Avamar: Zálohování doplňku VSS s použitým 310901 HF se nedokončí a zobrazí se chyba "avvss Error 8784"

Prostředí:
Klient doplňku
Avamar 18.2 Windows VSS běžící na operačním systému Microsoft Windows 2016

Scénář problému:

• Původní problém se zobrazil jako:

ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW"

• Problém byl vyřešen použitím HF310901, jak je popsáno v článku znalostní databáze
  • Avamar: Zálohování služby VSS systému Windows selhává s chybou – CHYBA: Volání Win32 L"GetVolumePathNameW" se nezdařilo.
• Po použití HF podle pokynů v článku znalostní databáze výše však dochází k níže uvedenému problému:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{..}' not found on system!

• Problém byl vyřešen použitím HF312557, jak je popsáno v článku znalostní databáze
  • Avamar: Zálohování doplňku VSS se nezdaří s chybou "avvss <8784>: ... Writer 'BITS Writer' instance 'xxxxxxxxxxxx' nebyla v systému nalezena!." záloha se však zobrazí v grafickém uživatelském rozhraní obnovení
• Použití HF312557 k vyřešení chyby ERROR: Win32 zavolejte L"GetVolumePathNameW," znovu se objeví původní problém se zapisovačem BITS.

Inženýrství poskytlo řešení, které řeší oba problémy společně.

Zapisovač služby Microsoft Windows BITS během zálohování zcela přešel do režimu offline nebo se restartoval, což způsobilo chybějící zapisovač nebo problém se změnou GUID zapisovače.

Existují pádné důvody pro to, aby zapisovač služby BITS přešel do režimu offline, například v případě, že služba Windows Update čeká na restartování.

Další informace o problému se zapisovačem služby BITS naleznete v článku znalostní databáze.

• Avamar: Zálohování doplňku VSS se nezdaří s chybou "avvss <8784>: ... Writer 'BITS Writer' instance 'xxxxxxxxxxxx' not found on system!“, záloha se však zobrazí v grafickém uživatelském rozhraní obnovení

Řešení chyby Avamar Windows VSS BITS Writer nebyl v systému nalezen a dojde k chybě: Volání Win32 L"GetVolumePathNameW" se nezdařilo.

• Upgradujte systém Avamar Server na.
  • 19.4.100-124 nebo novější
• Oprava je součástí softwaru Avamar 19.4 a novějších verzí.