Windows 10 la mise à jour 2019 (Build 1903) ne peut pas être installée en cas de mise à jour du pilote Intel Rapid Storage Technology (RST).

L’article suivant fournit des informations sur un problème d’installation qui s’affiche lors de la mise à jour avec le Windows 10 2019 mai Update (Build 1903). L’installation échoue et signale un certain nombre de problèmes avec le pilote Intel Rapid Storage Technology (IRST).

La mise à jour 2019 peut-Windows 10 elle échoue et signale un problème au niveau du pilote IRST ?

Microsoft et Intel ont détecté une incompatibilité entre le Windows 10 mai 2019 Update (Build 1903) et certaines versions du pilote Intel RST.

Qu’est-ce que le pilote Intel RST et de quelle opération ? (Intel Rapid Storage Technology) est une application de Windows qui améliore les performances et la fiabilité de ces systèmes à l’aide de SATA disques pour les systèmes de bureau, mobiles et de serveur. Si vous utilisez un ou plusieurs lecteurs de disque SATA, vous bénéficiez de meilleures performances et une consommation d’énergie plus faible.

Veuillez utiliser la solution appropriée ci-dessous si l’un des messages suivants s’affiche :

(Figure 1 : message d’erreur iRST)

(Figure 2 : message d’erreur de l’appelant de pool incorrect 0X0000C2 bleu lors de l’installation)

(Figure 3 : mémoire Intel Optane (TM) en cas d’erreur d’épinglage de mémoire 0x8007007)

Microsoft a mis en place une compatibilité sur les systèmes qui exécutent des révisions de pilotes iRST entre 15.1.0.1002 et 15.5.2.1053. Lorsque Windows mise à jour détecte l’une de ces versions de pilote IRST, il n’autorise pas la mise à jour tant que le pilote n’est pas mis à jour.

Remarque: Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le problème dans la figure 1, veuillez lire le lien suivant sur le site Microsoft :

• Mise à jour vers Windows 10, version 1903 sur les périphériques dotés de® certaines versions des pilotes Intel® Rapid Storage Technology (Intel RST) 

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Étapes de résolution

Microsoft indique que ce problème a été résolu dans KB4512941 , le tenant de sécurité exécuté par Microsoft doit être supprimé dans les débuts du 2019 septembre.

Microsoft vous recommande d’accéder au site Web de Dell et de mettre à jour le pilote iRST pour la révision 15.5.2.1054 ou supérieure :

1. Mettez à jour le pilote iRST à la version la plus récente :

   1. Rendez-vous sur le site Web de Support Dell.

   2. Entrez le numéro de service ou le Code de service Express pour obtenir des pilotes spécifiques à la livraison de l’ordinateur.

      Vous pouvez également choisir le type de système à partir de la liste des produits pour obtenir une liste générale des pilotes de cet ordinateur.

   3. Cliquez sur l’onglet pilotes et téléchargements dans le menu.

   4. Assurez-vous que le système d’exploitation approprié est sélectionné.

   5. Sélectionnez la catégorie de la liste déroulante Serial ATA .

   6. Recherchez la version du pilote Intel Rapid Storage Technology 15.5.2.1054 ou une version plus récente.

   7. Cliquez sur le bouton Download (Télécharger ) et suivez les instructions à l’écran.

Remarque: vous pouvez également télécharger les derniers pilotes Intel RST directement à partir d’Intel sur l' interface utilisateur et le pilote Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) . 

Une fois que vous avez mis à jour votre pilote, vous pouvez redémarrer le processus d’installation de Windows 10, version 1903.

Remarque: Veuillez noter qu’il peut s’écouler jusqu’à 48 heures avant de pouvoir effectuer la mise à jour vers Windows 10, version 1903.

Remarque: Si vous avez rencontré l’erreur dans la figure 2, veuillez vous rendre à l’avance et redémarrer votre ordinateur et installer la dernière version de SupportAssist à partir de la zone de stockage Microsoft.

Remarque: si l’erreur illustrée à la figure 3 s’affiche et qu’Intel Optane est activé sur votre PC, continuez et exécutez les étapes supplémentaires suivantes :

1. Cliquez sur la zone de recherche dans la barre des tâches et saisissez Intel Rapid Storage Technology .

2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology à partir de la liste des résultats et la fenêtre Intel Rapid Storage Technology s’ouvre.

3. Sous l’onglet mémoire Intel Optane, cliquez sur activer pour désactiver la mémoire Intel Optane

4. Cliquez sur Oui pour accepter l’avertissement et la progression de l’activation s’affiche.

5. Cliquez sur reboot (redémarrer ) pour effectuer la procédure d’activation de la mémoire Intel Optane et redémarrer votre ordinateur.

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