No aparece el ícono de expulsión de unidad USB y aparece un ícono de tarjeta SD incorrecta en laptops Inspiron y Vostro

Resumen: En el siguiente artículo, se aborda cómo resolver un problema en el cual falta el icono de expulsión de USB en la barra de herramientas y se muestra el icono de tarjeta SD incorrecto en "Este equipo" en Windows 10. ...

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Síntomas

Problemas con el lector de tarjetas en Windows 10 en laptops Inspiron y Vostro

 

Los propietarios de laptops Inspiron 3501, 3502, 3505 y Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 y 3501 han informado un par de problemas con el lector de tarjetas en Windows 10.

Los siguientes son los dos problemas relacionados que se muestran cuando se inserta una tarjeta:

  • No aparece el ícono de expulsión de unidad USB en la barra de herramientas.
  • El ícono de tarjeta SD incorrecta se muestra en Este equipo.

SD Icon

(Figura 1: Ícono de SD)


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Causa

El equipo de ingeniería de Dell recomienda mantener actualizados los controladores y el sistema operativo de la computadora a las versiones más recientes.


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Resolución

Cualquiera de los siguientes métodos resuelve este problema:

Asegúrese de que Windows Update haya actualizado el sistema operativo y los controladores a las versiones más recientes:

  1. Haga clic en el botón del menú Inicio. (Generalmente, se encuentra en la esquina inferior izquierda).

  2. Haga clic en el ícono de configuración. (Se parece a un ícono de engranaje).

  3. Seleccione Actualización y seguridad.

  4. Elija Windows Update.

  5. Verifique en la casilla si hay actualizaciones. (Si hay actualizaciones disponibles, comienzan a descargarse automáticamente).

La aplicación Dell Update llega a la computadora y busca e instala las versiones más recientes de los controladores de la computadora. Está en el menú de inicio.

  1. Identifique el tipo de lector de tarjetas en la computadora:

    1. Arranque el sistema operativo, presione juntas la tecla Windows y la tecla X para abrir un menú y, luego, presione la tecla M o seleccione Administrador de dispositivos para abrir la utilidad Administrador de dispositivos.

      Menú de usuario avanzado

      (Figura 2: Menú de PowerUser)

    2. Inserte una tarjeta de memoria SD, SDHC, MMC o MMC-Plus en el lector de tarjetas y, a continuación, busque el dispositivo de almacenamiento masivo USB en Controladoras de bus serie universal.

      Administrador de dispositivos

      (Figura 3: Administrador de dispositivos)

    3. Haga clic con el botón secundario en el dispositivo de almacenamiento masivo USB y seleccione Propiedades.

      Propiedades del controlador

      (Figura 4: Propiedades del controlador)

    4. Haga clic en la pestaña Detalles y seleccione ID de hardware.

      Pestaña Detalles

      (Figura 5: Pestaña Detalles)

    5. Seleccione el campo de valor:

      • VID_0BDA&PID_0177 para Realtek

      • VID_05E3 y PID_0761 para Genesys

      Valores del controlador

      (Figura 6: Valores del controlador)

  2. Vaya a la página Controladores y descargas:

  3. Seleccione el sistema operativo

  4. En Categoría, seleccione Chipset

  5. Busque la versión más reciente:

    • VID_0BDA&PID_0177 = Controlador del lector de tarjetas de memoria Realtek

    • VID_05E3&PID_0761 = Controlador del lector de tarjetas de memoria Genesys

  6. Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora

  7. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado

  8. Haga doble clic en el archivo de instalación del lector de tarjetas y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.


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Productos afectados

Inspiron 3501, Inspiron 3502, Inspiron 3505, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405, Vostro 3500, Vostro 3501

Productos

Inspiron 3501, Inspiron 3502, Inspiron 3505, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405, Vostro 3500, Vostro 3501
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000182435
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 may 2026
Versión:  5
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