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Como resolver o erro do Windows 7: O serviço de perfil de usuário apresentou falha no login

Summary: Este artigo fornece informações sobre como corrigir a mensagem de erro "Falha de login no serviço de perfil de usuário" usando o sistema operacional Windows 7.

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Article Content


Symptoms


O serviço de perfil de usuário apresentou falha no login

Os clientes podem relatar que, após executar as atualizações do Windows, a seguinte mensagem é exibida ao tentar fazer login:
O serviço de perfil de usuário falhou no login. O perfil do usuário não pode ser carregado

Cause


Esse problema pode ocorrer após atualização do Windows, redimensionamento de partição, criação de perfil do usuário ou restauração do sistema.

Resolution


Siga estas etapas para tentar fazer logon novamente no perfil do usuário:

  1. Reinicie o computador e pressione a tecla F8. Escolha Modo de Segurança com Prompt de Comando. Tente fazer o login. Se ainda assim não funcionar, vá para a etapa 15.
  2. Se você puder fazer o login quando o prompt de comando for exibido, digite: net user administrator password /active:yes (você pode especificar qualquer senha que quiser para a conta de administrador.)
  3. Se você receber uma mensagem informando Comando concluído com êxito, então reinicie o computador digitando shutdown -r
  4. Inicialize novamente pressionando F8, mas desta vez, escolha o Modo de segurança.
  5. Você deverá ser capaz de fazer login como Administrador com a senha que você definiu na Etapa 2
  6. Pressione a tecla de logotipo do Windows + R e digite regedit. Pressione Enter.
  7. Quando o Editor do Registro abrir, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  8. No painel esquerdo, encontre a entrada que começa com S-1-5... e termina com .BAK. Se não estiver presente, vá para a etapa 14.
  9. Clique com o botão direito nela e clique em Renomear. Em seguida, altere .BAK para .BK
  10. Clique com o botão direito na entrada que tem a mesma numeração, mas sem o .BAK e adicione .BAK no final
  11. Clique com o botão direito na que você renomeou para .BK e clique em Renomear, exclua o .BK
  12. Ao final, você terá alternado o .BAK do final da segunda entrada para a primeira. Isso pode resolver o problema.
  13. Se você não encontrar um .BAK, abra o Windows Explorer em C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data
  14. Se você encontrar outros Dados do Aplicativo abaixo do que está selecionado, exclua-o. Isso também pode resolver o problema.
  15. Se você não conseguir fazer login no Modo de Segurança com Prompt de comando, então reinicialize e pressione F8 até ver o menu novamente, depois realce a opção Reparar o computador e pressione a tecla Enter.
  16. Clique em Avançar quando o idioma do teclado for solicitado.
  17. Tente fazer login aqui, escolha o usuário no menu suspenso e digite a senha, depois vá para a etapa 21.
  18. Se isso ainda não funcionar, então se você tiver seu DVD de instalação do Windows, coloque-o e reinicie o computador.
  19. Pressione F12 até ver um menu de opções de inicialização; escolha Inicializar pelo CD/DVD.
  20. Escolha o idioma do teclado, depois clique em Avançar. Encontre Reparar o computador. Essa opção está na parte central inferior esquerda.
  21. Escolha Abrir o prompt de comando e digite: net user administrator password /active:yes (aqui você pode novamente especificar uma senha)
  22. Feche o Prompt de comando e clique em Reiniciar e volte para a etapa 4.

Article Properties


Last Published Date

05 Jul 2021

Version

5

Article Type

Solution