Aktualizacja licencji Data Domain dotycząca niezgodności identyfikatora blokowania

Summary: Ten artykuł bazy wiedzy zawiera instrukcje dotyczące aktualizowania licencji z Software Licensing Central (SLC) w celu skorygowania niezgodności identyfikatora blokowania licencji na urządzeniach Data Domain Appliance. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Błędy niezgodności blokującego identyfikatora są często spotykane, gdy numer seryjny w pliku licencji nie jest zgodny z numerem seryjnym urządzenia Data Domain, do którego plik został zastosowany.

W związku z tym instrukcje dotyczące tego artykułu są przeznaczone dla użytkowników, którzy chcieliby poprawić licencje aktywowane nieprawidłowym numerem seryjnym.

Przykładem "niezgodności identyfikatora blokowania" jest licencja uprawniająca do urządzenia ze znacznikiem numeru seryjnego produktu (PSNT): APX00123456789 został aktywowany z nieprawidłowym identyfikatorem blokady, takim jak:

XYZ00123456789Lub jeśli użytkownik próbuje zastosować plik licencji Data Domain, który jest uprawniony i wygenerowany dla numeru seryjnego: APX00123456789 do innego urządzenia Data Domain Appliance z innym znacznikiem numeru seryjnego produktu (PSNT), na przykład:

APX00987654321Oba te scenariusze powodują, że aktualizacja licencji kończy się niepowodzeniem z błędami "Blokowanie niezgodności identyfikatora", jak pokazano na poniższej ilustracji:
Próbka niezgodności identyfikatora blokady DD

Warunek wstępny:

Następujące aktualizacje licencji powinny być dozwolone dla partnerów i użytkowników wewnętrznych, którzy mają dostęp do centrum licencjonowania oprogramowania (SLC). A także dla klientów końcowych, którzy zostali dodani jako zarejestrowani koordynatorzy lokalizacji dla identyfikatorów lokalizacji powiązanych z certyfikatami licencji, których dotyczy problem.

Uwaga: Użytkownicy zewnętrzni, którzy wymagają dostępu do Software Licensing Central (SLC), powinni zarejestrować konto pomocy technicznej w systemie https://www.dell.com/support/home/en-us. Użytkownicy wewnętrzni, którzy wymagają dostępu do Software Licensing Central (SLC), mogą wewnętrznie przesłać zgłoszenie MyAccess.

Instrukcje dotyczące korygowania licencji z niezgodnością identyfikatora blokowania:
  1. Rozpocznij od pobrania certyfikatu licencji lub pliku licencji dla danej licencji lub certyfikatu Data Domain ze strony widoku certyfikatu>> licencji Software Licensing Central (SLC). >>
Uwaga: Użytkownik może pobrać te informacje, korzystając z jednego z następujących kryteriów wyszukiwania: 'Nazwa komputera" lub "Identyfikator blokowania", aby pobrać określone licencje lub certyfikaty pasujące do wyszukiwanego zapytania.

Ponadto użytkownik może użyć innych kryteriów wyszukiwania, takich jak "Kod autoryzacji licencji (LAC)", "Identyfikator umowy licencyjnej transformacji (TLA ID)" lub "Firma", aby pobrać wszystkie aktywowane certyfikaty, które pasują do identyfikatora firmy lub kodu autoryzacji licencji (LAC).

Uwaga: Widoczność i dostęp użytkowników do niektórych uprawnień, certyfikatów lub licencji może być ograniczony lub ograniczony w zależności od poziomu dostępu użytkowników do odpowiednich Lokalizacji lub identyfikatora firmy powiązanego z Transakcją.

SLC-Licenses-Zobacz certyfikat
  1. Na stronie Wyświetl certyfikat użytkownik może wybrać akcję "Ponownie hostuj" lub "Wygeneruj ponownie klucze" (zgodnie z wymaganiami) dla licencji lub certyfikatów, których dotyczy problem.

Wyświetlanie wyników wyszukiwania certyfikatu i wyboru działań
  

Ponowne hostowanie licencji i certyfikatów:

Akcja "Rehost" może zostać użyta, jeśli nazwa komputera i identyfikatory blokowania powiązane z certyfikatem licencji i plikiem są nieprawidłowe i wymagają aktualizacji. Opcja "Rehost" może być również użyta, jeśli użytkownik chce całkowicie przenieść wszystkie licencje i certyfikaty z jednej nazwy komputera i identyfikatora blokowania do innej nazwy komputera i identyfikatora blokowania.
 
  1. Wybranie opcji Rehost powoduje przejście użytkownika do strony "Select a Target Machine", o której mowa poniżej. W tym miejscu Klient może wybrać odpowiednią nazwę maszyny i identyfikator blokowania (z listy istniejących wyników dotyczących maszyny) lub utworzyć nową nazwę maszyny (zazwyczaj numer seryjny Data Domain), na którą ma zostać przeniesione licencje i certyfikaty.

Ponowne hostowanie — wybierz maszynę docelową
 
  1. Następna strona powinna przenieść użytkownika do strony "Enter Rehost Details", na której użytkownik musi określić ilości i prawidłowe szczegóły maszyny docelowej lub identyfikator blokady w polu numeru seryjnego PowerProtect DD wraz z wersją systemu operacyjnego Data Domain (DDOS), dla której przeznaczone są licencje.

Ponowne hostowanie – wejdź na stronę szczegółów ponownego hostowania
  1. Na stronie "Sprawdź szczegóły ponownego hostowania" użytkownik może przejrzeć transakcję i zwrócić wszelkie zmiany przed zatwierdzeniem procesu ponownego hostowania.

Przejrzyj stronę szczegółów ponownego hostowania
 
  1. Jeśli użytkownik wybierze opcję Ponownie hostuj produkty; następna strona powinna wskazywać zakończenie procesu ponownego hostowania z nieprawidłowego (źródłowego) numeru seryjnego na nowy, poprawiony lub zaktualizowany (docelowy) numer seryjny.
W tym miejscu użytkownik może pobrać kopię zaktualizowanego pliku licencji, aby ponownie zastosować go do urządzenia Data Domain. Ponadto system licencjonowania automatycznie wysyła kopię podsumowania transakcji i zaktualizowanego pliku licencji do użytkownika, który przetworzył to żądanie.

Strona ukończenia ponownego hostowania

Ponowne generowanie licencji i certyfikatów:


Akcja "Wygeneruj ponownie klucze" może być użyta do aktualizacji numeru seryjnego przypisanego do pliku licencji bez zmiany nazwy maszyny powiązanej z transakcją.
 
  1. Wybranie opcji "Wygeneruj ponownie klucze" powoduje przejście użytkownika do strony "Weryfikacja szczegółów maszyny" (jak pokazano na poniższej ilustracji). W tym miejscu klient może jedynie edytować, zmienić lub zastąpić identyfikator blokady (numer seryjny) w polu numeru seryjnego PowerProtect DD zgodnie z odpowiednim numerem seryjnym urządzenia, dla którego wymagane jest ponowne przypisanie lub regeneracja licencji.
Wygeneruj ponownie — zweryfikuj stronę szczegółów maszyny
 
  1. Na następnej stronie "Przeglądaj" użytkownik może ponownie ocenić transakcję przed podjęciem decyzji o przystąpieniu do procesu regeneracji.

Wygeneruj ponownie — Review Page
 
  1. Jeśli użytkownik zatwierdzi opcję "Wygeneruj ponownie klucze" na stronie przeglądu, proces regeneracji powinien zostać zakończony, jak pokazano na poniższej ilustracji. Po zakończeniu procesu regeneracji użytkownik może pobrać kopię zaktualizowanego pliku licencji w celu ponownego zastosowania go do urządzenia Data Domain Appliance. Ponadto system licencjonowania automatycznie wysyła kopię podsumowania transakcji i zaktualizowanego pliku licencji do użytkownika, który przetworzył to żądanie.

Strona Regeneracja zakończona


Uwaga: Użytkownicy mogą skontaktować się z globalnym zespołem wsparcia licencjonowania zgodnie z instrukcjami przedstawionymi poniżej, jeśli napotkają jakiekolwiek problemy z procesem ponownego hostowania lub regeneracji klucza.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000225818
Article Type: How To
Last Modified: 07 Jun 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.