Número del artículo: 000137791
Siga las instrucciones que se indican en este artículo si la computadora experimenta problemas con RAID. Problemas como los mensajes de error de RAID como:
Los problemas con RAID podrían deberse a:
¿Tiene RAID configurado en sus discos duros?
Sí, continúe con el siguiente paso.
No, entonces vaya a la guía a continuación:
¿Recibe un error antes de que se cargue la pantalla de RAID ?
¿Te quedas con una pantalla en blanco con un cursor parpadeante? Vaya a esta guía:
¿Hay un error de inicio en pantalla? Vaya a esta guía:
¿La computadora falla al realizar la POST? Vaya a esta guía:
No, continúe con el siguiente paso.
¿Ejecutó los diagnósticos integrados?
Si no se ejecutan los diagnósticos, entonces la computadora falla en un punto antes de que el RAID entre en vigor. Consulte esta guía para obtener ayuda con la solución de este problema:
¿Tiene problemas de alimentación y pierde la fecha y hora?
Sí, debe solucionar los problemas de la placa base, la batería CMOS y el conector de alimentación. El tipo de RAID que se ejecuta en estas computadoras no tiene una tarjeta RAID dedicada para mantener el volumen de RAID alto cuando hay problemas en la computadora. Si la placa base o la batería CMOS fallan, se llevan el volumen RAID con ellos. Le recomiendo comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda con esto.
No. En este caso, vaya al paso siguiente.
¿Qué tipo de problema de RAID está experimentando?
¿Un mensaje de error de RAID fallido después de POST? Ir ala sección 3
¿Hay un mensaje de error de RAID degradado después de la POST? Ir ala sección 4
¿Desea eliminar un volumen RAID? Ir ala sección 5
¿Desea restablecer los discos duros a no RAID? Ir ala sección 6
Si falla un volumen de sección RAID 0 , aparecerá el mensaje de error que se muestra a continuación. El mensaje proporciona el estado del volumen e identifica cualquier disco duro que la computadora pueda ver. En el ejemplo, se muestra que el único disco duro que se ve está en el puerto 0. Esto significa que debe solucionar los problemas del disco duro en el puerto 2. Saber qué puerto está defectuoso le permite saber qué unidad dentro del sistema tiene el problema.
Intel Matrix Storage Manager option ROM v5.0.0.1032 ICHx Copyright 2003-05 Intel Corporation. All Rights Reserved.
RAID Volumes: |
||||||
ID |
Name |
Level |
Strip |
Size |
Status |
Bootable |
0 |
Volume0 |
RAID0(Stripe) |
128KB |
223.6GB |
Failed |
No |
Physical Disks: |
||||
Port |
Drive Model |
Serial # |
Size |
Type/Status(Vol ID) |
0 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209832 |
111.8.GB |
Member Disk(0) |
Presione CTRL + I para ingresar a la Utilidad de configuración.
Si se aprueban los diagnósticos, significa uno de dos resultados. Es posible que no se detecte la unidad de disco duro para ejecutar el diagnóstico o que la falla sea la controladora y el software de la unidad. Recomiendo comprobar que los cables de alimentación y de datos estén bien ajustados a la unidad dentro del equipo. ¿Esto cambia lo que se informa?
Sí, intente arrancar y vea si esto resolvió su problema. De lo contrario, está considerando volver a crear el arreglo RAID desde el principio, como se indicó anteriormente.
No, entonces me temo que tendrá que volver a crear la matriz RAID desde el principio. Puede encontrar una guía a continuación. Si eso no resuelve el problema, debe comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda.
Si un volumen en espejo RAID 1 tiene un estado degradado, se muestra el mensaje de error en la siguiente imagen. La computadora no detecta uno de los dos discos duros y es posible que haya fallado. La computadora arranca normalmente en la unidad restante después de que se cierra la pantalla.
Si se aprobaron los diagnósticos integrados, desea solucionar el problema de cómo RAID ve la unidad degradada. Ir al paso 2
Si fallaron y tiene el nuevo disco duro, vaya a Rebuilding RAID 1.
Intel(R) Matrix Storage Manager option ROM v5.0.0.1032 ICHx Copyright(C) 2003-05 Intel Corporation. All Rights Reserved.
RAID Volumes: |
||||||
ID |
Name |
Level |
Strip |
Size |
Status |
Bootable |
0 |
Volume0 |
RAID1(Mirror) |
128KB |
223.6GB |
Degraded |
No |
Physical Disks: |
||||
Port |
Drive Model |
Serial # |
Size |
Type/Status(Vol ID) |
0 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209832 |
111.8.GB |
Member Disk(0) |
Presione CTRL + I para ingresar a la Utilidad de configuración.
En el ejemplo de la imagen anterior, se muestra que el único disco duro que se ve está en el puerto 0. Esto significa que buscaríamos solucionar los problemas del disco duro en el puerto 2. Verificaría que los cables de alimentación y de datos estén completamente asentados, ¿eso resuelve el problema?
Sí, vaya a Reconstrucción de RAID 1 en la siguiente pestaña (mediante Intel Matrix Manager en el sistema operativo).
No, continúe con el siguiente paso.
Desconecte el disco duro degradado y encienda la computadora sin él. Una vez que la computadora arranque, apáguela normalmente y vuelva a conectar el disco duro. Inicie la computadora y vaya a Rebuilding RAID 1 en la siguiente pestaña (mediante Intel Matrix Manager en el sistema operativo). ¿Funcionó?
Sí, su problema está resuelto.
Actualice el software Intel Matrix y vuelva a intentarlo. Si aún no funciona, comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda. Puede intentar sustituir un disco duro de funcionamiento comprobado en la computadora. Esto es para confirmar que el problema no está relacionado con los cables o el puerto en la placa base.
Puede reconstruir manualmente el espejo de redundancia de la computadora en la unidad de disco duro haciendo clic en el botón Inicio.
Vaya a All Programs\Intel Matrix Storage Manager\Intel Matrix Storage Console para iniciar Intel Storage Console.
Haga clic con el botón secundario en la unidad de disco duro disponible en la que desea reconstruir el volumen RAID 1 y haga clic en Reconstruir en este disco.
La computadora se puede utilizar normalmente mientras se reconstruye el volumen RAID 1 .
Presione las teclas Ctrl + I cuando se le solicite para ingresar a la utilidad Intel RAID Option ROM.
Seleccione Delete RAID Volume y presione INTRO.
Seleccione el volumen RAID que desea eliminar y presione Eliminar.
Presione la tecla Y para confirmar la eliminación del volumen RAID.
Presione la tecla Esc para salir de la utilidad Intel RAID Option ROM.
Haga clic en el botón Inicio y vaya a All Programs\Intel Matrix Storage Manager\Intel Matrix Storage Console para iniciar Intel Storage Console.
Haga clic con el botón secundario en el ícono Volume del volumen RAID que desea eliminar y seleccione Delete Volume.
En la pantalla Delete RAID Volume Wizard, haga clic en Next.
Seleccione el volumen RAID que desea eliminar en el cuadro Available.
Haga clic en el cursor/tecla de flecha derecha para mover el volumen RAID elegido al cuadro Seleccionado y haga clic en Siguiente.
Haga clic en Finish para eliminar el volumen.
Presione las teclas Ctrl + i cuando se le solicite para ingresar a la utilidad Intel RAID Option ROM.
Seleccione Restablecer discos a no RAID y presione la tecla INTRO .
Seleccione el volumen RAID que desea restablecer y presione la barra espaciadora para seleccionar los discos.
Presione la tecla INTRO para completar la selección.
Presione la tecla Y para confirmar el restablecimiento.
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22 abr 2024
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