Article Number: 000194228
När operativsystemet slutar fungera korrekt finns det några sätt att få det att fungera igen. Välj om Windows 7 startar på rätt sätt eller inte och få information om hur du löser ditt problem.
Dell rekommenderar att du säkerhetskopierar dina filer och data till en extern hårddisk, DVD-skivor, CD-skivor eller andra borttagbara lagringsmedier regelbundet. Mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer dina data finns i Följande artikel i Microsofts kunskapsbank: "Säkerhetskopiera och återställa datorn".
Se den här videon eller följ stegen nedan.
Längd: 01:47
Undertext: Endast på engelska
När Windows 7 inte startar på rätt sätt eller inte alls finns det tre alternativ för att återställa operativsystemet på datorn för att korrigera datorproblem som smittor, skador, krascher eller för att ta bort personlig information från datorn. Från fliken längst till vänster till fliken längst till höger är de uppradade från enklast till svårast.
En systemåterställningspunkt tar datorn till en tidpunkt då den fungerade på rätt sätt, utan att du förlorar dina dokument eller andra personliga filer.
Använd den här metoden när du inte kommer åt datorns skrivbord.
Se den här videon eller följ stegen nedan.
Längd: 01:46
Undertext: Endast på engelska
Följ de här anvisningarna för att installera operativsystemet med partitionen med för Dell Factory Image Restore till datorns tillstånd när den levererades från fabriken.
Mer information om hur du säkerhetskopierar dina data finns i Microsofts kunskapsbank i artikeln "Säkerhetskopiera och återställa datorn".
Granska Saker att överväga och Vad du behöver flikar innan du går till fliken Så här installerar du om Windows 7 manuellt .
Om du har en Intel Kaby Lake-processor stöds inte installation av Windows 7. Se artikeln Microsoft Windows Operating System support for Intel Kaby Lake processors” (Microsoft Windows-operativsystemet med stöd för Intel Kabylake-processorer) i Dells kunskapsbas för mer information.
Att återställa datorn till de ursprungliga fabriksinställningarna tar mindre tid än att installera om Windows 7 manuellt. Om du inte har gjort det går du till fliken Använda den integrerade partitionen för Dell Factory Image Restore innan du installerar Windows 7 manuellt.
Information om hur du installerar om Windows 7 finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Dell Direct USB Key-FAQs (Vanliga frågor och svar om Dell Direct USB-nyckel) i Dells kunskapsbank.
Om den bärbara datorn inte har en optisk enhet går du först till partitionsfliken Använda den integrerade Partitionen för Dell Factory Image Restore . Om det inte fungerar kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här skapar och använder du Dells återställningsbild för Windows.
Om datorn har mer än en hårddisk och en RAID-konfigurationskonfiguration, se användarhandboken eller handboken för datorn för information om vilken typ av RAID-konfiguration som datorn stöder. Du hittar instruktioner om hur du konfigurerar den för ominstallation.
Installationsskivor med operativsystemet från Dell (när du inte längre har installationsskivorna läser du följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här skapar och använder du Dells återställningsbild för Windows för att få information om hur du hämtar en avbildning online).
Dells resurs-CD/DVD (finns också på sidan Dells drivrutiner och hämtningsbara filer).
Eventuell programvara och/eller dokumentation för internetanslutningen.
Eventuella installationsskivor för program.
Eventuella installationsskivor för enheter (som skrivare) och interna enheter som du använt på Dell-datorn efter köpet.
Om du inte har fått någon installationsmedia (disk) med Dell-datorn läser du följande artikel i Dells kunskapsbank : Skapa och använda Dells återställningsbild för Windows.
Du kan också få en fråga om en produktnyckel för din version av Windows. Information om hur du hittar din produktnyckel för Windows 7 finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Vanliga frågor och svar om produktnyckeln (FAQ).
Dell rekommenderar att du säkerhetskopierar dina filer och data till en extern hårddisk, DVD-skivor, CD-skivor eller andra borttagbara lagringsmedier regelbundet. Mer information om hur du säkerhetskopierar dina data finns i Microsofts kunskapsbank i artikeln "Säkerhetskopiera och återställa datorn".
Förutom bildskärm, tangentbord och mus kopplar du bort alla icke-väsentliga enheter, inklusive:
Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: "Så här skapar och använder du Dells återställningsbild för Windows".
Sätt i eventuella nätverks- eller modemkablar som du kopplat ifrån i steg 2.
När du är ansluten till internet:
För att installera om dina program sätter du i installationsskivorna för respektive program i CD/DVD-enheten och följer uppmaningarna eller så installerar du om varje program från tillverkarens webbplats om det alternativet finns.
För varje extern eller intern enhet som du har lagt till i datorn efter köpet från Dell, se dokumentationen som medföljde enheten för instruktioner om ominstallation. Vissa enheter kräver att du installerar tillhörande programvara innan du ansluter enheten till datorn.
Information om hur du återställer dina data finns i Microsofts kunskapsbank i artikeln "Säkerhetskopiera och återställa datorn".
Längd: 01:46
Undertext: Endast på engelska
Längd: 01:37
Undertext: Endast på engelska
07 Apr 2023
3
Solution