Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Come risolvere l'errore di Windows 7: The User Profile Service Failed the Logon

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come correggere l'errore di accesso del Servizio profili utente non riuscito mediante il sistema operativo Windows 7.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms


L'accesso del Servizio profili utente non è riuscito

I clienti possono segnalare che, dopo l'esecuzione di Windows Update, viene visualizzato il seguente messaggio quando si tenta di accedere:
The user profile service failed the access. User profile cannot be loaded

Cause


Questo problema può verificarsi in seguito a un aggiornamento di Windows Update, al ridimensionamento della partizione, alla creazione del profilo dell'utente o a un'operazione di Ripristino configurazione di sistema.

Resolution


Attenersi alla seguente procedura per tentare di accedere nuovamente al profilo utente:

  1. Riavviare il computer e premere F8. Scegliere Modalità provvisoria con prompt dei comandi. Provare ad accedere. Se ancora non funziona, andare al passaggio 15.
  2. Se si è in grado di effettuare l'accesso, quando viene visualizzato il prompt dei comandi, digitare:net user administrator password /active:yes (è possibile specificare qualsiasi password per l'account amministratore).
  3. Se si riceve il messaggio The command completed successfully, riavviare il computer digitando shutdown -r
  4. Eseguire di nuovo l'avvio premendo F8, ma questa volta scegliere solo Modalità provvisoria.
  5. Si dovrebbe essere in grado di effettuare l'accesso come amministratore con la password impostata nel passaggio 2
  6. Premere i tasti Logo di Windows + R e digitare regedit. Premere Invio.
  7. Quando si apre l'Editor del Registro di sistema, andare a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  8. Nel riquadro di sinistra trovare la chiave che inizia con S-1-5..... e termina con .BAK. Se non è presente, andare al passaggio 14.
  9. Cliccare con il pulsante destro del mouse e selezionare Rinomina, quindi modificare .BAK in .BK
  10. Cliccare sulla chiave con lo stesso numero ma senza .BAK e aggiungere .BAK alla fine
  11. Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla chiave rinominata .BK, quindi cliccare su Rinomina ed eliminare l'estensione .BK
  12. In questo modo l'estensione .BAK è passata dalla fine della seconda voce alla prima. Questa soluzione potrebbe risolvere il problema.
  13. Se non si trova una voce con l'estensione .BAK, aprire Esplora risorse su C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data
  14. Se si trova un'altra cartella Application Data sotto quella aperta, eliminarla. Anche questa soluzione potrebbe risolvere il problema.
  15. Se non è possibile accedere alla Modalità provvisoria con prompt dei comandi, riavviare il sistema e premere F8 fino a quando non viene visualizzato nuovamente il menu, quindi evidenziare Ripristina il computer e premere Invio.
  16. Cliccare su Avanti quando viene richiesta la lingua della tastiera.
  17. Riprovare ad accedere da qui, scegliere l'utente dal menu a discesa e digitare la password, quindi andare al passaggio 21.
  18. Se ancora non funziona e si dispone del DVD di installazione di Windows, inserirlo e riavviare il computer.
  19. Toccare F12 finché non viene visualizzato un menu di opzioni di avvio, scegliere Avvia da CD\DVD.
  20. Scegliere la lingua della tastiera, quindi cliccare su Avanti. Trovare Ripristina il computer. Sarà sotto la parte centrale sinistra.
  21. Scegliere Apri prompt dei comandi e digitare: net user administrator password /active:yes (anche qui è possibile specificare una password)
  22. Chiudere il Prompt dei comandi e cliccare su Riavvia, quindi tornare al passaggio 4.

Article Properties


Last Published Date

05 Jul 2021

Version

5

Article Type

Solution