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Número del artículo: 000128636

Upgrade na systém Windows 10 se nezdaří s chybovým kódem 0x80240020

Resumen: Tento článek popisuje selhání upgradu na systém Windows 10, při které se 0x80240020 kód chyby.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Několik uživatelů počítačů Dell nahlásilo, že u jejich systémů 7/8.1 došlo k selhání upgradu s chybou: 0x80240020.

Causa

Bylo zjištěno, že příčinou spolupráce s technickou podporou společnosti Dell je nespecifikovaný problém se systémem Windows.

Resolución

Spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update v systému Windows 7 nebo 8.1 problém vyřeší a umožní úspěšné provedení upgradu na systém Windows 10 (viz obrázek 1).

SLN298478_en_US__1troubleshooter
(Obrázek 1. Spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update v Ovládacích panelech, Všechny položky Ovládacích panelů, Odstraňování problémů, Všechny kategorie)

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Operating Systems

Fecha de la última publicación

13 jun 2023

Versión

6

Tipo de artículo

Solution

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