Las laptops Latitude con un procesador Qualcomm no utilizan el paso de Mac en las estaciones de acoplamiento DisplayLink
Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre cómo utilizar la dirección MAC de paso de la laptop Latitude equipada con un procesador Qualcomm.
Síntomas
Es posible que una laptop Latitude equipada con un procesador Qualcomm no utilice la dirección MAC de paso de la computadora. Este comportamiento se observa cuando se conecta la red a estaciones de acoplamiento DisplayLink, como la estación de acoplamiento universal Dell UD22 o D6000. La computadora utiliza la dirección MAC física de la controladora Ethernet de la estación de acoplamiento DisplayLink.
Plataformas afectadas:
- Latitude 5455 con procesador Qualcomm
- Latitude 7455 con procesador Qualcomm
Causa
El controlador de DisplayLink anterior a 11.5.6200.0 no es compatible con la función MAC de paso con las plataformas Qualcomm.
Resolución
La actualización a la versión 11.5.6200.0, A07 o posterior del controlador de la estación de acoplamiento DisplayLink en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.