Avamar: el respaldo de VSS para Windows falla con: ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed

Resumen: El respaldo del servicio de instantáneas de volumen (VSS) para Windows falla con el siguiente error: ERROR: La llamada de Win32 L"GetVolumePathNameW" falló y se produjo el error de avvss <12077>: VSS devolvió un mensaje de error saliendo de HR = 0x8007007b ...

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Síntomas

El respaldo de Windows VSS falla con el siguiente error:

avvss Error <8801>:
ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed.
avvss Error <12077>: VSS returned an error message exiting HR = 0x8007007b

 

Causa

El error se debe a un problema de código que hace que el archivo binario avtar trate las rutas de volumen como "\\globalroot\\device\\harddiskvolume1". Esta ruta de volumen se ve como un punto de montaje en lugar de una ruta de partición.

 

Resolución

Para resolver este problema.

  • Actualice el servidor Avamar a.
    • 19.4.100-124 o posterior
  • La corrección se encuentra en Avamar 19.4 y versiones de software posteriores.

 

Información adicional

Lea también el siguiente artículo de la base de conocimientos:

 

Productos afectados

Avamar

Productos

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Windows, Avamar Server
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000063946
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 may 2025
Versión:  7
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