NVP vProxy: Zálohování virtuálního počítače se nezdaří a zobrazí se chyba "Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out"

Resumen: Zálohování virtuálních počítačů provedené prostřednictvím zařízení vProxy selže během vytváření snapshotu VMware, což znamená, že došlo k problému s časovým limitem.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Integrace řešení NetWorker VMware Protection je konfigurována pomocí zařízení vProxy.  Pracovnímu postupu zálohování se nedaří vytvořit snapshot virtuálního počítače (VM) se zprávou o vypršení časového limitu operace.  Pracovní postup zálohování vProxy zobrazuje vypršení časového limitu operace přibližně po 15 minutách:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Causa

Pracovní postup zálohování vyžaduje vytvoření snapshotu VMware na začátku zálohy a poté požádá o odebrání na konci pracovního postupu zálohování. Operace jsou vyžádány prostřednictvím požadavků vCenter API a vytváření, správa, odstranění snapshotů virtuálních počítačů jsou zpracovávány prostřednictvím systému VMware.

Resolución

Doba trvání požadavku snapshotu virtuálního počítače je třeba prozkoumat na úrovni virtuálního počítače.  V případě potřeby kontaktujte podporu společnosti VMware a požádejte o další pomoc s vypršením časového limitu snapshotu virtuálního počítače.

NVP vProxy: Odstraňování problémů se snapshoty VMware během zálohování NetWorker.

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000036873
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 jun 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.