Resolución de un problema en el cual las tarjetas DW5515 y DW5815 3G no funcionan correctamente después de instalar Ubuntu Core mediante Dell Edge Gateway 3000

¿La tarjeta SIM deja de funcionar después de crear una imagen del gateway 3000 con Ubuntu Core 16?

Es posible que un dispositivo Dell Edge Gateway 3000 con Ubuntu Core 16 instalado tenga problemas con la red de área extendida inalámbrica (WWAN). Las tarjetas de banda ancha móvil DW5515 High-Speed Uplink Packet Access (HSPA) y DW5815 Long-Term Evolution (LTE) informan que falta una tarjeta SIM. Incluso cuando la tarjeta SIM está instalada. El mismo dispositivo con Windows 10 Long-Term Servicing Branch (LTSB) 2016 instalado se conecta a 3G y no ve el mismo problema. Consulte la siguiente sección para obtener instrucciones sobre cómo recuperarse de este problema cuando se utiliza Ubuntu Core. (Probado con operadores 3G AT&T y Verizon).

Indicios:

• Gateway 3000 viene con Microsoft Windows 10 LTSB 2016 instalado de forma predeterminada
• Se crea una imagen del dispositivo con Ubuntu Core 16
• El dispositivo utiliza la tarjeta de banda ancha móvil DW5515 o DW5815
• La tarjeta SIM no se detecta en ningún momento
• El problema no se observa cuando el dispositivo se deja con Windows 10 LTSB instalado

Hardware y software pertinentes:

• Dispositivo Gateway 3000
• Tarjeta de banda ancha móvil DW5515
• Tarjeta de banda ancha móvil DW5815
• Microsoft Windows 10 LTSB 2016
• Ubuntu Core 16

Pasos de recuperación mediante Ubuntu

La SIM no se identifica como presente debido a una configuración incorrecta en los datos de memoria no volátil (NVM). Siga estos pasos para resolver esto:

• Configuración incorrecta dyn_cps.startup.sim_power_off=1

• Configuración correcta dyn_cps.startup.sim_power_off=0

Los siguientes pasos indican el uso de comandos de terminal:

1. Compruebe si el módem está presente comprobando el INDEX del módem después de ejecutar el siguiente comando:

   # sudo modem-manager.mmcli -L

2. Ejecute el siguiente comando para comprobar el estado del módem:

   • Reemplace el cero en los siguientes comandos de terminal por el número ÍNDICE que se muestra como resultado del paso 1

   • Confirme que el puerto primario sea cdc-wdm0

   • Confirme que todos los puertos estén presentes. (por ejemplo: Puertos: 'cdc-wdm0 (mbim), wwan0 (net), ttyACM0 (arroba)»)

   # sudo modem-manager.mmcli -m 0

3. Compruebe el estado de la tarjeta SIM mediante la ejecución del siguiente comando:

   # sudo modem-manager.mmcli -i 0

4. Descargue la herramienta fix_sim 

5. Detenga el administrador del módem mediante este comando:

   # sudo stop modem.manager

6. Ejecute el siguiente comando con su AT puerto de comando después de la -p . Vea dos ejemplos a continuación:

   Sin SIM conectada

   # sudo ./fix_sim -p /dev/ttyACMIHL8548...
SIM set to 0 ... Success!
at+cpin +CME ERROR:_10

   SIM conectada

   # sudo ./fix_sim -p /dev/ttyACMIHL8548...
SIM set to 0 ... Success!
at+cpin +CPIN: READY OK

7. Reinicie el administrador del módem mediante este comando:

   # sudo start modem.manager

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