PowerProtect: PowerProtect Data Manager 19.20에서 잘못된 호스트 이름 확인으로 인해 허용 목록 API 오류와 함께 배포 실패 발생

Summary: 이 문제는 PPDM(PowerProtect Data Manager) 버전 19.20 검색 노드를 구축할 때 발생합니다. 이로 인해 InfrastructureNodeSessions 실패로 인해 초기화에 실패하고 인증서 키 및 허용 목록 FQDN(Fully Qualified Domain Name)을 생성할 수 없습니다.

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Symptoms

PPDM 19.20 검색 노드를 배포할 수 없습니다.

오류 메시지:

"Error message "Unable to generate cert-key, thumbprint string for node deployment - unable to allowlist fqdn"!
Unable to deploy VM. Unable to generate virtual machine deployment configuration. Unable to generate cert-key, thumbprint string for node deployment. unable to allowlist fqdn. Request unsuccessful: Post "https://localhost:8443/api/v2/whitelist": http: ContentLength=76 with Body length 0 (0

 

Cause

PPDM의 IP 주소 및 FQDN이 /etc/hosts 파일에서 주석 처리되어 Eureka가 잘못된 호스트 이름을 해결했으며, 이로 인해 허용 목록 API가 실패하고 검색 엔진이 성공적으로 배포되지 않았습니다.

admin:~> date; curl -w '\nHTTP_CODE=%

> {http_code}

> \n' -s -k -H "Authorization: Bearer $token" -H "Content-Type: application/json" -X POST https://localhost:8443/api/v2/whitelist -k -d '

> {"expiresAt" : "2026-02-10T22:29:13.000Z", "ip" : "xxx.xxx.xxx.xxx", "state": "APPROVED"}

> '; date

Thu 18 Sep 2025 07:59:07 AM EDT

{   "reason" : "The service is unavailable.",   "remediation" : "Try the operation again later.",   "code" : 503,   "path" : "/api/v2/whitelist",   "timestamp" : 1758196747565,   "details" : [ ] }

HTTP_CODE=%

{http_code}

 

Resolution

PPDM 호스트의 /etc/hosts에 올바른 항목을 추가하고 AAA와 Eureka를 모두 재시작했습니다.

그런 다음 검색 엔진을 다시 배포했습니다.

 

Article Properties
Article Number: 000371019
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  2
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