Dell 다운로드 관리자 문제 해결 방법

Dell 다운로드 관리자를 사용하여 드라이버 파일을 다운로드를 할 수 없으면 아래 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

1단계: 웹 브라우저 문제 해결

Internet Explorer

Internet Explorer를 사용하는 경우 Dell 다운로드 관리자를 사용하여 파일을 다운로드하는 데 문제가 발생하면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Internet Explorer 브라우저를 엽니다.
2. 브라우저 창 맨 위에서 도구 버튼을 클릭합니다.
3. 옵션 목록에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.
4. 검색 기록 아래에서 일반 탭에서 검색 종료 시 기록 삭제 옆의 확인란을 클릭합니다.
5. 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

참고: Internet Explorer에서 쿠키 삭제에 대한 도움말을 보려면 Microsoft 지원을 방문하십시오.

Firefox

FireFox를 사용하는 경우 Dell 다운로드 관리자를 사용하여 파일을 다운로드하는 데 문제가 발생하면 다음 단계를 수행하십시오.

1. FireFox 브라우저를 엽니다.
2. 브라우저 창 맨 위에서 도움말을 클릭합니다.
3. 옵션 목록에서 Mozilla FireFox 정보를 클릭합니다.
4. 브라우저 버전이 2.0.1 이상인지 확인합니다.

참고: Dell 다운로드 관리자는 Firefox 버전 2.0.1 이상에서만 작동합니다. 이전 버전의 Firefox를 사용하는 경우 FireFox 홈 페이지에서 최신 버전을 다운로드할 수 있습니다.

FireFox 부가 기능

FireFox에서 Dell 다운로드 관리자를 사용하려면 다음 프로그램을 최신 버전으로 설치해야 합니다.

1. Microsoft .NET 3.5 서비스 팩 1 이상.
2. Microsoft .NET Assistant 1.0 이상.

설치된 Microsoft .NET 버전을 확인하는 방법

1. 작업 표시줄에서 시작 버튼을 클릭하여 시작 메뉴를 엽니다.
2. 제어판을 클릭합니다.
3. 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
4. Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 이상 버전이 표시되었는지 확인합니다.
5. 표시되지 않은 경우 Microsoft .NET Framework의 최신 버전을 다운로드합니다.

.NET Assistant가 설치되었는지 확인하는 방법

1. FireFox 브라우저를 엽니다.
2. 부가 기능을 클릭합니다.
3. Microsoft .NET Framework Assistant 1.1 이상 버전이 표시되었는지 확인합니다.
4. 표시되지 않은 경우 Microsoft .NET Framework Assistant 1.3.1을 다운로드하고 설치합니다.

2단계: Dell 다운로드 관리자의 제거 및 재설치

Dell 다운로드 관리자를 제거하는 방법

1. 작업 표시줄에서 시작 버튼을 클릭하여 시작 메뉴를 엽니다.
2. 제어판을 클릭합니다.
3. 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
4. 프로그램 목록에서 Akamai NetSession Interface를 두 번 클릭합니다.
5. 제거를 클릭합니다. 제거 프로세스가 완료되었음을 알리는 대화 상자가 나타납니다.

참고: Dell 다운로드 관리자는 Akamai NetSession Interface 어플리케이션을 사용하여 다운로드의 속도, 신뢰성 및 효율성을 향상시킵니다. Akamai NetSession Interface를 제거하면 Dell 다운로드 관리자도 제거됩니다.

Dell 다운로드 관리자를 재설치하는 방법

1. Internet Explorer 브라우저를 엽니다.
2. 도구 버튼을 클릭합니다.
3. 옵션 목록에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.
4. 검색 기록 아래에서 일반 탭에서 검색 종료 시 기록 삭제 옆의 확인란을 클릭합니다.
5. 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
6. Dell 다운로드 관리자를 설치하는 방법에 나오는 지침을 따릅니다.