После завершения процесса восстановления образа отображается экран входа в нестандартную Ubuntu

Resumen: Когда пользователь нажимает Restore Dell Hybrid Client на компьютере под управлением Ubuntu 20.04 с Dell Client Agent - Enabler (DCA), создается образ устройства, и вместо стандартного экрана входа в Ubuntu отображается экран с именем для пользователя Bremen. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Затронутые продукты:

  • Все продукты, поставляемые с Ubuntu 20.04 с конфигурацией DCA Enabler

Пользователь нажимает кнопку «Restore Dell Hybrid Client » и после создания образа отображает имя пользователя для входа bremen.

Восстановление Dell Hybrid Client
Рис. 1. (Только на английском языке) Экран восстановления Dell

Экран входа пользователя в Breman
Рис. 2. (Только на английском языке) Пользователь вошел в систему bremen

Примечание.: Это не заводское состояние поставки, и правильным поведением пользователя будет показать стандартный экран входа в Ubuntu.

Causa

Это происходит потому, что инструмент Dell Recovery Tool следует рабочему процессу, предполагая наличие двоичных файлов Dell Hybrid Client на устройстве DCA Enabler. Эта же проблема рабочего процесса приводит к отображению неправильной кнопки Restore Dell Hybrid Client .

Resolución

Для решения этой проблемы доступны два следующих варианта.

Вариант 1

  1. На экране входа для пользователя bremen, логин с паролем bremen
  2. Выберите вариант Dell Recovery .

Восстановление Dell Hybrid Client
Рис. 3. (Только на английском языке) Экран восстановления Dell

  1. Нажмите кнопку Restore System . Восстановление заводских настроек операционной системы.

Вариант 2

  1. Перезапустите устройство, нажмите клавишу ESC во время загрузки компьютера, и появится экран GRUB .

Экран GRUB
Рис. 4 (только на английском языке) Экран GRUB

  1. С помощью клавиш со стрелками перейдите к последнему пункту Восстановить заводские настройки ОС и нажмите клавишу Enter.

Восстановление ОС до заводского состояния
Рис. 5. (Только на английском языке) Восстановление операционной системы до заводского состояния

  1. Компьютер запустит процесс восстановления Ubuntu до заводского состояния.

Productos afectados

Dell Hybrid Client
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000195375
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 sept 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.