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Como identificar danos ao adaptador CA em sistemas Dell
Summary: Este artigo apresenta informações sobre como identificar danos ao adaptador CA de computadores Dell. Quais são os diferentes tipos de danos que podem ocorrer em comparação com o desgaste normal? ...
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Instructions
O adaptador CA dos sistemas Dell pode ser danificado devido a danos acidentais ou uso inadequado. Os danos podem ocorrer no bloco do adaptador CA, no cabo do adaptador CA ou no cabo de alimentação.
Se o adaptador CA ou os cabos estiverem danificados, desgastados, expostos ou com pinos quebrados ou tortos, ele poderá impedir que o computador ligue ou carregue a bateria.
ADVERTÊNCIA: Um adaptador CA ou cabo de alimentação danificado, desgastado ou exposto pode causar um choque elétrico. Não toque na peça danificada, desgastada ou exposta, nem no adaptador CA ou nos cabos. Desligue a tomada de parede principal imediatamente.
O adaptador CA ou os cabos podem ser danificados devido ao manuseio inadequado, ao enrolar incorretamente os cabos, desconectar os cabos puxando-os em vez de segurar o plugue e assim por diante.
O adaptador CA ou o cabo podem ser danificados de forma diferente.
- Cabos desgastados
- Fios expostos
- Corte no cabo
- Pino torto ou quebrado
- Cabo solto e adaptador CA aberto
Nota: O desgaste normal não é coberto pela garantia do produto Dell.
Para verificar a garantia do seu computador Dell, navegue até a página da Garantia Dell e identifique seu computador.
Para saber como comprar uma bateria de substituição para seu notebook Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell, Bateria do notebook Dell — perguntas frequentes.
Cabos desgastados
Nota: O desgaste normal não é coberto pela garantia do produto Dell.
Os cabos podem ficar desgastados em qualquer extremidade do cabo do adaptador CA que vem do bloco do adaptador CA para a porta de alimentação de entrada CC no computador ou no cabo de alimentação.
Esse problema pode ocorrer se o cabo estiver sujeito a estresse indevido, como enrolar incorretamente o cabo, enrolar o cabo muito apertado ou torcer o cabo.
Figura 1: Exemplo de um cabo desgastado em um adaptador CA
Fios expostos
Nota: O desgaste normal não é coberto pela garantia do produto Dell.
Se o cabo estiver desgastado ou cortado de alguma forma, um ou mais fios internos poderão ficar expostos. Se o cabo estiver desgastado, cortado ou se algum fio interno estiver exposto, você deverá interromper imediatamente o uso do adaptador CA.
Figura 2: Exemplo de um fio exposto no plugue do adaptador CA
Corte no cabo
Nota: O desgaste normal não é coberto pela garantia do produto Dell.
Um corte no cabo pode aparecer nas articulações flexíveis perto do bloco do adaptador ou do conector. Essas articulações flexíveis são projetadas para permitir que o cabo se curve quando enrolado em volta do bloco do adaptador, mas, com o tempo, ele pode ficar quebradiço, resultando em cortes. Um corte também poderá aparecer se o cabo for friccionado contra a borda de um objeto, por exemplo, uma mesa ou cadeira.
Figura 3: Exemplo de um corte no cabo
Pino torto ou quebrado
Nota: O desgaste normal não é coberto pela garantia do produto Dell.
O pino do adaptador pode ficar torto ou quebrar completamente se ele não estiver conectado de forma correta à porta de alimentação CC de entrada do computador. Remover ou inserir o cabo em ângulo ou forçar um adaptador CA incorreto pode fazer com que o pino central do adaptador ou a porta de alimentação CC de entrada fique torta ou quebre.
Figura 4: Exemplo de um pino torto ou quebrado dentro do plugue do adaptador CA
Figura 5: Exemplo de um plugue torto do adaptador CA
Figura 6: Exemplo de um pino torto em um plugue do adaptador CA
Figura 7: Exemplo de um conector USB Type-C torto
Figura 8: Exemplo de um conector USB Type-C deformado versus conector USB Type-C normal
Adaptador CA solto e aberto, cabo
Nota: O desgaste normal não é coberto pela garantia do produto Dell.
Se você tiver um cabo solto, tente desconectar o cabo e reconectá-lo. Certifique-se de que ele esteja conectado com firmeza. Se o cabo continuar solto, verifique se há pinos tortos ou quebrados ou danos ao conector no computador ou no cabo.
Se houver danos ao cabo que estejam causando o problema, o adaptador e/ou o cabo deverão ser substituídos. Entre em contato com o suporte técnico Dell para obter as opções de reparo disponíveis em sua região.
ADVERTÊNCIA: Ao desconectar o cabo do adaptador CA do computador, segure o conector ou plugue. Não segure o cabo. Isso pode causar danos irreparáveis ao cabo ou ao conector no computador. Os adaptadores CA da Dell são classificados para funcionar com todas as tomadas elétricas em todo o mundo. No entanto, os conectores de alimentação e as réguas de energia variam entre diferentes regiões. O uso de um cabo incompatível ou a conexão incorreta à régua de energia ou à tomada elétrica poderá causar incêndio ou danos ao equipamento.
Figura 9: Exemplo de um adaptador CA aberto
AVISO: Não tente abrir, reparar, alterar ou testar qualquer parte de um adaptador CA, pois isso pode causar lesões ou até mesmo a morte.
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Informações gerais e artigos de solução de problemas podem ser encontrados na página de suporte do adaptador CA.Article Properties
Affected Product
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Last Published Date
07 Mar 2024
Version
16
Article Type
How To