AppSync: La configuración de LDAP falla org.jboss.resteasy.client.exception.ResteasyInternalServerErrorException: Error del servidor interno HTTP 500

Summary: Después de completar todos los parámetros y hacer clic en el botón Aplicar, se recibe un mensaje de error después de 4 a 5 minutos cuando se configura un nuevo LDAP en AppSync. La CPU y la RAM siguen siendo altas. Se recibe un mensaje de error cuando falla la configuración de LDAP: org.jboss.resteasy.client.exception.ResteasyInternalServerErrorException: Error del servidor interno HTTP 500 ...

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Symptoms

En el registro del servidor de AppSync: 
<Date-time> INFO [default task-8] [com.emc.archway.services.iamservice.KeycloakService] [AppSync server] [] b98e9897-2f9d-4e0f-8f03-f2c3cbc8a190->>> LDAP group sync status is 19999 imported groups, 0 updated groups, 0 removed groups using mapper AppSync LDAP Group Mapper
A continuación, aparece el error: 
<Date-time> ERROR [default task-2] [org.jboss.as.ejb3.invocation] [AppSync server] [] WFLYEJB0034: Jakarta Enterprise Beans Invocation failed on component KeycloakService for method public abstract com.emc.archway.securityInterface.LDAP com.emc.archway.securityInterface.IAMService.getLDAPAuthority(com.emc.archway.context.ExecutionContext,java.util.UUID) throws com.emc.archway.errorMessages.ResourceNotFound: javax.ejb.EJBException: org.jboss.resteasy.client.exception.ResteasyInternalServerErrorException: HTTP 500 Internal Server Error

Cause

El límite es de 20.000 grupos y muestra 19.999 grupos.

Resolution

Modifique la ruta de búsqueda de los grupos de AppSync, de modo que AppSync no busque en otros grupos y, a continuación, vuelva a intentar agregar los ajustes. El problema se resuelve mediante la reducción de la ruta de búsqueda de usuarios y grupos.

Affected Products

AppSync

Products

Data Backup & Protection Software
Article Properties
Article Number: 000228907
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2025
Version:  2
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