En ikke-standard Ubuntu login-skærm vises, når gendannelsesprocessen er fuldført

Resumen: Når en bruger klikker på Gendan Dell Hybrid Client på en computer, der kører Ubuntu 20.04 med Dell Client Agent - Enabler (DCA), afbildes enheden, og der returneres en skærm med et login til bremen i stedet for Ubuntus standardloginskærm. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Berørte produkter:

  • Alle produkter leveres med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfiguration

Brugeren klikker på knappen Gendan Dell-hybridklient og får efter afbildning vist et brugerlogin til bremen.

Gendan Dell-hybridklient
Figur 1: (Kun på engelsk) Dell-genoprettelsesskærm

Breman bruger log ind skærm
Figur 2: (Kun på engelsk) Bruger log ind for bremen

Bemærk: Dette er ikke fabriksleveret tilstand, og den korrekte adfærd ville være, at brugeren blev præsenteret for standard Ubuntu-loginskærmen.

Causa

Dette sker, fordi Dell Recovery Tool følger arbejdsgangen under forudsætning af, at der findes binære Dell Hybrid Client-filer på en DCA Enabler-enhed. Det samme problem med arbejdsgangen medfører, at knappen Gendan Dell-hybridklient vises, hvilket ikke er korrekt.

Resolución

For at løse dette problem er følgende to muligheder tilgængelige.

Valgmulighed 1

  1. På loginskærmen for brugeren bremen, log ind med adgangskode bremen
  2. Gå til indstillingen Dell Recovery .

Gendan Dell-hybridklient
Figur 3: (Kun på engelsk) Dell-genoprettelsesskærm

  1. Klik på knappen Gendan system . Dermed gendannes operativsystemet til fabrikstilstand.

Valgmulighed 2

  1. Genstart enheden, tryk på ESC-tasten , mens computeren starter, og det åbner GRUB-skærmen .

GRUB-skærm
Figur 4 (kun på engelsk) GRUB-skærm

  1. Brug piletasterne til at gå til den sidste mulighed, Gendan OS til fabrikstilstand, og tryk på Enter.

Gendan operativsystemets fabrikstilstand
Figur 5: (Kun på engelsk) Gendan operativsystemets fabrikstilstand

  1. Computeren starter processen med at gendanne Ubuntu til fabrikstilstand.

Productos afectados

Dell Hybrid Client
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000195375
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 sept 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.