштувань комп'ютера видаляє всі файли та програми, крім тих, які постачалися з ним. Усі особисті файли, включно з фотографіями, повідомленнями електронної пошти та програмами, втрачаються, якщо ви не створюєте резервну копію файлів і даних.

Для отримання додаткових відомостей про резервне копіювання даних перегляньте статтю бази знань Microsoft "Резервне копіювання та відновлення ПК". Зовнішнє посилання

  1. Створіть резервну копію важливих файлів і даних, як зазначено вище.
  2. Вимкніть комп'ютер.
  3. Від'єднайте все, крім монітора, клавіатури та миші. Це включає в себе:
    • Сканер
    • Принтер
    • Модем або мережеві кабелі
    • Мобільний телефон і планшет
    • USB-флеш-пам'ять або інший зовнішній жорсткий диск
      ПРИМІТКА: Вийміть комп'ютер із док-станції, коли ви її використовуєте.
  4. Увімкніть комп'ютер.
  5. Коли комп'ютер перезавантажується, натискайте клавішу F8 раз на секунду, перш ніж з'явиться логотип Dell, щоб відкрити меню «Додаткові параметри завантаження ».
    ПРИМІТКА: Якщо меню «Додаткові параметри завантаження» не з'являється, вимкніть комп'ютер і повторіть спробу (для вимкнення комп'ютера може знадобитися утримувати кнопку живлення протягом 15 секунд). Якщо після кількох спроб доступ до додаткових параметрів завантаження неможливий, перейдіть на вкладку Перевстановлення операційної системи Windows 7 вручну, оскільки ваша операційна система може бути занадто пошкоджена, щоб використовувати цей процес.
  6. За допомогою клавіш зі стрілками виберіть пункт Відновлення комп'ютера , а потім натисніть клавішу Enter.
  7. У меню «Параметри відновлення системи» виберіть розкладку клавіатури та натисніть кнопку «Далі».
  8. На наступному екрані ви можете увійти як локальний користувач або адміністратор.
    ПРИМІТКА: Скористайтеся спадним меню праворуч від Ім'я користувача: виберіть локального користувача або обліковий запис адміністратора та введіть пароль для цього облікового запису. Якщо ви не встановили пароль для локального облікового запису користувача, залиште поле для пароля порожнім і натисніть кнопку OK.
  9. Залежно від вашої конфігурації, вам може знадобитися вибрати Dell Factory Tools , а потім Dell Factory Image Restore.
  10. Натисніть «Далі », щоб відкрити меню «Підтвердити видалення даних».
  11. Установіть прапорець Так, переформатувати жорсткий диск і відновити системне програмне забезпечення до заводського стану та натисніть кнопку Далі.
    ПРИМІТКА: Процес відновлення розпочнеться і може тривати деякий час. Повідомлення з'являється, коли операційна система та встановлені на заводі програми були відновлені до заводського стану.
  12. Після завершення операції відновлення натисніть кнопку Готово , щоб перезавантажити комп'ютер.
  13. Відновіть будь-які потрібні дані або програми з файлів резервних копій.

Перегляньте вкладки Що слід враховувати та Що вам потрібно , перш ніж перейти на вкладку Як вручну повторно інсталювати Windows 7 .

  • Якщо у вас процесор Intel Kaby Lake, установка Windows 7 не підтримується. Перегляньте статтю Dell, Підтримка операційної системи Microsoft Windows для процесорів Intel Kaby Lake для отримання додаткової інформації.

  • Відновлення комп'ютера до початкових заводських налаштувань займає менше часу, ніж повторна інсталяція Windows 7 вручну. Якщо ви цього не зробили, зверніться до вкладки Використання вбудованого розділу Dell Factory Image Restore перед інсталяцією Windows 7 вручну.

  • Якщо ви використовуєте USB-накопичувач Dell Direct для повторної інсталяції Windows 7, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Key: Dell Direct USB-FAQs.

  • Якщо на вашому ноутбуці немає оптичного приводу, спочатку перегляньте вкладку Використання вбудованого розділу Dell Factory Image Restore (Відновлення заводського образу ). Якщо це не допомогло, перегляньте статтю бази знань Dell Як створити та використовувати образ відновлення Dell Windows.

  • Якщо ваш комп'ютер має кілька жорстких дисків і налаштовану конфігурацію RAID, зверніться до посібника користувача або посібника для вашого комп'ютера, щоб отримати інформацію про тип конфігурації RAID, яку підтримує ваш комп'ютер. Ви знайдете інструкції щодо того, як налаштувати його для повторної інсталяції.

  • Інсталяційні диски операційної системи Dell (якщо у вас більше немає інсталяційних дисків, перегляньте статтю бази знань Dell Як створити та використовувати образ відновлення Dell Windows , щоб отримати інформацію про те, як завантажити образ в Інтернеті).

    ПРИМІТКА: Вам потрібна чиста флешка з принаймні 16 ГБ вільного місця.

  • Dell Resource CD/DVD (також доступний на сторінці драйверів і завантажень Dell ).

  • Будь-яке програмне забезпечення та/або документація для підключення до Інтернету.

  • Будь-які диски установки додатків.

  • Будь-які інсталяційні диски для пристроїв (наприклад, принтера) і внутрішніх пристроїв, доданих до комп'ютера Dell після покупки.

  • Якщо ви не отримали інсталяційний носій (диск) разом із комп'ютером Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Створення та використання образу відновлення Dell Windows.

  • Також може з'явитися запит на введення ключа продукту для вашої версії Windows. Щоб знайти ключ продукту для Windows 7, перегляньте статтю бази знань Dell Ключ продукту Windows Часті запитання (FAQ).

Кроки для ручної інсталяції Windows 7:

  1. Створюйте резервні копії важливих файлів і даних
  2. Від'єднайте від комп'ютера несуттєві пристрої
  3. Повторна інсталяція Windows 7
  4. Встановіть драйвери Dell.
  5. Підключіть комп'ютер до Інтернету або мережі
  6. Інсталяція критичних і рекомендованих оновлень Windows
  7. Перевстановіть свої програми
  8. Повторна інсталяція сторонніх драйверів обладнання та програмного забезпечення
  9. Відновіть особисті файли та дані з резервних копій

1. Створюйте резервні копії важливих файлів і даних

Dell рекомендує регулярно створювати резервні копії файлів і даних на зовнішній жорсткий диск, DVD-диски, компакт-диски або інші знімні носії інформації . Для отримання додаткових відомостей про резервне копіювання даних перегляньте статтю бази знань Microsoft "Резервне копіювання та відновлення ПК". Зовнішнє посилання

2. Від'єднайте від комп'ютера несуттєві пристрої.

За винятком монітора, клавіатури та миші, від'єднайте всі несуттєві пристрої, зокрема:

  • Сканер
  • Принтер
  • Модем або мережеві кабелі
  • Мобільний телефон
  • USB-флеш-пам'ять або інший зовнішній жорсткий диск
    ПРИМІТКА: Вийміть комп'ютер із док-станції, коли ви її використовуєте.

3. Повторна інсталяція Windows 7

  1. Щоб запустити інсталяційний диск, вставте інсталяційний диск Windows у DVD-привід.
  2. Перезавантажте комп'ютер.
  3. Коли з'явиться повідомлення Натисніть будь-яку клавішу для завантаження з компакт- або DVD-диска, натисніть будь-яку клавішу, щоб продовжити.
    ПРИМІТКА: Якщо диск не починає працювати, натисніть кнопку живлення комп'ютера та спостерігайте за появою логотипу Dell. Коли з'явиться логотип, натисніть клавішу F12, щоб завантажити меню завантаження. Якщо це меню не з'являється, спробуйте перезавантажити комп'ютер ще раз і натиснути F12 кілька разів, коли з'явиться логотип Dell. Коли відкриється меню завантаження, виберіть CD/DVD привід (також вказаний як CD-Rom або CD/DVD/CD-RW) і натисніть Enter.
  4. Коли з'явиться вікно інсталяції Windows 7, переконайтеся, що в полях «Мова», «Час», «Валюта» та «Спосіб клавіатури» відображаються правильні параметри.
  5. У діалоговому вікні Інсталяція Windows 7 натисніть кнопку Інсталювати зараз.
  6. Перегляньте ліцензійну угоду та натисніть Я приймаю умови ліцензії.
  7. У вікні Який тип інсталяції вам потрібен? виберіть пункт Настроюваний (додатково).
  8. У вікні Де потрібно інсталювати Windows виберіть найбільший внутрішній диск як основний розділ і натисніть кнопку Далі. Якщо в первинному розділі відображається 0 ГБ вільного місця, виберіть «Нерозподілений простір » і натисніть «Далі».
  9. Комп'ютер перезавантажиться.
  10. Персоналізуйте та налаштуйте операційну систему Windows 7, дотримуючись інструкцій на наступних екранах.
  11. Коли з'явиться екран робочого столу, ви готові до наступного кроку.

4. Встановіть драйвери Dell.

  1. Вставте компакт-диск/DVD-диск Dell Resource CD/DVD, що постачається разом із комп'ютером, або перейдіть на сторінку підтримки Dell і введіть свій сервісний тег або виберіть продукт Dell, щоб отримати стислий список драйверів для вашого комп'ютера.
    НОТАТКИ:

5. Підключіть комп'ютер до Інтернету або мережі.

Підключіть усі мережеві або модемні кабелі, які ви від'єднали на кроці 2.

  • Якщо комп'ютер підключається до Інтернету через маршрутизатор або модем, дотримуйтесь інструкцій з підключення, що додаються до маршрутизатора.
  • Якщо на комп'ютері використовується безпроводовий мережний адаптер, виконайте такі дії:
    1. Відкрийте вікно «Підключитися до мережі», клацнувши піктограму мережі (SLN291879_en_US__16Win 7 Зображення піктограми бездротової мережі або SLN291879_en_US__17Win 7 Зображення піктограми дротової мережі) в області сповіщень.
    2. Виберіть ім'я безпроводової мережі з найпотужнішим сигналом і натисніть кнопку Підключитися.
      ПРИМІТКА: Рівень сигналу позначається кількістю зелених смужок. Знайдіть список, поруч із яким найбільше зелених смуг (можливо, потрібно буде прокрутити вгору або вниз, щоб знайти його).
    3. Введіть мережний ключ безпеки , коли з'явиться запит, а потім натисніть кнопку Далі.
      ПРИМІТКА: Додаткові відомості про настроювання та виправлення неполадок наведено в базі знань Dell База знань Dell Безпроводові мережі для дому для Windows 7

6. Інсталяція критичних і рекомендованих оновлень Windows

Після підключення до Інтернету:

  1. Натисніть кнопку Пуск і наведіть вказівник миші на пункт Усі програми. Потім натисніть Windows Update.
  2. Натисніть Перевірити наявність оновлень.
  3. Для всіх рекомендованих або критичних оновлень дотримуйтесь інструкцій, наданих для інсталяції цих оновлень.

7. Перевстановіть свої програми

Щоб повторно інсталювати програми, вставте інсталяційні диски для кожної програми в пристрій читання компакт-дисків або DVD-дисків і дотримуйтесь підказок або повторно інсталюйте кожну програму з веб-сайту виробника, якщо така можливість доступна.

8. Повторна інсталяція сторонніх драйверів обладнання та програмного забезпечення

Для кожного зовнішнього або внутрішнього пристрою, який ви додали до комп'ютера після придбання в компанії Dell, перегляньте інструкції щодо перевстановлення в документації, що постачається разом із пристроєм. На деяких пристроях потрібно інсталювати відповідне програмне забезпечення перед підключенням пристрою до комп'ютера.

9. Відновіть особисті файли та дані з резервних копій

Відомості про відновлення даних наведено в статті бази знань Microsoft "Резервне копіювання та відновлення ПК". Зовнішнє посилання

ПРИМІТКА: Зверніться до розділу Відновлення .

Як встановити Windows 7 з диска

Тривалість: 01:46
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

Під час інсталяції Windows 7 відсутній необхідний драйвер пристрою компакт- або DVD-диска.

Тривалість: 01:37
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою значка налаштувань або CC на цьому відеопрогравачі.

Additional Information

ПРИМІТКА: Зверніться до статті бази знань Dell про те, що Microsoft припинить підтримку Windows 7 14 січня 2020 року.

Article Properties

Last Published Date

27 May 2024

Version

4

Article Type

How To

Back to Top