No hay visualización en un monitor extendido a través de un puerto Type-C con el modo PEG activado

Plataformas afectadas:

• Alienware m15 R7
• Dell G15 5520
• Dell G15 5521 Special Edition

Es posible que los monitores extendidos no se muestren cuando el usuario conecta en caliente DP o HDMI a través de un puerto Type-C con el modo PEG habilitado en el BIOS.

Pasos para duplicar:

• Arranque en el menú de configuración del BIOS durante el inicio presionando la tecla F2 en el teclado.
• Seleccione la página Mostrar y deshabilite los gráficos híbridos.
• Cambie al modo PEG.
• Haga clic en Aplicar cambios y salga del BIOS.
• Arranque el sistema operativo y conecte el monitor extendido a través de un puerto Type-C.
• Observe el monitor extendido, se convierte en una pantalla negra vacía.

Debido a que el puerto Type-C está conectado a la iGPU, la iGPU pasa al modo de suspensión si cambia al modo PEG.

Este es el funcionamiento según el diseño.

Los usuarios finales no pueden emitir la salida a una pantalla externa correctamente si cambian al modo PEG. Hay algunas opciones disponibles a continuación para habilitar la pantalla si el usuario final desea utilizar el modo PEG en lugar del modo iGPU:

Realice una de las siguientes acciones:

• Haga clic en el botón Buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos.
• Cambie el modo de visualización mediante la tecla de acceso rápido (Win + P) o a través de la interfaz de usuario gráfica.
• Reinicie la computadora con el monitor extendido conectado.
• Conecte el monitor extendido antes de encender la computadora (evite la conexión en caliente).