Cómo obtener la etiqueta de servicio de los switches Dell

Resumen: Esta es una guía general sobre cómo obtener la etiqueta de servicio de los switches Dell (OS6, OS9, OS10 o SONiC).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Instrucciones

Cuando tiene problemas en el sistema y desea abrir un caso, debe proporcionar la etiqueta de servicio del dispositivo al soporte técnico. Hay dos maneras de obtener la etiqueta de servicio, como se muestra a continuación:

Revisión física 

Si se encuentra en el sitio y puede tocar físicamente el switch de Dell, puede obtener la etiqueta de servicio directamente desde el switch. Hay una "etiqueta de equipaje" para los switches Dell, ya sea en el lado de la I/O frontal o en el panel lateral de la fuente de alimentación posterior (PSU). La etiqueta para equipaje está marcada con un color azul. Tire de la etiqueta para equipaje y verá más detalles sobre el switch, incluida la "etiqueta de servicio".
Los siguientes son ejemplos para diferentes plataformas:

  • Serie N

Dell PowerSwitch serie N3200-ON
En esta sección, se aborda la vista del panel frontal (panel de I/O) del PowerSwitch serie N3200-ON y también lo ayuda a identificar la etiqueta de servicio. 
El conmutador tiene una etiqueta extraíble para equipaje en la parte delantera (lado de I/O) del lado izquierdo de la caja del conmutador. La parte delantera de la etiqueta para equipaje incluye la información de identificación del interruptor.
Vista del panel frontal del switch 3200-ON
Figura 1: Vista del panel frontal del switch

3248TE-ON La parte posterior de la etiqueta para equipaje incluye el número de cambio y un código QR. El código QR está vinculado a un sitio de procedimientos donde puede ver videos sobre la instalación, el mantenimiento y la configuración del switch. 
 
Parte posterior de la etiqueta para equipaje del switch 3200-ON con QRL
Figura 2: Parte posterior de la etiqueta para equipaje de un switch N3200-ON con QRL

  • Serie S

Switch
S6100-ONLa etiqueta de servicio se encuentra en la etiqueta extraíble en la parte frontal (lado de I/O) derecha de la caja del switch. La etiqueta extraíble también se conoce como etiqueta para equipaje. Consulte la vista a continuación para conocer la ubicación física de la etiqueta extraíble. 
Vista frontal del switch S6100-ON que muestra la ubicación física de la etiqueta extraíble
Figura 3: Vista frontal del switch S6100-ON que muestra la ubicación física de la etiqueta

extraíble Tire de la etiqueta para encontrar el número de etiqueta de servicio.
Etiqueta extraíble que muestra la información del switch, incluida la etiqueta de servicio
Figura 4: Etiqueta extraíble que muestra la información del switch, incluida la etiqueta de servicio

  • Serie Z

Z9432F-ON Switch
En esta sección, se cubre la vista del panel frontal de Z9432F-ON y se ayuda a identificar la etiqueta de servicio. El switch tiene una etiqueta extraíble conocida como etiqueta para equipaje en la parte inferior izquierda frontal (lado de I/O) de la caja del switch. La parte frontal de la etiqueta para equipaje incluye la información de identificación del interruptor. 
Vista del panel frontal del switch Z9432F-ON que muestra la ubicación física de la etiqueta extraíble
Figura 5: Vista del panel frontal del switch Z9432F-ON que muestra la ubicación física de la etiqueta extraíble

La parte posterior de la etiqueta para equipaje incluye el número de interruptor y un código QR. El código QR está vinculado a un sitio de procedimientos donde puede ver videos sobre la instalación, el mantenimiento y la configuración del switch. 
Parte posterior de la etiqueta para equipaje del switch Z9432F-ON con QRL
Figura 6: Parte posterior de la etiqueta para equipaje del switch Z9432F-ON con QRL

  • Serie X

En esta sección, se describen los switches de la serie X. 
En esta sección, se aborda la vista del panel frontal de los switches de la serie X y ayuda a identificar la etiqueta para equipaje donde se encuentra el número de etiqueta de servicio. 
Vista del panel frontal de la serie X que indica dónde se encuentra la etiqueta para equipaje
Figura 7: Vista del panel frontal de la serie X que indica dónde se encuentra la etiqueta para equipaje.

  • Más ejemplos de switches S5200F-ON y Z9264F-ON:

Los switches de la serie S5200F-ON tienen una etiqueta extraíble, conocida como etiqueta para equipaje, en el lado de I/O o PSU del switch. 
Vista del panel frontal
Figura 8: Los switches de la serie S5200F-ON tienen una etiqueta extraíble.
Vista del panel posterior de S5212F
Figura 9: Vista del panel posterior de S5212F
 
Vista del panel frontal: S5296F-ON
Figura 10: El switch Z9264F-ON tiene una etiqueta extraíble, conocida como etiqueta para equipaje, en la parte frontal (lado de I/O), lado derecho de la caja del switch. 
 
Etiqueta de servicio: Z9264F-ON
Figura 11: Etiqueta de servicio

Línea de comandos 

Si no se puede acceder físicamente a la etiqueta de servicio, hay otra manera de encontrarla mediante un comando remoto. Inicie sesión en el switch mediante SSH o telnet de forma remota y, a continuación, ingrese al modo de privilegio (termine con # prompt). 

Los siguientes son ejemplos para diferentes sistemas operativos (OS6, OS9, OS10 o SONiC).

  • Sistema operativo 6

N3248TE-ON Switch 
N3248TE-ON# show system id
Service Tag: H3GXXXX      
Serial Number: TW0HXY4CDNT123456789
Asset Tag: none
Unit Service tag       Serial number           Asset tag
---- ------------      --------------          ------------
1    H3GXXXX           TW0HXY4CDNT123456789    none

  • OS9

S6100-ON Switch
 
Nota: El número de serie se conoce como "Piece Part ID (PPID)" y se encuentra en la misma línea que la etiqueta de servicio.
  
S6100-ON# show inventory
System Type            : S6100-ON
System Mode            : 1.0
Software Version       : 9.14(2.11)

Unit Type                      Serial Number  Part Number  Rev  Piece Part ID            Rev  Svc Tag  Exprs Svc Code
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  S6100-ON-01-FE-66/34      NA             0WKFYN       A00  CN-0WKFYN-77931-65F-0014 A00  328XXXX  666 595 XXX 2
  1  S6100-MOD-8xETH100-T      NA             0J7H53       A00  CN-0J7H53-77931-659-0014 A00  N/A      NA
  1  S6100-MOD-8xETH100-4CXP-T NA             015FMD       A00  CN-015FMD-77931-63F-0049 A00  N/A      NA
  1  S6100-MOD-16xETH40-F      NA             00NYND       A00  CN-00NYND-77931-63L-0247 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-PWR-AC           NA             0C3JK8       A00  CN-0C3JK8-17972-5BN-00TV A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-PWR-AC           NA             0C3JK8       A00  CN-0C3JK8-17972-5BN-00T9 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0006 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0001 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-64I-0012 A00  N/A      NA
  1  S6100-ON-FAN              NA             0KXXNJ       A00  CN-0KXXNJ-77931-659-0118 A00  N/A      NA
 * - Management Unit
Software Protocol Configured
--------------------------------------------------------------
  LLDP
  RSTP
  SNMP

  • OS10

    Z9432F-ON Switch
     
    Nota: El número de serie se conoce como "Piece Part ID (PPID)" y se encuentra en la misma línea que la etiqueta de servicio.
      
    Z9432F-ON# show inventory
Product               : Z9432F-ON
Description           : Z9432F-ON 32x400GbE QSFP56-DD, 2x10GbE SFP+ Interface Module
Software version      : 10.5.4.4
Product Base          :
Product Serial Number :
Product Part Number   :

Unit Type                     Part Number  Rev  Piece Part ID             Svc Tag  Exprs Svc Code
-------------------------------------------------------------------------------------------------
* 1  Z9432F-ON                0GM6WJ       A00  TW-0GM6WJ-DNT00-0CH-0117  6QYXXXX  146 903 XXX X6
  1  Z9432F-ON-PWR-1-AC       0CPM5N       A00  CN-0CPM5N-DED00-0CE-0047
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-1      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0106
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-2      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0107
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-3      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0108
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-4      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0109
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-5      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0110
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-6      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0111
  1  Z9432F-ON-FANTRAY-7      0P6C79       A00  TW-0P6C79-DNT00-0CE-0112

  • SONiC

Z9264F-ON Switch 
Z9264F-ON# show version
Software Version  : 4.0.3-Enterprise_Advanced      
Product           : Enterprise SONiC Distribution by Dell Technologies
Distribution      : Debian 10.13
Kernel            : 4.19.0-9-2-amd64
Config DB Version : version_4_0_2
Build Commit      : 3100fce2f
Build Date        : Thu Dec  1 18:40:24 UTC 2022
Built By          : sonicbld@sonic-lvn-csg-005
Platform          : x86_64-dellemc_z9264f_c3538-r0
HwSKU             : DellEMC-Z9264f-C64      
ASIC              : broadcom
Hardware Version  : A01
Serial Number     : CN0DYJR5DND0093E0023      
Uptime            : 16:42:57 up 17:59, 1 user, load average: 2.41, 2.29, 2.20
Mfg               : Dell EMC

...<output omitted>... 

Z9264F-ON# show platform syseeprom
--------------------------------------------------------
Attribute                Value/State
--------------------------------------------------------
Crc 32                   :0x8D9BC2EF
Platform                 :x86_64-dellemc_z9264f_c3538-r0
Device Version           :1
Diag Version             :3.00.3.41-1
Hardware Version         :A01
Product Name             :Z9264F-ON      
Location                 :Slot 1
Manufacture Country      :CN
Mfg Date                 :2019-03-14
Mfg Name                 :DND00
Base Mac Address         :20:04:XX:XX:BB:C9
Mac Addresses            :640
Onie Version             :3.42.1.9-6
Part Number              :0DYJR5      
Serial Number            :CN0DYJR5DND0093E0023     
Service Tag              :HBSXXXX     
Vendor Ext               :0x00 0x00 0x02 0xA2
Vendor Name              :Dell EMC

Productos afectados

N Series, PowerSwitch, S Series, X Series, OS9, Enterprise SONiC Distribution, SmartFabric OS10 Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000211667
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 27 feb 2026
Versión:  6
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