Article Number: 000132470
由于 Intel Rapid Storage Technology (RST) 驱动程序过时，Windows 10 2019 年 5 月更新（内部版本 1903）安装失败
Summary: 有关更新到 Windows 10 2019 年 5 月更新（内部版本 1903）时出现的安装问题的信息。
Article Content
Symptoms
Windows 10 2019 年 5 月更新是否失败并报告 IRST 驱动程序方面的问题？
Microsoft 和 Intel 均发现 Windows 10 2019 年 5 月更新（内部版本 1903）与某些版本的 Intel RST 驱动程序不兼容。
什么是 Intel RST 驱动程序及其用途是什么？(Intel Rapid Storage Technology) 是 Windows 中的应用程序，用于改善那些使用适合台式机、移动与服务器系统的 SATA 磁盘的系统的性能和可靠性。如果您使用一个或多个 SATA 磁盘驱动器，则可以获得更好性能和更低功耗等优势。
如果显示以下消息之一，请使用下面相应的解决方案：
（图 1：iRST 错误消息）
图 2：安装时，错误的池调用者0X0000C2 蓝屏错误消息）
图 3：Intel Optane (tm) 内存固定错误 0x8007007
Microsoft 已经对那些运行 15.1.0.1002 和 15.5.2.1053 之间的 iRST 驱动程序版本的系统进行兼容性限制。当 Windows Update 检测到这些 IRST 驱动程序版本之一时，它不允许更新继续进行，这种情况将持续到驱动程序更新为止。
注：注：如果您想在图 1 中找到关于该问题的更多信息，请阅读以下指向 Microsoft 站点的链接：
Cause
不适用。
Resolution
解决方案步骤
Microsoft 建议在 KB4512941 中解决此问题
，预计将在9月2019日之前删除由 Microsoft 执行的安全保护。
Microsoft 建议您访问戴尔网站并将 iRST 驱动程序更新到修订版 15.5.2.1054 或更高版本：
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将 iRST 驱动程序更新到最新版本：
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浏览至戴尔支持网站。
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输入服务标签或快速服务代码，获取计算机发运方式特定的驱动程序。
或者，您也可以从产品列表中选择系统类型，以获取该计算机通用的驱动程序列表。
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单击菜单中的 Drivers and Downloads 选项卡。
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确保您已选中正确的操作系统。
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选择串行 ATA 下拉列表类别。
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查找 Intel Rapid Storage Technology 驱动程序版本 15.5.2.1054 或更高版本。
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单击下载按钮，并按照屏幕上的说明进行操作。
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注：注：您也可以在 Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) User Interface and Driver 中直接下载最新的 intel RST 驱动程序。
更新驱动程序后，您可以重新开始 Windows 10 版本 1903 的安装过程。
注：注：请注意，最多可能需要 48 小时才能更新到 Windows 10 版本 1903。
注：注：如果您在图 2 中看到错误，请继续重新启动您的 PC，并从 Microsoft 商店安装最新版本的 SupportAssist。
注：注：如果您在图 3 中看到错误，并且您的 PC 上已启用 Intel Optane，请继续执行以下附加步骤：
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单击任务栏上的搜索框，然后键入 Intel Rapid Storage Technology
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从结果列表中单击 Intel Rapid Storage Technology，Intel Rapid Storage Technology 窗口将会打开
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在“Intel Optane 内存”选项卡上，单击启用以禁用 Intel Optane 内存
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单击是以接受警告，并且显示启用进度
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单击重新启动，以完成启用 Intel Optane 内存过程，然后重新启动计算机
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注：服务仅适用于美国、加拿大、英国、法国、德国、中国大陆地区和日本的个人计算机客户。服务器和存储不适用。
Article Properties
Affected Product
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Last Published Date
16 Jul 2021
Version
5
Article Type
Solution