Article Number: 000124312
Dell Thunderbolt 擴充基座和 Apple USB-C 主機
Summary: 本指南提供指引說明如何使用 Apple USB-C 主機 (例如：MacBook Pro) 搭配 Dell Thunderbolt 擴充基座 WD19TB 和 WD22TB4，並說明您在兩者一起使用時可能會遇到的限制或問題。
Article Content
Symptoms
目錄：
功能
配備 v1.0.14.1 更新的 WD19TBS 擴充基座 (包含 NVM43 韌體) 與配備 00.00.07.01 更新的 WD22TB4 擴充基座 (包含 NVM36 韌體) (Apple 已認證)。連接至 Apple USB-C 主機時，擴充基座提供的已知功能如下所示。
| Apple USB-C 主機 | 外部顯示器 | 連接埠功能 |
|---|---|---|
| MacBook Pro，MacBook Air 含 Thunderbolt 3 或 4 連接埠 (USB-C) |
最多可達雙 4K@60Hz* 最多可達單 5K@60Hz |
Thunderbolt、USB 與乙太網路 |
| MacBook 含 USB-C 連接埠 | 最多可達單 4K@60 Hz** | USB 和乙太網路 |
| iPad Pro 含 USB-C 連接埠 | 最多可達單 5K@60 Hz** | USB 和乙太網路*** |
表 1.Apple USB Type-C 擴充基座功能
*參閱下方的雙顯示器設定一節，以取得透過 WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 連接的雙顯示器詳細資訊。
**顯示器的連接應透過擴充基座上的 DisplayPort (DP)、High-Definition Multi-Media (HDMI) 或 USB-C 連接埠進行，而非透過 Thunderbolt 連接埠。
***如需 iPad Pro 支援的 USB 連線或裝置清單，請參閱 Apple 支援頁面。
Cause
限制
以下是使用 WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 擴充基座搭配 Apple USB-C 主機電腦時的一些已知功能限制。會顯示與 Dell 商用筆記型電腦的比較以清楚說明限制。
| 功能 | Dell 商用筆記型電腦 | Apple USB-C 主機 |
|---|---|---|
| 支援顯示器「延伸桌面」模式的多串流傳輸 (MST)。 | 是 | 否 (需要因應措施*) |
| 擴充基座電源按鈕模擬電腦電源按鈕。 | 是 | 否 |
| 擴充基座纜線 LED | 是 | 是 |
| 電力傳遞 | 多達 130 瓦 | 多達 90 瓦 |
| 音訊透過 3.5 公釐耳機插孔** | 是 | 否 |
| MAC 位址傳遞 | 是 | 否 |
| 擴充基座喚醒 | 是 | 否 |
| 網路喚醒 | 是 | 否 |
| 使用電腦作業系統進行韌體更新 (韌體更新公用程式) | 是 | 否 (必須連接至 Dell Windows 作業系統電腦)。 |
表 2.連接至 Dell 商用筆記型電腦與 Apple USB-C 主機時，WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 擴充基座功能比較
*參閱下方的雙顯示器設定一節，以取得透過 WD19TB、WD19TBS 和 WD22TB4 連接的雙顯示器詳細資訊。由於晶片的限制，配備 M1 或 M2 晶片的 MacBook 上不提供雙重外部顯示器支援。(此限制排除 Max 和 Pro 版本)
** WD19TBS 和 WD22TB4 未配備 3.5 公釐音訊連線。
Resolution
雙顯示器設定
使用下圖所示其中一種方式，在「延伸桌面」下連接至兩台顯示器。此限制是因為 macOS 中缺乏多串流傳輸支援。
圖 1.雙顯示器設定-1，搭配連接至 Apple USB-C 主機的 WD22TB4 擴充基座。顯示器使用雙 Thunderbolt 連線連接至擴充基座。
圖 2.雙顯示器設定-2，搭配連接至 Apple USB-C 主機的 WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 擴充基座。其中顯示器使用 Thunderbolt 和 DisplayPort、HDMI 或 DisplayPort over USB Type-C 連線來連接至擴充基座。
- 必須先透過 DisplayPort 連接埠 (DP、HDMI、USB-C 連接埠) 連接一台顯示器，另一台顯示器必須使用擴充基座上的 Thunderbolt 連接埠來連接。
- 如果兩台顯示器都是使用擴充基座上的 DisplayPort 連接 (亦即 DP 和 HDMI (或) DP 和 DP (或) DP 和 USB-C)，則會對顯示器進行鏡像處理。
圖 3.雙顯示器設定-2，搭配連接至 Apple USB-C 主機的 WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 擴充基座。第一個顯示器使用 Thunderbolt 連接至擴充基座，而第二個顯示器則以菊輪鍊連接至第一個顯示器。
*此設定使用菊花鏈拓撲與 Thunderbolt 顯示器 (圖 3)。
注意：WD19TB 和 WD22TB4 擴充基座未隨附連接至顯示器擴充基座 Thunderbolt 連接埠的 USB Type-C 纜線或配接卡。
注意：*建議：Dell 配接卡 USB Type-C 轉 DisplayPort Dell 零件 470-ACFC (USA Weblink) 或
Dell 配接卡 USB Type-C 轉 HDMI Dell 零件 470-ABMZ (USA Weblink)。
Dell 配接卡 USB Type-C 轉 HDMI Dell 零件 470-ABMZ (USA Weblink)。
支援
Dell 技術支援可在 Dell 擴充基座搭配 Dell 電腦使用時進行故障診斷，但無法在 Dell 擴充基座搭配非 Dell 電腦使用時進行故障診斷。若發生非 Dell 電腦問題，請聯絡電腦製造商。(例如：在這裡是 Apple。)
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Last Published Date
26 Feb 2024
Version
15
Article Type
Solution