Servis Parçalarını Dell'e İade Etme (Yalnızca ABD)
Summary:Bu makalede servis parçalarının yalnızca Amerika Birleşik Devletleri Bölgesinde Dell'e iade edilmesine yönelik bilgiler yer alır.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Servis Parçalarını Dell'e İade Etme ile ilgili bilgilendirici videolarımızı izleyin
Süre: 02:16 Açıklamalı alt yazılar: Yalnızca İngilizce
Servis parçalarını Dell'e iade etmeden önce şunları yaptığınızdan emin olun:
Verilerinizi yedekleyin.
Tüm gizli, özel veya kişisel bilgileri ve CD, DVD, bellek kartları, akıllı kartlar, USB adaptörleri ve USB donanım kilitleri gibi çıkarılabilir ortamları çıkarın.
Hangi parçaların iade edilmesi gerektiğini belirleyin
Aksi belirtilmediği sürece yedek parçanın alınmasından sonraki 10 gün içinde arızalı parçanın Dell'e iade edilmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Arızalı parçayı 10 gün içinde iade etmezseniz garanti servisiniz askıya alınabilir. Alternatif olarak sizden bu parça için o tarihte geçerli standart fiyat istenebilir.
Gönderilen her yedek parça, arızalı parçanın nasıl iade edileceğine dair bilgiler içeren bir sevk irsaliyesi içerir. Dell, arızalı parçaya gerek duymazsa bu durum sevk irsaliyesinde belirtilir.
Cause
DİKKAT: Arızalı parçayı 10 gün içinde iade etmediğiniz takdirde garanti servisi askıya alınabilir veya geçerli yedek parça için ücret alınabilir.
Resolution
Parçaları Dell'e iade etme.
Bir veya daha fazla parçayı gelen kutunun içine yerleştirin. Nakliye sırasında hasar görmesini önlemek için her bir parçayı dikkatli bir şekilde paketleyin ve kutuyu kapatın.
İade etiketini kutunun dışına, orijinal nakliye etiketinin üzerine yapıştırın.
FROM (Gönderen) kısmındaki Gönderici bilgilerini doldurun.
Nakliye irsaliyesinin Return Authorization (RA) (İade Yetkisi) alanına sipariş referans numarasını [bazen iş emri (DPSearch) numarası olarak adlandırılır ve sevk irsaliyeniz üzerinde bulunur] yazın.
Kuryeyle teslim alma randevusu için 1-800-463-3339 numaralı telefonu arayın veya paketi size en yakın yetkili FedEx nakliye merkezine bırakın. Yerel FedEx merkezlerini kontrol edin.
FedEx Smart Post etiketi aldıysanız:
Paketi bir konut posta kutusuna yerleştirin, USPS posta kutusuna bırakın veya Postaneye götürün.
Paketi, FedEx Servis İstasyonu veya yetkili FedEx nakliye merkezine bırakın.
Lütfen iade irsaliyenizin numarasını kaydedin.
Additional Information
İade için gönderi etiketinizi kaybettiyseniz veya kendi parçanız için ödeme yapmak istiyorsanız doğrulama için https://dellgsp.com/verifyEmail gidin. Girilen bilgilerle aktif bir iş emri ilişkilendirilmişse talimatlar doğrudan bu e-postaya gönderilir.
Uzatma ya da yedek iade irsaliyesi talep etmeniz gerekiyorsa veya bir parça için nasıl ödeme yapacağınızı öğrenmek istiyorsanız aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bizimle iletişime geçin: