Jak shromažďovat protokoly pro sadu Dell Endpoint Security Suite Enterprise

1. Pravým tlačítkem klikněte na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.
   
2. V uživatelském rozhraní Spustit zadejte výraz regedit a potom stiskněte kombinaci kláves CTRL+SHIFT+ENTER. Tak spustíte Editor registru jako správce.
   
3. V Editoru registru přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Dell Data Protection\.
4. Pravým tlačítkem myši klikněte na složku Dell Data Protection, vyberte možnost Nový a poté klikněte na možnost Hodnota DWORD (32bitová).
   
   Poznámka: Pokud je k dispozici položka DWORD s názvem LogVerbosity, přejděte ke kroku 6.
5. Pojmenujte hodnotu DWORD. LogVerbosity.
   
6. Dvakrát klikněte LogVerbosity.
7. Vyplňte Údaj hodnoty f a stiskněte tlačítko OK.
   

Spusťte nástroj DiagnosticInfo a zaznamenejte protokoly. Další informace naleznete v článku Jak shromažďovat protokoly pro nástroj Dell Data Security pomocí diagnostických informací.

1. V nabídce Apple klikněte na možnost Otevřít a poté na možnost Utility.
   
2. V nabídce Utility dvakrát klikněte na položku Terminal.
   
3. Do pole Terminál zadejte text sudo nano /Library/Application\ Support/com.dell.csfagent/LocalMachine/software/dell/dell\ data\ protection/values.xml a poté stiskněte Enter.
   
   Poznámka: V cestě se rozlišují velká a malá písmena.
4. Zadejte přihlašovací údaje k účtu u sudo a stiskněte klávesu Enter.
   
5. Stisknutím klávesy I upravte nastavení.
   
6. Pod ikonou SupportUrl Hodnota řetězec, typ <value name="LogVerbosity" type="int">15</value>.
   
7. Stisknutím kláves CTRL+X okno uzavřete.
   
8. Stisknutím klávesy Y soubor uložíte.
   
9. Stisknutím klávesy Enter uložíte název beze změn.
   
10. Vyhledejte soubor Endpoint Security Suite Enterprise [VERZE].dmg.
11. Do pole Terminál zadejte text hdiutil attach –owners on /Users/test/Desktop/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise-1.5.0.5-Release.dmg –shadow a poté stiskněte Enter.
    
    Poznámka: Příklad cesty se může lišit oproti vašemu prostředí.
12. Do pole Terminál zadejte text cd /Volumes/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise\ for\ Mac/Utilities/ a poté stiskněte Enter.
    
13. Do pole Terminál zadejte text sudo ./DellCSFConfig.app/Contents/MacOS/DellCSFConfig –logverbosity 15 a poté stiskněte Enter.
    
    Poznámka: Příklad cesty se může lišit oproti vašemu prostředí.
14. Vyplňte přihlašovací údaje účtu s oprávněními sudo a poté stiskněte klávesu Enter.
    

1. V nabídce Apple klikněte na možnost Otevřít a poté na možnost Utility.
   
2. V nabídce Utility dvakrát klikněte na položku Terminal.
   
3. Zadáním sudo sh. Netiskněte klávesu Enter.
   
4. Vyhledejte a poté dvojitým kliknutím na soubor Endpoint Security Suite Enterprise [VERZE].dmg extrahujte instalační program sady.
5. Dvakrát klikněte na složku Utility .
   
6. Vyhledejte soubor GetLogs.sh a přejděte ke kroku 7. Getlogs.sh je skript prostředí, který aplikace Dell Data Protection používá ke shromažďování protokolů Mac.
   
   Poznámka: Použijte verzi getlogs.sh, která je dodávána s produktem. Starší verze getlogs.sh nemusí shromáždit všechny požadované informace.
7. Poté přetáhněte GetLogs.sh do okna terminálu sudo sh (Krok 3) a stiskněte klávesu Enter. Tím se vyplní cesta k umístění souboru GetLogs.sh.
   
8. Zadejte přihlašovací údaje k účtu u sudo a stisknutím klávesy Enter spusťte getlogs.sh.
   Poznámka: Je běžné, že Terminál zobrazuje Resource busy po dobu několika minut, protože shromažďuje všechny požadované informace. Pokud šifrovací agent není nainstalován, zobrazí se také no Agent installed on system.
9. Po dokončení skriptu prostředí je možné shromáždit výstup protokolu (DellLogs.zip) z Go a poté Home.
   

1. Otevřete Terminál.
   
2. Do pole Terminál zadejte text cd /usr/lib/dell/esse/ a poté stiskněte Enter.
   
   Poznámka:

   • Cesta bude existovat pouze v případě, že je v prostředí nainstalována sada Dell Endpoint Security Suite Enterprise pro systém Linux.
   • V příkazech se rozlišují velká a malá písmena.
3. Zadáním sudo ./CsfConfig -logverbosity 15 a poté stiskněte Enter.
   
4. Zadejte přihlašovací údaje k účtu u sudo a stiskněte klávesu Enter.
   

1. Otevřete Terminál.
   
2. Do pole Terminál zadejte text sudo '/usr/lib/dell/esse/getlogs.sh' a poté stiskněte Enter.
   
   Poznámka:

   • Cesta bude existovat pouze v případě, že je v prostředí nainstalována sada Dell Endpoint Security Suite Enterprise pro systém Linux.
   • V příkazech se rozlišují velká a malá písmena.
   • Příklad cesty se může lišit oproti vašemu prostředí.
3. Zadejte přihlašovací údaje k účtu u sudo a stisknutím klávesy Enter spusťte getlogs.sh.
   
   Poznámka: Na ukázkovém obrázku admin je ukázkový účet. Účet se ve vašem prostředí bude lišit.
4. Po dokončení sběru protokolů zadejte příkaz sudo cp /root/DellLogs.tar.gz /home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz a poté stiskněte Enter.
   
   Poznámka: Příklad cesty se může lišit oproti vašemu prostředí.

Chcete-li protokoly úspěšně přesunout, sada Dell Endpoint Security Suite Enterprise for Linux vyžaduje:

• Klient FTP (File Transfer Protocol) třetí strany
  • Mezi příklady klienta FTP patří (mimo jiné):
    • Filezilla
    • WinSCP
    • CuteFTP
• Úložné zařízení

1. V klientovi FTP se přihlaste pomocí uživatele FTP ke koncovému bodu s nainstalovanou sadou Dell Endpoint Security Suite Enterprise pro systém Linux.
   
   Poznámka:

   • Společnost Dell nepodporuje ani neposkytuje podporu k žádným uvedeným produktům třetí strany. Uvedení klienti mají představovat příklady potenciálních produktů, které zákazník může použít. Informace o nastavení, konfiguraci a správě získáte u výrobce produktu.
   • Uživatelské rozhraní klienta FTP se může lišit od příkladů na snímcích obrazovky.
   • Výchozí port serveru SFTP je 22. Pokud se připojení nezdaří, ujistěte se, že brány firewall neblokují port 22.
2. Přejděte do zachyceného protokolu (/home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz) a poté balíček uložte místně.
   
   Poznámka: Programy pro archivaci souborů (například WinZip, WinRAR a 7Zip) mohou číst balíček protokolu .tar.