Pantalla en blanco de SupportAssist para PC del hogar, v4.0.5

Cuando SupportAssist para PC del hogar v4.0.5 se inicia por primera vez, es posible que se abra una pantalla en blanco, como se muestra en la siguiente imagen.

El problema se puede resolver mediante el restablecimiento de SupportAssist.

SupportAssist se puede restablecer directamente desde la configuración o desde el menú de inicio.

En Ajustes:

• Presione la tecla Windows + I para abrir la aplicación Configuración o busque Configuración en la opción Buscar.
• Vaya a Aplicaciones y, a continuación, a Aplicaciones instaladas.
• Escriba SupportAssist en el campo de búsqueda de la parte superior.
• Haga clic en el botón de tres puntos junto a la aplicación SupportAssist y seleccione Opciones avanzadas.
• Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y haga clic en el botón Restablecer.

En el menú Inicio:

1. Abra el menú Start.
2. Haga clic en el botón Todas las aplicaciones.
3. Busque SupportAssist y haga clic con el botón secundario en Aplicación SupportAssist.
4. Haga clic en Más y, a continuación, seleccione Configuración de la aplicación, que lo llevará a la página de configuración de la aplicación SupportAssist
5. Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y haga clic en el botón Restablecer
   
6. Abra o inicie SupportAssist para confirmar si funciona o no.
7. Si el problema persiste, reinicie la computadora.
8. Espere 5 minutos en reloj, permite que se inicie todo SupportAssist relacionado con los servicios.
9. Abra o inicie SupportAssist para confirmar que el problema no es recurrente. Este es un problema conocido de SupportAssist v4.0.5 y se corregirá como parte de la próxima versión para consumidores de SupportAssist v4.6, programada para septiembre de 2024. Una vez lanzado SupportAssist v4.6, se le solicitará que actualice cuando abra o inicie SupportAssist.

Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell.