Data Protection Advisor: Foutieve applicatie dpaagent_modnetworker fouten in Windows-gebeurtenislogboek tijdens het opnieuw opstarten van NetWorker-services

Summary: Tijdens het opnieuw opstarten van NetWorker-services worden in de Windows-gebeurtenislogboeken meerdere keren fouten weergegeven voor het dpaagent_modnetworker van een defecte applicatie. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wanneer De NetWorker-services opnieuw worden opgestart, worden in de Windows-gebeurtenislogboeken meerdere keren fouten weergegeven voor het dpaagent_modnetworker van een defecte applicatie.

Het lijkt te gebeuren als gevolg van het uitvoeren van de NetWorker-prestatieaanvraag terwijl de NetWorker-services niet worden uitgevoerd.
Dit bericht is te vinden in het bestand dpaagent.log: 
DBG1    11484.15932    20220726:155244        agent.manager - agentManagerRunRequest(): Running request networker:perf for target nw_server_host NetWorker
DBG1    11484.15932    20220726:155244      com.base.runcmd - csystemreadline(): returning line:
143820:nsradmin: Unable to establish RAP connection with nw_server_host: Program not registered
DBG1    11484.15932    20220726:155244      com.base.runcmd - csystemreadline(): returning line:
There does not appear to be a nsrd server running on nw_server_host
...
ERR     11484.15932    20220726:155246     com.agent.worker - runAgentWorkerRequest(): Unexpected EOF from worker process while running request networker:perf on nw_server_host:NetWorker
Die fouttijd komt overeen met de fout in het Windows-gebeurtenislogboek: 
Faulting application name: dpaagent_modnetworker.exe, version: 19.6.0.12664, time stamp: 0x62769ef8
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.17763.3113, time stamp: 0x687d4da2
Exception code: 0xc0000374
Fault offset: 0x00000000000fc179
Faulting process id: 0x1ba8
Faulting application start time: 0x01d89dd8c2236876
Faulting application path: C:\Program Files\EMC\DPA\agent\bin\dpaagent_modnetworker.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: a3d9ebee-0b76-403b-bafb-07179c65b5d1
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID:

Cause

Dit is geïdentificeerd als een bug in de DPA-agentsoftware.

Resolution

Opgelost in DPA Agent 19.7 patch 64 en hoger.

Neem contact op met dell Technische Support voor meer informatie.
Article Properties
Article Number: 000205549
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2022
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.