Användar- och felsökningsmanual för Alienware x14 R1

Summary: Lär dig att använda din bärbara Alienware x14 R1-dator och felsöka problem som är relaterade till drivrutiner, Windows, LCD, inmatningsenheter, nätverk, webbkameran med mera.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

x14 R1 produktbild

Snabblänkar

Komma igång med Alienware x14 R1 Konfiguration, specifikationer och servicehandbok för Alienware x14 R1Dells Drivrutiner och hämtningsbara filerGaranti- och supporttjänster

Om du vill ha hjälp med problem som kabelanslutna och trådlösa nätverk, Windows, mus, styrplatta, tangentbord, LCD, webbkamera och nedladdning av drivrutiner kan du läsa något av avsnitten nedan.

|

Specifikationer finns att se online på handbokssidan för Alienware x14 R1. Tryck eller klicka på Visa PDF-filen under Konfigurering och specifikationer för Alienware x14 R1 (se avsnittet Specifikationer för Alienware x14 R1).

Information om portplatser finns att se online på handbokssidan för Alienware x14 R1. Tryck eller klicka på Visa PDF-filen under Konfigurering och specifikationer för Alienware x14 R1 (se avsnittet Vyer över Alienware x14 R1).

Om du vill visa eller ladda ner servicehandboken går du till sidan med onlinehandböcker för Alienware x14 R1. Tryck eller klicka på Visa PDF till höger om servicehandboken för Alienware x14 R1.

Gå till sidan Var hittar jag Service Tag-numret? om du vill hitta service tag-numret och Express Service-koden.

Information om hantering och felsökning av fasta och trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.
 

Mer information om hur du aktiverar eller avaktiverar den trådlösa antennen på en Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Aktivera respektive inaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator.

 

  • Om du använder Dell Alienware Update-programmet får du automatiska uppdateringar av datorn som åtgärdas åt dig. Låt oss ta hand om underhållet av din Dell-dator. Mer information om Dell Alienware Update finns i kunskapsbasartikeln Dell Update och Alienware Update – översikt och vanliga frågor i kunskapsbasen.
     
  • Kör maskinvarudiagnostik online för att säkerställa att maskinvaran fungerar korrekt. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Använda Dell PC Diagnostics. I artikeln förklaras det hur du får åtkomst till maskinvarudiagnostiken och andra sorters tester som är tillgängliga för datorer och surfplattor från Dell.  
    Obs! Diagnostiken åtgärdar antingen problemet automatiskt eller så vägleder den dig genom stegen för att lösa problemet. När diagnostiken identifierar en del som inte fungerar, beroende på vilken del som inte fungerar, startar vi omedelbart processen för en kostnadsfri reservdel som omfattas av garantin.
     
  • Om datorn inte kan ansluta till internet kan du köra datorns inbyggda diagnostik (ePSA). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Åtgärda maskinvaruproblem med inbyggd och onlinediagnostik (ePSA- eller PSA-felkoder).

Det här avsnittet handlar om det Microsoft Windows-operativsystem som är installerat på datorn. Välj flikarna nedan för att få mer information.


Hjälp med att använda Microsoft Windows finns i Dells supportcenter för Windows. Välj det operativsystem du behöver hjälp med.


Utför följande steg om datorn slutar svara eller om du felsöker problem med långsamma prestanda:

  1. Håll strömknappen intryckt i minst 15 sekunder så att du kan vara säker på att datorn stängs av.
  2. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Kringutrustning omfattar även externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort och så vidare
  3. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar som den ska. Om den inte gör det läser du följande artikel i Dells kunskapsbank: Computer Does Not On, or Is Stuck on the Dell Logo Screen.
  4. När datorn startar korrekt hämtar du SupportAssist och installerar det. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor.
  5. Utför datorunderhåll på datorn. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Optimization and Maintenance of Microsoft Windows or Troubleshooting Slow Performance Issues (Felsökning av problem med långsam prestanda).
  6. Börja ansluta externa tillbehör ett i taget och testa för att se om datorn fortsätter svara.


Med den här länken kommer du till Dells kunskapsbank, artikeln Microsoft Windows Locks Up or an Error Occurs (Microsoft Windows hänger sig eller ett fel inträffar).


Information om tillgängliga drivrutiner finns på drivrutinssidan för Alienware x14 R1.

Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar drivrutiner för Dell-datorer: Hämta och installera en drivrutin.

Det här avsnittet handlar om maskinvaran som är installerad på datorn. Välj flikarna nedan för mer information.


Läs följande artiklar i Dells kunskapsdatabas för att få information om hur du använder musen, tangentbordet eller pekskärmen eller felsöker problem med dem.

Kommentarer:
  • Vissa knappar på tangentbordet har två symboler. Knapparna kan användas för att utföra sekundära funktioner. Om du vill utföra den sekundära funktionen håller du ned Fn och trycker på den önskade tangenten. Håll tangenten Fn nedtryckt. Tryck sedan på tangenten Esc för att växla mellan två lägen för den primära funktionen för funktionstangenterna (F1–F12). (Multimediatangentläge och funktionstangentläge.)
  • När datorn är påslagen fungerar batterilampan även som en indikator för hårddiskaktivitet. Tryck på och håll ner tangenten Fn och tryck sedan på h-tangenten för att växla mellan batteriet och hårddiskens aktivitetsindikatorfunktion.


Mer information om hur du stänger av eller slår på pekskärmen finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Avaktivera eller aktivera styrplattan på en bärbar Dell-dator.


När du upplever en situation där datorn inte startar alls. Eller slås på. (Lamporna tänds och fläktarna roterar.) Visar datorn någon bild? Om inte, titta på ström- och batterilampan (på strömbrytaren, bild 1) för ett blinkande gult/rött och blått mönster. Du kan avgöra vilka fel som visas i tabell 1.

Diagnostik-LED

Bild 1: Ström- och batteriladdning och status-LED-plats

Obs!

Blinkningsmönstren består av två uppsättningar siffror som representeras av en grupp gula/röda blinkningar och sedan en grupp blå blinkningar.

Första gruppen: Lysdioden blinkar gult/rött en till nio gånger, följt av en kort paus då lysdioden är släckt i 1,5 sekunder.

Andra gruppen: Lysdioden blinkar med blå färg en till nio gånger. Följt av en längre paus innan nästa cykel startar igen med lysdioden släckt i tre sekunder.

Till exempel: När inget minne kunde identifieras (2,3). Batteriets lysdiod blinkar två gånger med gul/röd färg, följt av en paus och blinkar sedan tre gånger med blå färg. Batterilampan pausar i 3 sekunder innan nästa cykel upprepas igen. Varje lampblinkning tar 0,5 sekunder.

Datorn stängs inte av när diagnosfelkoderna visas.

Diagnosfelkoder ersätter alltid alla andra användningar av LED-lampan. På Notebooks visas t.ex. batterikoder för låg batterisituation eller batterifel när diagnosfelkoderna visas.

Blinkande mönster

 Komponent Beskrivning
Gul/Röd Blå
2
1
Processor CPU-fel
2
2
BIOS ROM-fel Fel på moderkortet (inkluderar BIOS-korruption eller ROM-fel)
Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?).
2
3
Minne Inget minne eller RAM-minne identifierades
2
4
Minne Minnes- eller RAM-minnesfel
2
5
Minne Ogiltigt minne är installerat
2
6
Kretsuppsättning Moderkorts- eller kretsuppsättningsfel
2
7
LCD LCD-fel
3
1
RTC-elfel CMOS-batterifel
3
2
PCI eller video Fel på PCI eller grafikkort eller grafikkrets
3
3
BIOS-återställningsavbildning Återställningsavbildning hittades
inte Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?).
3
4
BIOS-återställningsavbildning Återställningsavbildning hittades men är ogiltig
Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?).
3
5
Strömskena Strömskenefel
Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?).
3
6
BIOS-flash ofullständig System-BIOS Flash ofullständig
Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?).
3
7
ME-fel Management Engine-fel vid start
Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?).

Tabell 1: Upprepade LED-koder för ström och batteri

Om du behöver mer hjälp med datorn kontaktar du teknisk support.

När LED-lampan för batteriet inte blinkar med ett gult och vitt mönster gör du följande:
  1. Håll strömknappen intryckt i minst 15 sekunder så att du kan vara säker på att datorn stängs av.
  2. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Kringutrustning omfattar även externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort och så vidare
  3. Ta bort nätadaptern från datorn och koppla ifrån nätadaptern från eluttaget.
  4. Se till att anslutningarna på strömkabeln och nätadaptern sitter ihop.
  5. Sätt i nätadaptern i datorn och ett fungerade eluttag (inte på ett överspänningsskydd eller en strömlist).
  6. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar som den ska. Om datorn inte startar korrekt ska du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Datorn startar inte eller så fastnar startprocessen vid fönstret med Dell-logotypen (på engelska).
  7. Börja ansluta en enhet i taget och testa för att se om datorn går igång.


Det händer då och då att ändringar i systeminställningarna (BIOS) hindrar datorn från att starta Windows eller ansluta till internet. Att återställa standardinställningarna för BIOS kan hjälpa dig att lösa de här problemen.
 

  1. Starta om datorn.
  2. När du ser Dells logotyp under självtest vid start trycker du på tangenten F2 så att skärmbilden för konfiguration öppnas.
  3. När skärmbilden System Setup visas klickar du på Load Defaults.
  4. Kontrollera att BIOS Defaults är markerat och klicka på OK (när du uppmanas till det).
  5. Klicka på OK i varningsfönstret.
  6. Klicka på Avsluta så startas datorn om.

Det här avsnittet handlar om maskinvaran som är installerad på datorn. Välj flikarna nedan för mer information.


Information om hur du felsöker en LCD-skärm på en bärbar dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda.


Hjälp med att lösa problem med USB-portar finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Lösa problem med USB-portar.


Information om och hjälp med att lösa problem med hårddisken finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Allmän information om och felsökning av hårddisken.

Obs! När datorn är påslagen fungerar batterilampan även som en indikator för hårddiskaktivitet. Tryck på och håll ner tangenten Fn och tryck sedan på h-tangenten för att växla mellan batteriet och hårddiskens aktivitetsindikatorfunktion.


Information om och hjälp med att lösa ljudproblem finns på webbplatsen Högtalare och hörlurar.

Strömlampa

Strömindikatorlampan lyser strömknappen på tangentbordet längst upp till höger i bild 1. Se Tabell 1 för beskrivning av indikatorlampan.

Obs! Strömstatuslampan på strömbrytaren.

 

Strömindikator LED

Bild 1: Plats för LED-lampan för ström

 

Strömindikatorläge Beskrivning
Fast blått sken På (S0)
Av Viloläge (S4)
Av System av (S5)

Tabell 1: Strömindikatorläge

  • S0 (PÅ) – Systemet är aktiverat.
  • S4 (viloläge) – Datorn förbrukar minst ström jämfört med alla andra vilolägen. Datorn är nästan avstängd, förvänta dig en rännil av ström. Kontextdata skrivs till en hårddisk.
  • S5 (AV) – Datorn är avstängd.

 

Batteriladdning och statuslampa

LED-lampan för batteriladdning och status sitter på tangentbordets högra sida, bild 2. Se Tabell 2 för en beskrivning av LED-lampan.

LED-lampa för batteriets laddningsstatus

Bild 2: Plats för LED-lampa för batteriladdning och batteristatus

 

Strömkälla
Lampans beteende
Batteriladdningsnivå
Nätadapter
Fast blått sken
100 % laddning
Andas blått/gult
< 10 % laddning (låg)
 Andas blått/gult
11-99% laddning 
Av
Ej tillämpligt (datorn avstängd)
Batteri
Fast gult sken
11- 100% laddning
Blinkande gult
< 10 % laddning (låg)
Av
Ej tillämpligt (datorn avstängd)

Tabell 2: LED-lampa för batteriladdning och batteristatus

  • S0 (PÅ) – Systemet är aktiverat.
  • S4 (viloläge) – Datorn förbrukar minst ström jämfört med alla andra vilolägen. Datorn är nästan avstängd, förvänta dig en rännil av ström. Kontextdata skrivs till en hårddisk.
  • S5 (AV) – Datorn är avstängd.
Kommentarer:
  • På modeller med fingeravtrycksläsare (där det inte finns någon strömindikator på strömbrytaren) tänds lampan med ett vitt sken så fort strömbrytaren slås på.
  • När datorn är påslagen fungerar batterilampan även som en indikator för hårddiskaktivitet. Tryck på och håll ner tangenten Fn och tryck sedan på h-tangenten för att växla mellan batteriet och hårddiskens aktivitetsindikatorfunktion.

Ytterligare information om och hjälp med att lösa problem med batteriet finns på sidan Batteri.

Det här avsnittet handlar om programvaran som kan finnas installerad på datorn. Välj flikarna nedan för mer information.


På sidan Dells alternativ för säkerhetskopiering och återställning av Windows finns information om hur du säkerhetskopierar ditt Windows-operativsystem. Där finns återställningsalternativ för när Windows inte startar korrekt.

Support för Dell Gaming och Alienware innehåller information om programvara som du kan ha köpt och programvara som redan är installerad på datorn. T.ex. Dells säkerhetskopieringslösningar och Dell Alienware Update.

En del programvara som säljs i samband med köpet av datorn måste laddas ner när du har fått datorn. Du kan ladda ner och installera dessa program med hjälp av Alienware Digital Delivery. Mer information finns på följande länkar:

Det finns en kostnadsfri PDF-läsare (Acrobat Reader DC) från Adobe. Du behöver det här programmet för att visa PDF-filer som snabbstartsguider eller bruksanvisningar. Extern länk

Den här artikeln innehåller hjälp för Microsoft Office-program, En manual till olika Microsoft Office-program som är tillgängliga på Dell-datorn.

  • Programmet Skype kan hämtas från Skypes webbplats. Extern länk På den här webbplatsen finns också instruktionsvideor om hur du använder Skype-programmet.
 
  • Så här gör du om du vill avinstallera Skype:
    1. Stäng Skype och se till att programmet inte körs i bakgrunden.
    2. I Sökfältet skriver du appwiz.cpl
    3. Tryck eller klicka på appwiz.cpl (objekt i kontrollpanelen) för att öppna fönstret Program och funktioner.
    4. Tryck på och håll ner eller högerklicka på Skype i listan och välj antingen Ta bort eller Avinstallera.
    5. Starta om datorn och kontrollera att programmet har avinstallerats.


Klicka på följande länk för att komma till Dells supportsida för säkerhet och virus:

Datorn levereras med ett förinstallerat antivirusprogram. Mer information finns i artikeln i Dells kunskapsbank: Få support för McAfee-produkter som säljs hos Dell.

Mer information om virus, spionprogram och skadliga program finns via följande länkar:

Affected Products

Alienware x14
Article Properties
Article Number: 000196844
Article Type: How To
Last Modified: 04 Aug 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.