O headset Alienware AW920H apresenta problemas intermitentes de áudio com o Windows 11

Summary: Informações sobre problemas de áudio intermitente no headset Alienware AW920H e no Windows 11.

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Symptoms

O headset Alienware AW920H apresenta problemas intermitentes de áudio ao ser usado com o Windows 11.

Modelo afetado do headset Dell Alienware

  • AW920H

Cause

Problema de compatibilidade com o Windows 11.

Resolution

Atualização de firmware

Para resolver esse problema, atualize o firmware no headset e no dongle USB para a versão mais recente do firmware. Atualizar qualquer um deles pode causar problemas apenas no headset ou deixar de funcionar.
Firmware e aplicativos do headset gamer Alienware Tri-Mode sem fio AW920H

Se o problema persistir, siga a solução temporária abaixo:

  1. Abra "Configurações do Windows" (teclas Win+I).
  2. Acesse: Som > do sistema Todos os dispositivos > de som Aprimoramentos de áudio do > AW920H > desativados >

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Affected Products

Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H
Article Properties
Article Number: 000222484
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  4
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