Innehållsförteckning:
- Datorn startar inte eller så visas ingen bild
- Datorn svarar inte
- Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel
- Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor
- Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda
- Specifikationer för Inspiron 3737
- Portplatser
- Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna
- Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk
- Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator
- Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte
- Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central
- Datorkomponent hittas inte
- Drivrutiner till Inspiron 3737
- Dells supportcenter för Windows
I den här artikeln finns information om användning och felsökning rörande Inspiron 3737.
Datorn startar inte eller så visas ingen bild
Om datorn inte startar alls eller om den startar (lampor tänds och fläkten går igång) men inte visar någon bild lyssnar du om en serie ljudsignaler hörs när du försöker starta.
Om du hör ljudsignaler går du till (tabell 1) för att få hjälp med att felsöka problemet med datorn.
| Ljudsignaler |
Beskrivning |
Möjlig orsak |
| 1 |
Kontrollsumma för BIOS-ROM pågår eller fel har inträffat |
Moderkortsfel, omfattar korrupt BIOS eller ROM-fel. |
| 2 |
Inget minne (RAM) hittas |
Fel på minne eller minneskortplats |
| 3 |
- Kretsuppsättningsfel ("North and South bridge error", "DMA/IMR/Timer error")
- Fel vid test av klockan
- Fel på port A20
- Fel på superkrets-I/O
- Fel vid test av tangentbordets styrenhet
|
Moderkortsfel |
| 4 |
Fel vid läsning från/skrivning till minne |
Minnesfel |
| 5 |
Fel på realtidsklockan |
CMOS-batterifel |
| 6 |
Fel vid test av grafik-BIOS |
Fel på videodelsystem |
| 7 |
Fel vid test av processorcache |
Fel på processorn |
| 8 |
LCD |
LCD-fel |
Tabell 1: Upprepade ljudkoder
Exempel: För No Memory/RAM Detected – Innebär att datorn piper två gånger, pausar, piper två gånger, pausar, piper två gånger, gör en paus i tre sekunder och börjar om sekvensen. Det här mönstret fortsätter tills datorn stängs av.
Om du inte hör ljudsignalskoder gör du så här:
- Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
- Ta bort nätadaptern från datorn och koppla ifrån adaptern från eluttaget.
- Håll strömknappen intryckt i 15 sekunder för att frigöra kapacitorerna.
- Se till att anslutningarna på strömkabeln och nätadaptern sitter ihop.
- Sätt i nätadaptern i datorn och ett fungerande eluttag.
- Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
- Starta tillkopplade enheter en i taget och testa för att se om datorn går igång.
Överst på sidan
Datorn svarar inte
- Tryck på strömknappen i minst 15 sekunder för att säkerställa att datorn stängs av.
- Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
- Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
- Ladda ner och installera SupportAssist. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
- Utför systemunderhåll på datorn, mer information finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln Optimera och underhålla Microsoft Windows (på engelska).
- Börja koppla på enheter en i taget och testa för att se om datorn slutar svara.
Överst på sidan
Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel
Med den här länken kommer du till artikeln om att Microsoft Windows kraschar, hänger sig, startar om eller visar blåskärmsfel i Dells kunskapsdatabas.
Överst på sidan
Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor
- Det snabbaste och enklaste sättet att hitta och lösa de vanligaste problemen är att använda Dells snabbtest för PC-diagnostik. Antingen åtgärdar det problemet automatiskt eller så vägleds du genom de åtgärder du behöver vidta för att lösa problemet.
Obs! När diagnostiken identifierar en felaktig del, så startar vi, beroende på vilket fel det är, omedelbart processen för att tillhandahålla en kostnadsfri ersättningsdel inom garantin.
- Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du systemuppdateringar, identifiering av problem och enhetsspecifika meddelanden, så nu kan du lösa och förebygga problem ännu smidigare än tidigare. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Mer information, t.ex. om hur du hämtar och installerar SupportAssist, finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
- Om du saknar internetuppkoppling på datorn kan du köra den inbyggda diagnostiken. Mer information om hur du gör det finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Kör inbyggd diagnostik (ePSA) för ditt system (på engelska).
Överst på sidan
Felsökning av LCD-skärm på bärbar dator
som är svart, tom eller svår att se
Mer information om felsökning av LCD-skärmen till en bärbar dator finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln om felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att se.
Överst på sidan
Specifikationer för Inspiron 3737
Specifikationerna för Inspiron Inspiron 3737 finns på onlinehandbokssidan för Inspiron Inspiron 3737. Klicka på PDF intill Specifikationer.
Överst på sidan
Portplatser
Information om portplatser finns på onlinehandbokssidan för Inspiron Inspiron 3737. Klicka på PDF intill Snabbstartsguide eller Specifikationer.
Överst på sidan
Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna
Alternativ 1:
- Starta om datorn.
- När du uppmanas till det under självtest vid start trycker du på tangenten <F2>, så öppnas skärmbilden för konfiguration.
- På skärmen System Setup trycker du på högerpilen <> för att gå till menyn Exit.
- <Tryck på nedåtpilen> tills Load Setup Defaults är markerat och tryck på <Enter>.
- <Tryck på Retur> på Ja för att återställa standardinställningarna och starta om datorn.
Alternativ 2:
- Starta om datorn.
- När du uppmanas till det under självtest vid start trycker du på tangenten <F2>, så öppnas skärmbilden för konfiguration.
- När skärmbilden System Setup (systeminställningar) visas trycker du på <F9>.
- <Tryck på Retur> på Ja för att läsa in optimerade standardinställningar och starta om datorn.
Överst på sidan
Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk
Information om hantering och felsökning om trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.
Överst på sidan
Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator
- Håll ned tangenten <Fn> och tryck på tangenten <F2>. Upprepa medan du växlar den trådlösa antennen av och på.
Mer information om hur man sätter på och stänger av den trådlösa antennen på en Dell-dator finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln om att
aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator.
Överst på sidan
Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte
Information om hur du felsöker problem med mus, tangentbord och styrplatta finns på supportwebbplatsen för tangentbord, mus och styrplatta.
Överst på sidan
Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central
Mer information om hur du felsöker webbkameran på datorn finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln om att använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central.
Överst på sidan
Datorkomponent hittas inte
Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du identifiering av problem samt enhetsspecifika meddelanden. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
Överst på sidan
Drivrutiner till Inspiron 3737
Information om tillgängliga drivrutiner till Inspiron 3737 finns på drivrutinssidan för Inspiron 3737.
I den här artikeln om att ladda ner och installera en drivrutin finns information om hur du laddar ner drivrutiner för datorn Inspiron 3737
Överst på sidan
Dells supportcenter för Windows
Via den här länken kommer du till Dells supportcenter för Windows. Välj det operativsystem som du behöver hjälp med.
Överst på sidan