NetWorker: Prueba de conectividad de dispositivos Data Domain

Resumen: En esta base de conocimientos, se describen algunos pasos de solución de problemas para identificar problemas de conectividad o comunicación entre los hosts de NetWorker y Data Domain.

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Instrucciones

1. Compruebe la conectividad de puertos entre el servidor de NetWorker y Data Domain (DD) para los siguientes puertos: 2049, 2051, 2052 (NFS), 111 y 3009 (administración). Esto se puede hacer mediante comandos de conexión del SO:

Linux: curl -v dd_hostname:port#
Windows (PowerShell): tnc dd_hostname -p port#
Inespecífico: nsrports -t dd_hostname -p port#

[root@nw_server ~]# nsrports -t dd -p 2049
Forward lookup for dd
Query time:              0.267 sec
Canonical name (CNAME):  dd.domain.com
Address (A):             10.0.0.10
Connect to port 2049:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 10.0.0.10
Query time:              0.000 sec
Name:                    dd.domain.com

La información adicional sobre los puertos se documenta en: Procesos y puertos de NetWorker

2. Conéctese a Data Domain mediante SSH e inicie sesión con la cuenta sysadmin.

un. Compruebe si el MTree de NetWorker está visible en Data Domain: mtree list 
sysadmin@dd# mtree list
Name                     Pre-Comp (GiB)   Status
----------------------   --------------   ------
/data/col1/backup                   0.0   RW
/data/col1/nw_server              312.0   RW
b. Compruebe si el sistema de archivos está en ejecución: fi st 
sysadmin@dd# fi st
The filesystem is enabled and running.
c. Compruebe si CIFS, NFS o ddboost están habilitados o no en Data Domain: service_name status 
When services are running they should report
sysadmin@dd# ddboost status
DD Boost status: enabled

sysadmin@dd# cifs status
CIFS is enabled.

If a service is not running it will report.
sysadmin@dd# nfs status
The NFS system is currently not active.
Total number of NFS requests handled = 0.

d. Si CIFS, ddboost o NFS no están habilitados, habilítelos: service_name enable

sysadmin@dd# nfs enable
NFS server version(s) 3 enabled.

Rerun the status command to confirm
sysadmin@dd# nfs status
The NFS system is currently active and running.
Total number of NFS requests handled = 0.
NFS server version(s) 3 enabled

3. Si es necesario habilitar los servicios, intente montar el dispositivo después de habilitar el servicio NFS.

Información adicional

Productos afectados

Data Domain, NetWorker
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000048555
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 26 sept 2025
Versión:  3
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