Le credenziali memorizzate in Windows Credential Manager causano errori di autenticazione

Summary: Windows Credential Manager è in grado di archiviare le credenziali (nomi utente e password) per l'accesso a varie risorse. Se una credenziale archiviata contiene informazioni imprecise, ad esempio una password errata, potrebbero verificarsi problemi di autenticazione. ...

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Symptoms

I sintomi possono variare, ma possono includere quanto segue:
  • Errori come "Accesso negato" quando si tenta di accedere a una determinata risorsa o di eseguire determinati comandi
  • Richieste impreviste di nome utente e password
  • Blocchi di account che sembrano casuali
  • Errori o avvisi che indicano errori di autenticazione nei registri eventi di un sistema interessato
Se questi sintomi si presentano subito dopo la modifica della password di un utente, è probabile che le credenziali memorizzate siano una causa. Inoltre, il seguente avviso nel registro eventi di sistema è un segno sicuro di una credenziale archiviata con informazioni non valide: 
Event ID: 14
Source: Security-Kerberos
Description:
The password stored in Credential Manager is invalid. This might be caused by the user changing the password from this computer or a different computer. 
To resolve this error, open Credential Manager in Control Panel, and reenter the password for the credential <identifier>.

Cause

Una credenziale archiviata in Credential Manager ha un nome utente o una password non validi.

Resolution

Credential Manager è un gestore di password integrato sui sistemi Windows. Per utilizzarla per determinare se il problema è causato da una credenziale archiviata, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Credential Manager a un prompt dei comandi con privilegi elevati dal pannello di controllo o eseguendo il comando:
 rundll32 keymgr.dll,KRShowKeyMgr
  1. Se nel registro è presente l'avviso 14, selezionare la credenziale corrispondente a quella specificata nell'evento.
  2. Se non è presente l'avviso 14, esaminare le credenziali archiviate. È più probabile che le credenziali di Windows siano pertinenti al problema rispetto alle credenziali Web.
  3. Dopo aver selezionato una credenziale, fare clic su Rimuovi per eliminarla o su Modifica per modificarla. Quando si modifica una credenziale, specificare il nome utente e la password corretti, quindi fare clic su Salva per confermare.
NOTA: Credential Manager potrebbe non visualizzare tutte le credenziali memorizzate nel sistema quando viene eseguito in un contesto utente, anche quando si utilizza un account amministratore. L'esecuzione nel contesto DI SISTEMA rivela tutte le credenziali archiviate. Questa operazione viene eseguita utilizzando PsExec Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. o uno strumento equivalente.

Additional Information

Tasto cmd Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. può essere utilizzato per interagire con Credential Manager dalla riga di comando.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2008 Server R2, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2
Article Properties
Article Number: 000215238
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version:  4
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