Dell Endpoint Security Suite Enterpriseでファイルをセーフ リストに追加する方法
Summary: ファイルは、次の手順に従って、Dell Endpoint Security Suite Enterpriseでセーフ リストに追加することができます。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
注：
- 2022年5月をもって、Dell Endpoint Security Suite Enterpriseはメンテナンス終了となりました。この記事は今後、Dellによってアップデートされることはありません。詳細については、「 Dell Data Securityの製品ライフサイクル(サポート終了およびサポート終了)ポリシー 」を参照してください。その他の記事に関する質問がある場合は、担当のセールス チームに連絡するか、またはendpointsecurity@dell.comにお問い合わせください。
- 現在の製品に関する追加情報については、エンドポイント セキュリティページを参照してください。
Dell Endpoint Security Suite Enterpriseの管理者は次の場合、ファイルをセーフ リストに追加することが必要な場合があります。
- サード パーティーの競合の防止
- パフォーマンスの問題の解決
- 誤検出のクリア
この記事では、Dell Endpoint Security Suite EnterpriseのDell Data Security（旧Dell Data Protection）管理コンソールでファイルをセーフ リストに追加する方法について説明します。
対象製品：
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Cause
該当なし
Resolution
- Webブラウザーを開き、
https://servername.company.com:8443/webuiに移動します。
注：
- この例のFQDN（完全修飾ドメイン名）は、お使いの環境内のサーバーとは異なります。
- ポート8443は、ご使用の環境の管理コンソール ポートとは異なる場合があります。
- 管理コンソールにサイン インします。
- 左側のメニューで、［Populations］を展開し、次に［Enterprise］をクリックします。
- ［Advanced Threats］タブをクリックします。
- ［Global List］タブをクリックします。
- ［Safe］をクリックしてから、次のいずれかを選択します。
- 実行ファイル
- スクリプト
- ［Certificates］
- ［Add File］をクリックします。
- ［Add File to Safe List］メニューで、次の手順を実行します。
- ファイルのSHA256を入力します。
- 必要に応じて、ファイルのMD5を追加します。
- 必要に応じて、ファイル名を追加します。
- ファイルの適切なカテゴリーを選択します。
- ファイルをセーフリストに追加する理由を入力します。
- [送信]をクリックします。
注：
- 詳細については、「ウイルス対策/Malware Preventionアプリケーション用のファイルのSHA-256ハッシュを識別する方法」を参照してください。
- このスクリーンショットで使用されている例は、ご使用の環境によって異なります。
- ［Add Script］をクリックします。
- ［Add Script to Safe List］メニューで、次の手順を実行します。
- ファイルのSHA256を入力します。
- 必要に応じて、ファイル名を追加します。
- ファイルをセーフリストに追加する理由を入力します。
- [送信]をクリックします。
注：
- 詳細については、「ウイルス対策/Malware Preventionアプリケーション用のファイルのSHA-256ハッシュを識別する方法」を参照してください。
- このスクリーンショットで使用されている例は、ご使用の環境によって異なります。
注：ファイルをセーフ リストに追加する前に、署名証明書をDell Data Security管理コンソールに追加する必要があります。詳細については、「Dell Endpoint Security Suite Enterpriseで署名証明書を追加する方法（英語）」を参照してください。
- ［Add Certificate］をクリックします。
- ［Add to Safe List］メニューで、次の手順を実行します。
- 少なくとも1つの証明書にチェックを入れます。
- 証明書のカテゴリーを選択します。
- ファイルをセーフリストに追加する理由を入力します。
- [送信]をクリックします。
注：このスクリーンショットで使用されている例は、ご使用の環境によって異なります。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000129502
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Oct 2023
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.