En icke-standardiserad Ubuntu-inloggningsskärm visas när återställningsavbildningen har slutförts

Resumen: När en användare klickar på Återställ Dell Hybrid Client på en dator som kör Ubuntu 20.04 med Dell Client Agent – Enabler (DCA) avbildas enheten och en skärm visas med en inloggning för bremen i stället för den vanliga Ubuntu-inloggningsskärmen visas. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Berörda produkter:

  • Alla produkter som levereras med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfiguration

Användaren klickar på knappen Återställ Dell Hybrid Client och efter avbildningen visas en användarinloggning för bremen.

Återställa Dell Hybrid Client
Bild 1: (Endast på engelska) Dells återställningsskärm

Inloggningsskärmen för Breman-användare
Bild 2: (Endast på engelska) Användaren loggar in för bremen

Obs! Det här är inte tillståndet som levereras från fabriken, och det korrekta beteendet är att användaren ser standardinloggningsskärmen för Ubuntu.

Causa

Det beror på att Dell Recovery Tool följer arbetsflödet, förutsatt att det finns binärfiler för Dell Hybrid Client på en DCA Enabler-enhet. Samma arbetsflödesproblem gör att knappen Återställ Dell Hybrid Client visas, vilket inte är korrekt.

Resolución

Det finns följande två alternativ för att lösa detta.

Alternativ 1

  1. På inloggningsskärmen för användaren bremen, logga in med lösenord bremen
  2. Gå till alternativet Dell-återställning .

Återställa Dell Hybrid Client
Bild 3: (Endast på engelska) Dells återställningsskärm

  1. Klicka på knappen Återställ systemet . Detta återställer operativsystemet till fabriksläge.

Alternativ 2

  1. Starta om enheten, tryck på ESC-tangenten medan datorn startar så visas GRUB-skärmen .

GRUB-skärm
Bild 4 (Endast på engelska) GRUB-skärm

  1. Använd piltangenterna för att gå till det sista alternativet, Återställ operativsystem till fabriksläge, och tryck på Enter.

Återställ operativsystemet till fabriksinställningarna
Bild 5: (Endast på engelska) Återställ operativsystemet till fabriksinställningarna

  1. Datorn startar processen för att återställa Ubuntu till fabriksskick.

Productos afectados

Dell Hybrid Client
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000195375
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 sept 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.