Cómo administrar la configuración de la cuenta de Dell en el sitio web de Dell

• ¿Cómo puedo crear un archivo Mi Cuenta ¿En Dell.com?
  Para crear un Mi Cuenta En Dell.com, realice los siguientes pasos:
  1. Navegue hasta la página de My Account.
  2. Seleccione Create Account.
  3. Complete los campos obligatorios.
  4. Seleccionar Create Account al final del formulario.
• ¿Por qué recibo un mensaje de error cuando intento registrarme o actualizar? ¿Mi cuenta?
  • Esta dirección de correo electrónico ya existe.
    • Este error indica que existe un Mi Cuenta Perfil creado con la misma dirección de correo electrónico.
    • Puede utilizar la función Olvidó su contraseña para recuperar la contraseña asociada con el correo electrónico.
  • Este número de cliente ya está vinculado al perfil de otro miembro.
    • Este error indica que ya tiene una cuenta existente con ese número de cliente.
    • Intente iniciar sesión en la cuenta existente. Puedes solicitar tu original Mi Cuenta contraseña si la ha olvidado.
• ¿Qué hago si se me ha olvidado? Mi Cuenta ¿Contraseña de inicio de sesión?
  • Si ha perdido o extraviado su Mi Cuenta contraseña, podemos enviarle un enlace para restablecer su contraseña.
    1. Navegue hasta la página de My Account.
    2. Seleccione Forgot your Password?
    3. Ingrese su dirección de correo electrónico en el cuadro. Esta debe ser la dirección de correo electrónico que está registrada actualmente en su Mi Cuenta Perfil.
    4. Seleccione Reset Password.
  • Si ha perdido o extraviado la contraseña de la dirección de correo electrónico que se utilizó para crear la contraseña de My Account, tiene dos opciones:
    1. Restablecer la contraseña de su dirección de correo electrónico. Comunicarse con su proveedor de correo electrónico para obtener más información.
    2. Cree una nueva My Account. Consulte la sección ¿Cómo puedo crear un Mi Cuenta ¿En Dell.com? instrucciones anteriores.
• ¿Cómo cambio mi contraseña o dirección de correo electrónico para Mi Cuenta ¿En Dell.com?
  • Para cambiar su contraseña, siga los siguientes pasos:
    1. Navegue hasta la página My Account e inicie sesión.
    2. Seleccione Account Settings y, a continuación, Profile Settings.
    3. Seleccione Edit Profile.
    4. Seleccione Change Name and Email Address o Change Password, cambie los campos correspondientes y guarde los cambios.
    5. Una vez que se guarden los cambios, seleccione Continue.
  • Como característica de seguridad adicional, nuestro sistema solo permite una solicitud de cambio de contraseña cada 24 horas.
• ¿Puedo consolidar por separado Mi Cuenta ¿Registros en uno?
  • No puede consolidar o combinar automáticamente varios Mi Cuenta registros en uno.
  • Puede actualizar manualmente uno de sus Mi Cuenta Perfiles para incluir los números de pedido y de cliente por separado de las otras cuentas.
    1. Navegue hasta la página My Account e inicie sesión.
    2. Seleccione My Products en la parte inferior de la página, en Account.
    3. Seleccione Add Products y complete los campos obligatorios.
• ¿Por qué mis pedidos más recientes no aparecen en el Mi Cuenta ¿Perfil?
  Si realizó un pedido en línea sin iniciar sesión primero en su Mi Cuenta perfil o no notificó a su representante de Dell sobre su Mi Cuenta número de cliente, es posible que su pedido no aparezca automáticamente en la lista.
  • Debe agregar el pedido reciente a su Mi Cuenta Perfil.
    1. Navegue hasta la página My Account e inicie sesión.
    2. Seleccione My Products en la parte inferior de la página, en Account.
    3. Seleccione Add Products y complete los campos obligatorios.
  • Para ayudar a garantizar que los detalles de sus pedidos futuros aparezcan en su Mi Cuenta perfil, siga estas pautas:
    1. Pedidos en línea: Inicie sesión en su Mi Cuenta antes de realizar el pedido en línea.
    2. Pedidos por teléfono: Cuando realice un pedido por teléfono, indique al representante de Dell el número de cliente de su Mi Cuenta perfil y pídeles que lo usen para realizar tu pedido.
• ¿Cómo puedo desactivar Mi Cuenta ¿En Dell.com?
  1. Navegue hasta la página My Account e inicie sesión.
  2. Seleccione Account Settings y, a continuación, Profile Settings.
  3. Seleccione Desactivate Account y siga las indicaciones.
• ¿Cómo cambio el nombre en Mi Cuenta ¿En Dell.com?
  • Para cambiar el nombre de la cuenta, realice los siguientes pasos:
    1. Navegue hasta la página My Account e inicie sesión.
    2. Seleccione Account Settings y, a continuación, Profile Settings.
    3. Seleccione Edit Profile.
    4. Seleccione Change Name and Email Address, cambie los campos correspondientes y guarde los cambios.
    5. Una vez que se guarden los cambios, seleccione Continue.
• ¿Cómo cambio el número de teléfono en Mi Cuenta ¿En Dell.com?
  • Para cambiar el número de teléfono de la cuenta, realice los siguientes pasos:
    1. Navegue hasta la página My Account e inicie sesión.
    2. Seleccione Account Settings y, a continuación, Profile Settings.
    3. Seleccione View All, en Addresses.
    4. Seleccione Edit en la dirección y el número de teléfono que desea actualizar.
    5. Realice los cambios deseados y seleccione Update address.
    6. Cuando haya terminado, cierre la sesión de su cuenta.

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