NetWorker: Windows NMC-server kan ikke starte GSTD-tjenesten efter udskiftning af certifikater

Summary: NetWorker Management Console-serveren (NMC) implementeres med et selvsigneret certifikat. Det selvsignerede certifikat blev erstattet med et CA-signeret servercertifikat. Når certifikatet er udskiftet på en Windows NMC-server, starter serverens GSTD-tjeneste ikke og rapporterer "gstd NSR-advarselsfejl ved hentning af certifikat og privat nøgle til SSL" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En NMC-server (Windows NetWorker Management Console) er blevet ændret til at bruge et CA-signeret servercertifikat i stedet for det selvsignerede standardcertifikat.

NMC GSTD-tjenesten starter ikke med følgende fejl, der er rapporteret i C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw: NetWorker: Sådan bruges nsr_render_log til at gengive .raw logfiler

31581 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning *** gstd starting at Wed Aug 06 09:47:37 2025
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Product:      NetWorker
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Release:      19.9.0.1.Build.29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build number: 29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build date:   Sun May 28 23:51:46 PDT 2023
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice Build arch.:  ntx64
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build info:   DBG=0,OPT=
57789 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning Error getting certificate and private key for SSL
19154 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning gstd: gt_server: library error 0 os error

Den korrekte version af OpenSSL til NMC-versionen blev brugt: NetWorker: NMC GST-tjenesten starter og lukker straks ned efter udskiftning af cakey.pem

Cause

Kodningsproblem for cakey.pem fil.

Den cakey.pem fil blev oprettet ved hjælp af PowerShell. Standardformatet Out-File er UTF-16 LE. Filen læses ikke korrekt under opstart af GSTD-tjenesten, hvilket forårsager fejlen.

Resolution

Når du opretter cakey.pem fil ved hjælp af PowerShell, gennemtving ASCII-kodning. Eksempel:

Get-Content C:\tmp\server.key.pem, C:\tmp\server.crt.pem | Out-File C:\tmp\cakey.pem -Encoding ascii

Du kan finde flere oplysninger under: NetWorker: Sådan importeres eller erstattes certifikatmyndighedssignerede certifikater til NMC

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000355910
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.