Avamar: Hyper-V-varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja Käyttö estetty -virheet

Tässä tapauksessa Hyper-V-varmuuskopiointi epäonnistuu ja varmuuskopiointilokeissa näkyy AccessDenied-virheilmoituksia seuraavan esimerkin mukaisesti:

From Hyper-V Plugin log:
================
avhypervvss Info <0000>: Error in connecting with the namespace: Exception 'GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))'
avhypervvss Info <0000>: Failed to get the VM info: Excpetion 'GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))'
avhypervvss Info <0000>: QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
avhypervvss Info <0000>: QueryVmsFull : QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
avhypervvss Info <0000>: GetClusterVMs : QueryVmsFull : QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : 
                         Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
avhypervvss Info <0000>: Exception in GetClusterVMs GetClusterVMs : QueryVmsFull : QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection :
                         Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)).

avhypervvss Error <41753>: Unable to get the clustered VMs for backup. 
avhypervvss Error <41731>: Failed to collect the list of local VMs on this host
avhypervvss Error <41581>: Failed to backup targets. Unable to expand targets.
avhypervvss Error <41662>: Failed to validate and expand the targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


From cluster service log:
================
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> QueryVmsFull 
winclustersvc INFO<0000>:  Get the basic info for the target VMs 
winclustersvc INFO<0000>:  Start getting the basic of the VMs 
winclustersvc DEBUG<0000>: Connect with namespace '\\xxxxxxxx\root\virtualization\v2' 
winclustersvc ERROR<0000>: Error in connecting with the namespace: Exception 'GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))' 
winclustersvc ERROR<0000>: Failed to get the VM info: Excpetion 'GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))' 
winclustersvc ERROR<0000>: QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) 
winclustersvc ERROR<0000>: QueryVmsFull : QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) 
winclustersvc ERROR<0000>: GetClusterVMs : QueryVmsFull : QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : 
                           Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) 
winclustersvc ERROR<0000>: Exception in GetClusterVMs GetClusterVMs : QueryVmsFull : QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : 
                           Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)).

 

Tämäntyyppiset virheet ovat itsestään selviä. Nämä virheet tarkoittavat, että Avamar-palveluiden käyttäjätilillä (paikallinen agentti ja klusteriagentti) ei ole riittäviä oikeuksia WMI (Windows Management Instrumentation) -kyselyjen suorittamiseen.

Voit korjata tämän ongelman myöntämällä oikeat käyttöoikeudet käyttäjätilille, jota käytetään Avamar-asiakaspalvelujen suorittamiseen.

Voit korjata varmuuskopioinnin käyttöoikeudet seuraamalla alla olevaa tietämyskannan artikkelia:
Avamar: Hyper V -laajennus - Käyttäjätilin luominen ja määrittäminen manuaalisesti verkkotunnuksen järjestelmänvalvojan oikeuksien kanssa ja ilman.

Tämä mainitaan myös yksityiskohtaisemmin Dell Avamar for Hyper-V -käyttöoppaassa. Katso linkki oppaaseen versiosta 19.10 tai mistä tahansa muusta versiosta Avamarin tukisivulta.