Número del artículo: 000178942
Než začnete odstraňovat problémy, je důležité vědět, že k této chybě dochází nejpravděpodobněji u baterií starších než jeden rok a také tehdy, když má zákazník baterii po většinu doby zapojenou.
Přesvědčte se, že je režim stolního počítače zakázaný.
Režim stolního počítače je dostupný pouze tehdy, když je nainstalovaný ovladač OSD, na systémech Dell je součástí aplikace Quickset.
Zakážete jej následovně:
Spusťte test ePSA pouze na baterii.
Kliknutím na tento odkaz můžete také spustit diagnostiku online.
Přejděte do systému BIOS a na kartě Main (Hlavní) ověřte, jestli se správně detekuje napájecí adaptér.
Jestliže se napájecí adaptér řádně nedetekuje, odpojte ho a znovu připojte, zatímco zůstanete v systému BIOS.
Zkontrolujte zdravotní stav baterie na kartě Advanced (Upřesnit) v systému BIOS (všechny verze 13, 14, 15, 17 a 18).
Aktualizujte systém BIOS na nejnovější dostupnou verzi na adrese https://www.dell.com/support/drivers.
Odpojte napájecí adaptér ze systému.
Odpojte napájecí kabel z napájecího adaptéru a ze zásuvky.
Vyjměte baterii ze systému nebo ji odpojte.
Přidržte stisknutý vypínač po dobu 30 sekund.
Znovu připojte baterii.
Zapojte napájecí adaptér zpět do zásuvky a do systému.
Jestliže problémy přetrvávají, požádejte zákazníka, aby používal systém na baterii, dokud se baterie nevybije, a potom aby ji 4 hodiny nabíjel při vypnutém systému.
První krok v případě, že se vaše baterie rychle vybíjí, je spustit diagnostiku baterie.
Kliknutím na tento odkaz spustíte diagnostiku online.
Tento test vám umožní zjistit, jestli je baterii potřeba vyměnit nebo ne.
Pokud máte notebook Alienware 13 R1/R2, Alienware 15 R1/R2 nebo Alienware 17 R2/R3, postupujte podle našeho článku: Zakázání funkce Express Charge v počítačích Alienware za účelem prodloužení životnosti baterie
Baterie je nutné pravidelně využívat, aby bylo možné udržet zdravé úrovně nabití. Aby vaše baterie zůstala funkční, řiďte se těmito doporučeními:
Na baterii systému Alienware je jednoletá omezená záruka. Jestliže má váš systém více než jednoletou záruku, baterie bude pokrytá pouze zárukou na první rok.
Záruku svého systému můžete zkontrolovat online na stránce podpory dell.com/support.
Jestliže to výše uvedené testy naznačují, můžete se obrátit na technickou podporu a požádat o další pomoc.
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Alienware
21 nov 2023
6
How To