Sfarfallio o distorsione video su un notebook con pannello OLED

Summary: Informazioni sui problemi di sfarfallio o distorsione video riscontrati su alcuni notebook con pannello OLED quando lo schermo visualizzato cambia.

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Symptoms

Il notebook con pannello OLED potrebbe presentare sfarfallio o distorsione video quando si cambia lo schermo visualizzato o si sposta il mouse.

Piattaforme interessate:

  • Alienware M15
  • Alienware M15 R2
  • Dell G5 15 5590
  • Dell G7 15 7500
  • Dell G7 15 7590
  • Inspiron 5400 2-in-1
  • Inspiron 7500 2 in 1
  • Precision 5540
  • XPS 13 9340
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 7590
  • XPS 16 9640

Cause

Ciò è dovuto al fatto che il pannello OLED tenta di accedere all'aggiornamento automatico del pannello (PSR) per risparmiare energia e esce dal PSR quando rileva il contenuto visualizzato modificato. Questa azione ripetuta causa uno sfarfallio del display.

Resolution

Attenersi alla seguente procedura per disabilitare il PSR:

  1. Aprire Intel Graphics Settings cliccando con il pulsante destro del mouse sul desktop o dal menu Start.
  2. Accedere a Sistema nel riquadro a sinistra e selezionare Alimentazione.
  3. Cliccare su DisablePanel Self-Refresh nella pagina On Battery, quindi cliccare su Apply. In alternativa, rimuovere l'adattatore CA dal notebook, cliccare su Disable in Panel Self-Refresh, quindi cliccare su Apply.
  4. Cliccare su DisablePanel Self-Refresh nella pagina Plugged In, quindi cliccare su Apply. In alternativa, collegare l'adattatore CA al notebook, cliccare su Disable in Panel Self-Refresh, quindi cliccare su Apply.
    Disabilitazione dell'aggiornamento automatico del pannello nelle impostazioni della scheda grafica Intel

Affected Products

Alienware M15, Alienware M15 R2, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Precision 5540, XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 15 7590, XPS 16 9640
Article Properties
Article Number: 000132185
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2025
Version:  10
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